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목차

Ⅰ. 마케팅 성공 사례
1. 동아제약 박카스
1) 박카스의 광고개혁
2) 박카스 광고 캠페인
2. 삼성전자 애니콜
3. 식품회사 네슬레
1) 네슬레 브랜드 인지도
2) 네슬레의 글로벌 브랜드 전략
3) 기업브랜드 전략
4. 경동보일러
5. 제크
1) 제품포지셔닝
2) 연구개발 단계
3) 상표의 결정
4) 가격 결정
6. 비락 식혜
1) 인지도는 높지만 시장형성 미흡한 전통음료시장 발견, 공략
2) 변화하는 소비자의 구매욕구 고취방안 연구에 주력
3) 전통음료시장의 개척자로 부상
7. 숙취해소음료 여명808
1) 연구개발과 기술혁신
2) 국내외 특허 취득
3) 해외시장개척
8. 베스킨라빈스
1) 마케팅 전략 - 베스킨라빈스가 성공할 수 있었던 이유
2) 마케팅 믹스 4P분석
(1) Price
(2) Product
(3) Place
(4) Promotion
9. 전동 공구 제조업체 Black & Decker
1) 브랜드 분석
2) professional-tradesmen에서의 유통망 확보
3) 다양한 Branding 전략 활용
4) 새로운 브랜드 홍보
5) 브랜드 가치를 높이기 위한 광고 및 커뮤니케이션 전략
10. 패밀리 레스토랑 아웃백 스테이크
1) 외부환경분석
(1) 외식업 시장환경 분석
(2) 경쟁환경 분석
(3) 소비자 분석
2) 아웃백의 내부역량 및 마케팅 전략 분석
(1) SWOT
(2) 아웃백의 차별화 전략
(3) 아웃백의 성공요인 분석
(4) 아웃백의 마케팅 믹스(7P'S)
(5) 아웃백의 향후 마케팅 전략
11. 패밀리 레스토랑 T.G.I Fraiday's
1) 경쟁사 분석
(1) 공통점
(2) 경쟁 레스토랑의 특징
2) 소비자 환경
3) 내부 분석
(1) 맛, 분위기
(2) 차별 화된 서비스
(3) 업계 최고의 시장 점유율
4) STP 전략 분석
(1) 시장 세분화(Segmentation)
(2) 목표대상 설정(Targeting)
(3) Positioning
5)마케팅 믹스
(1) Product
(2) Price
(3) Promotion
(4) Place
12. 베니건스와 현대자동차
1) 엔젤 마케팅
2) 베니건스와 현대자동차의 엔젤마케팅
13. TV 홈쇼핑
1) 홈쇼핑 시장의 현황
2) 제품 전략
3) 고객 서비스 전략
4) 데이터베이스 마케팅에 근거한 고객관계관리 전략
5) 우수 상품 공급업체의 확보 및 관계전략
6) 물류 및 배송 서비스 전략
14. 진로소주
1) 제품전략
2) 가격전략
3) 촉진전략
4) 유통전략
15. 로만손
1) 생산전략
2) 제품전략
3) 가격전략
4) 유통전략
5) 촉진전략
6) 향후 전략의 개선 방안
16. 에이스침대
17. 좋은 사람들
1) 창업과 성장
2) 사업전략
3) 유통관리
4) 광고
5) 브랜드 관리
6)브랜드 개발
18. 태승 트레이딩의 닉스(Nix)
1) 제품전략 (yuppie 족을 잡아라 - NIX의 탄생)
(1) 디자인과 개발
(2) Branding
(3) Packaging
(4) Life Cycle
(5) NIX 제품의 심리적 속성 - 고급화
2) 가격전략 (우리는 고급화로 간다)
3) 유통전략 (상권을 보호하라)
4) 광고전략 (광고는 After Service 다)
5) Promotion 전략의 실례
(1) Package
(2) 사은품
(3) Display
(4) advertising
(5) 기타 sales promotion 및 소비자의 반응
19. 가을대추
1) 가을대추의 출시 배경
2) 30대 이후 건강관심 높아
3) 국산 대추만 사용
20. 2% 부족할 때
1) 브랜드 네이밍
2) 광고 전략
3) 성공요인 분석
21. 델 컴퓨터
22. 버거킹
23. SK 텔레콤 TTL
1) TTL의 출시배경
2) TTL 성공요인

