현대자동차의 품질경영 사례 분석

소개글

현대자동차의 품질경영 사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

품질관리란 본래 제조공정에서 제품의 불량을 제거하기 위한 감사의 의미로 인식되었으나 검사라는 것은 품질관리 기능 가운데 부분품이나 제품의 품질을 확인하는 것으로 이미 완성된 제품 의 품질개선이나 품질예방에는 전혀 도움이 되지 못한다. 이에 따라 파이겐바움은 영향을 주는 사내 모든 기능이 종합적으로 참여하는 품질관리를 추진해야 한다는 필요성을 강조하고 TQC를 제창하고 미국의 이러한 품질관리 운동이 일본에 도입되면서 회사 내의 경영자, 관리자, 작업자 등 전 계충이 참가하는 전사적 품질관리 활동으로 발전하게 된다. 최근들어 국내외 기업환경의 변화에 따라 국가간, 기업간 가격, 비가격 경쟁이 갈수록 치열해지고 제품의 품질보증, 신뢰성, 제품책임 등의 문제가 더욱 강조되면서
품질문제는 기업의 중요한 전략문제가 되었다.
품질문제의 실행을 위해서는 최고경영자를 포함한 전 사원의 자발적이고 적극적인참여가 필요하며 만약 그렇지 못할 경우 그 성과를 기대하기 어렵게 된다.특히 고객을 우선으로 하는 경영, 즉 품질경영체제로의 발전을 요구 받게 되는 것이다.품질경영이란 최고경영자의 리더쉽 아래 품질을 경영의 최우선 과제로 하는 것이 원칙이다.즉, 품질경영은 고객만족을 통한 기업의 장기적인 성공은 물론 경영활동 전반에 걸
쳐 모든 구성원의 참가와 총체적 수단을 활용하는 전사적, 종합적인 경영관리체계인 것이다.

키워드

현대자동차,   품질경영,   사례분석