목차
롯데월드의 경영
․SWOT
1) S-strength 장점
2) W-weakness (단점)
3) O-opportunity (기회)
4) T-threat (위협)
․롯데월드 경영에 있어서 고객에게 최고의 만족과 즐거움을 주기 위한 4가지 실천방안
․롯데월드의 약점, 문제점에 대한 해결책
․SWOT
1) S-strength 장점
2) W-weakness (단점)
3) O-opportunity (기회)
4) T-threat (위협)
․롯데월드 경영에 있어서 고객에게 최고의 만족과 즐거움을 주기 위한 4가지 실천방안
․롯데월드의 약점, 문제점에 대한 해결책
본문내용
확대하여 대기시간을 줄이는 방안이다.
3) 저연령층을 위한 할인혜택 확대
청소년들은 신용카드 사용이 불가능하고 그 만큼 제휴카드에 대한 할인혜택이 적다. 그나마 청소년들이 사용할 수 있었던 SK사 TTL카드 50%할인은 계약문제로 없어졌다. 일반인에 비해 소득이 없는 학생은 볼법인 것을 알지만 조금이라도 더 싼 가격을 원하기 때문데 암표를 사게 된다. 이러한 것을 방지하고 또한 롯데월드의 이미지 상승과 저연령층을 위해 할인혜택을 확대하여야 할 것이다.
4) 안전성 확보
무면허 업체가 기초공사를 한 것으로 물의를 빚은 롯데월드 측에서는 이를 계기로 아틀란티스뿐만 아니라 다른 놀이기구의 안전성을 재점검함으로써 문제점을 하나 둘씩 고쳐 나아가고 있다. 이로 한층 나아진 모습으로 고객을 맞이할 것이다.
3) 저연령층을 위한 할인혜택 확대
청소년들은 신용카드 사용이 불가능하고 그 만큼 제휴카드에 대한 할인혜택이 적다. 그나마 청소년들이 사용할 수 있었던 SK사 TTL카드 50%할인은 계약문제로 없어졌다. 일반인에 비해 소득이 없는 학생은 볼법인 것을 알지만 조금이라도 더 싼 가격을 원하기 때문데 암표를 사게 된다. 이러한 것을 방지하고 또한 롯데월드의 이미지 상승과 저연령층을 위해 할인혜택을 확대하여야 할 것이다.
4) 안전성 확보
무면허 업체가 기초공사를 한 것으로 물의를 빚은 롯데월드 측에서는 이를 계기로 아틀란티스뿐만 아니라 다른 놀이기구의 안전성을 재점검함으로써 문제점을 하나 둘씩 고쳐 나아가고 있다. 이로 한층 나아진 모습으로 고객을 맞이할 것이다.
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