Ⅱ. 마케팅 실패 사례
1. 일본 닛산 자동차
2. 코카콜라
3. 리바이스
4. 독일의 축구화 모양의 전화기

본문내용

고 자본주의 대명사라는 의미가 희석되었을 것으로 판단된다.
중국에 코카콜라가 소개되었을 때, 코카콜라회사는 \'Coca-Cola\'의 영문발음으로 제품의 이름을 붙이기를 원했다. 즉 번역이 상표이름과 같이 들리고 발음되기를 원했던 것이다. 그러나 그렇게 번역했을 때는 실제로 그 의미가 ‘콕콕쏘는 번지르한 올챙이\'로 되어 버렸다.
펩소던트는 동남아시아에 그들의 치약이 이를 희게 하는 아주 우수한 물질을 포함하고 있음을 강조함으로써 제품촉진을 실시하였다. 그러나 이 지역 사람들은 이빨을 검게 함으로써 사회적 지위를 얻을 수 있다는 관습 때문에 betal nut(이것을 씹으면 이가 검게 된다 함)를 씹고 있었다. 그러므로 검은 이를 희게 할 수 있는 치약이 그들에게는 아무 소용이 없었던 것이다.
3. 리바이스
1백47년 역사의 리바이 슈트라우스(Levi Strauss & Co.)가 파산 위기를 맞고 있다. 19세기에 창안된 옷으로서 지금까지 애용되는 유일한 옷, 리바이스(Levi\'s) 청바지가 사라질 위기에 처한 것이다. 리바이스는 아주 많은 것을 상징한다. 우선 경영철학 면에서 온정주의 경영을 상징한다. 유통방식 면에서는 백화점을, 홍보 면에서는 공중파TV를, 그리고 마케팅 면에서는 인지도 최우선 전략을 상징한다. 사회적으로는 베이비부머 세대(1945-64년 출생자)를, 국제적으로는 \"미국적\"인 것을 상징한다. 젊은 남자다움과 함께, 근면함과 온화함을 또한 상징한다.
리바이사는 18살에 뉴욕으로 이민 온 유태계 독일인, 리바이 슈트라우스가 골드러시에 편승해 24살적인 1853년 샌프란시스코에서 종합도매상을 차린 데서 시작됐다. 일찍 골드러시에 낀만큼 10년만에 샌프란시스코 대표 기업에 들었다. 그러던중 한 고객 양재사가 광부들을 위해 리베트로 보강해 만든 질긴 청바지를 개발해 냈다. 하지만 특허신청대금 68달러가 없었던 그는 리바이의 도움을 요청했고, 이로써 리바이스 청바지가 1873년 태어났다. 이는 즉각 노동자들의 제복이 됐고, 1960년대 후반부터는 베이비부머의 제복이 됐다. 베이비부머들의 사랑은 80년대 중반에 나온 다커스 카키바지로 고스란히 이어졌다. 리바이스는 1930년대 대공황시절 단 한 명의 직원도 해고하지 않았던 회사로서 자타가 공인하는 세계 제일의 온정주의형 기업이다. \"온정주의\"로는 부족해 \"유토피아\" 경영이라 불린다.
이 회사는 명실공히 돈벌이가 아닌 이상세계 실현을 위해 사업한다. 이는 누구보다 현 회장에 이르러 극치를 이루었다. 현 회장, 로버트 하스는 창업주의 자형이자 동업자였던 데이비드 슈턴의 4대 손이다. 5세대째 오너다. 올해 나이 58세인 그는 겸손하고 수줍으며 인정 많은 성품으로서 버클리 대학을 수석 졸업했고, 해병대에서 2년간 봉직한 후 하바드대학교 경영학 석사과정을 거쳐 백악관 연구위원과 맥킨지사 컨설턴트를 역임했다. 31살 때 리바이스에 입사해 42살 때인 1984년 대표이사 자리에 올랐다. 현 회장의 아버지, 월터 하스 시절 기업공개를 계기로 전문경영시대가 열린 후 사람보다 돈벌이가 우선돼 기업문화가 교란되며 이윤이 1971년부터 1983년 사이 종래 5분의 1 수준으로 폭락하자, 현 회장이 1984년 2조원의 빚을 내 주식을 모두 사들여 사기업으로 되돌렸다.
