[마케팅] Amazon.com(아마존) 의 위기와 대안 모색

목차

1. Amazon - 전자상거래의 선구자

2. 위기의 아마존, 무엇이 문제인가?

3. 대안- 더 나은 아마존을 위하여

4. 대안에 대한 집중 전략 및 분석

5. 결론 - 아마존의 길

본문내용

최근 신간이나 아마존 권장 도서 등 도서관련 내용과 함께 아마존에서 제공하는 각종 문화관련 상품들에 대한 정보를 담아 소비자의 구매 욕구를 극대화 시킬 수 있다. 이런 잡지는 대학가 등에서나 아마존 문화공간에서의 배포를 통해 소비자의 관심을 불러일으킴으로서 고급문화 소비의 욕구를 창출하도록 구성되어야 할 것이다.
5. 결론 - 아마존의 길
그동안 아마존은 On-line 비즈니스의 최적모델이라고 일컬을 만큼 대 고객 서비스를 최우선에 두고 성장해 왔으나, 높아만 가는 고객의 욕구를 충족시키기 위해 쏟아 붓는 서비스가 막대한 비용으로 기업의 부담을 가중시키고 있는 것이 현실이다. 결국 문어발식 확장은 아마존의 브랜드 가치를 희석시키고 수익구조에 악영향을 주게 되었으며 이는 브랜드 가치가 기업의 존재 유무를 좌우하는 온라인 기업에게 치명타를 입히고 있다. 지금의 아마존은 '세계에서 가장 다양한 품목을 갖춘 사이버 상점'이 아니라 무엇을 파는 지도 잘 모르는 난잡한 상점이 되고 말았다. 따라서 아마존은 전문화와 차별화를 통해 지금까지 무분별하게 확장했던 사업을 정리하고 핵심 영역에 집중해야 한다. 문화컨텐츠 몰로의 변신을 통해 소비자들에게 더 나은 서비스를 제공하며 아마존 고유의 브랜드 이미지를 지킬 수 있다면 훨씬 효율적인 수익 구조를 창출할 것이며, 고객들의 만족도와 브랜드 가치 역시 높일 수 있을 것이다.
- 목 차 -
1. Amazon - 전자상거래의 선구자
2. 위기의 아마존, 무엇이 문제인가?
3. 대안- 더 나은 아마존을 위하여
4. 대안에 대한 집중 전략 및 분석
5. 결론 - 아마존의 길

키워드

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