그는 가치 제일주의를 내세우며 황제경영을 통해 10여년만에 기업가치를 105배로 올려놓았다. 이는 비슷한 기간 마이크로소프트의 122배 주가 상승세와 거의 맞먹는다.1990년대 초 시장점유율이 50%에 육박했고, 1996년엔 8조원이 넘는매출액에 16조원이 넘는 기업가치를 자랑했다. 그러나 이후 매출액이 98년에 7조원, 99년 6조원, 올 2000년은 5조원도 안 될 것으로 전망되는
가운데 투기등급 회사로 전락했다.
리바이스는 핵심고객층, 베이비부머가 늙어가고 있음을 몰랐다. 또 곱게 자란 양가집 자녀 출신 수재로서 현 회장은 너무나 고지식하게 교수들과 컨설턴트들이 얘기하는 교과서 경영에 매달렸다. 리엔지니어링이 모든 것인 양 얘기되던 90년대 중반, 수년에 걸친 혁명적 조직재구축을 하며 회사 기를 거의 다 빼 버렸다. 직원들의 애사심은 무력감과 냉소주의로 변했고 제품에선 쉰내가 풀풀나게 됐다. 1994년만 해도 7%의 십대들이 \"쿨(cool)\"하다고 평가했던 리바이스 청바지는 몇 년 후 십대 머릿 속에서 완전히 지워졌다.기업회생 여부와 상관없이 젊은이들 마음속에선 이미 죽었다. 리바이스의 몰락은 마치 올들어 급진전되고 있는 총체적 물갈이를 만방에 고하는 듯하다. 쉰세대, 종신고용, 백화점, 공중파TV, 이미지마케팅, 기득권 세력들에게 모두 장송곡을 틀어주고 있다. 시대의 흐름을 읽지 못하고, 시장 속에서 역동적으로 변화를 추구하는 고객들의 마인드를 읽지 못하면, 현재의 고객이 나이가 들어가고 성향이 변한다는 것을 고려하지 못한다면, 어느 기업이든 반드시 어느날 갑자기 소비자들의 기억 속에서 사라지고 되고, 결국 기업은 시장에서 퇴출당하게 된다. 리바이스 청바지의 사례가 이를 분명하게 보여주고 있다.
4. 독일의 축구화 모양의 전화기
독일 회사의 축구화 모양을 가진 전화기였다. 독일인뿐만 아니라 전 유럽인은 축구를 사랑한다는 것은 세계적으로 알려진 사실이다. 여기에 착안한 독일 전화회사에서는 축구화 모양의 전화기를 생산하여 세계박람회에 출품했다. 적어도 다른 유럽 국가에서는 그 상품에 많은 관심을 보이리라는 생각을 했다. 그러나 아무도 그 전화기를 쳐다보는 사람은 없었다. 독일 신발업자는 당황하지않을 수 없었다. 결과는 상품개발의 실패였다.
독일의 실패는 인간이면 가지고 있는 보편적인 사고, 즉 인류의 보편적 문화를 경시한 상품개발 때문이었다. 세개 어느 나라건 몸의 상위에 속하는 머리 부분은 존중하고, 발 부분은 비하하는 성향을 다 가지고 있´U. 동양에서만 존두사상을 가지고 있는 것이 아니라 유럽도 마찬가지이다. 아무리 축구가 인기 스포츠라고 해도 발에 신는 축구화 모양의 전화기를 얼굴에 갖다대야 하는 그 굴욕감은 서양인들도 수용할 수 없을 정도라는 사실을 미리 알았다면 그 독일 회사에서는 그런 전화기를 개발하지는 않았을 것이다. 문화 경시로 인한 실패 사례이다.

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