기업의 사회적 책임에 대한 의의제시 및 문제의 제기-A+심하게 맞은 자료

목차

목 차
- 기업의 사회적 책임 -
PART 1. 사회적 책임의 의의
1. 서론
1) 기업의 사회적 책임 관심 고조
2. 사회적 책임의 의의
1) 사회적 책임의 정의
3. 분류별 사회적 책임(사례)
1) 분류 별 사회적 책임의 의의 및 사례
cf)외국의 사회적 책임 사례

PART 2. 사회적 책임에 대한 부정적 인식과 개선방향
1. 문제제기(부정적 인식)
2.부정적 인식(국내외기업의 사례)
1)국내기업의 사회적 현황과 문제점
2)국내 기업에 대한 부정적 인식의 사례
cf)외국의 사회적 책임에 대한 역사적 변화과정
3. 결 론
1) 개선방안
2) 맺음말

본문내용

에 대한 논의는 새로운 국면을 맞이하게 된다. 즉 , 이전 시기에 비해 정의나 개념규정에 대한 논의는 줄어들고 , 대신에 실증적 연구와 대안 모색과 같은 보다 구체화된 작업이 개발된 자기이익’이란 기업에 의한 사회적 공헌활동 등 직접적으로는 이익에 연결되지 않지만 , 장기적으로 보았을 때에는 어떠한 형태로든 기업의 이익에 연결되는 이익을 뜻한다.
주류를 이루게 된다 . 존스 (Jones, 1980) 는 기업의 사회적 책임을 과정(process) 으로 보았다 . 즉 , 무엇이 사회적으로 책임 있는 행동인가에 대한 합의에 이르기 어렵기 때문에 기업의 사회적 책임은 일련의 결과물이 아닌 하나의 과정으로 이해해야 한다는 것이다 . 또한 , 드러커 (Drucker, 1984)는 기업의 이윤 추구와 사회적 책임은 양립 가능하다고 보았다 즉 , 기업은 그들이 가지는 사회적 책임을 사업 기회 (business opportunity) 라는 새로운
발 상으로 전환해야 한다는 것이다 . 그는 적절한 기업의 사회적 책임이란 용을 길들이는 것과 같다 . 즉 , ( 골치 아픈 ) 사회문제를 경제적 기회와 혜택, 생산적 능력 , 인간의 역량, 고 연봉 직종 , 그리고 富 등으로 전환시키는 것이다라고 주장하였다.
3. 결 론
1983년 아메리칸 익스프레스(아멕스)는 소비자들이 신규 카드를 발급하거나 자사 카드를 이용할 때마다 일정 금액을 자유의 여신상 복구에 사용하겠다고 광고했다. 최초의 공익 연계 마케팅으로 꼽히는 이 시도는 대성공을 거뒀다. 170만 달러의 기금을 확보했을 뿐 아니라 캠페인 기간에 카드 사용액은 전년 대비 28% 증가하고 새 카드 발급 건수도 10%나 뛰었다. 사회 공헌 활동을 단순한 자선 활동이 아니라 기업의 수익 창출과 연결되는 마케팅 활동으로 재해석한 것이다. 아멕스는 사회 공헌 활동을 '똑똑한(smart) 비즈니스'로 부른다. 물론 한국 기업들도 사회 공헌 활동을 열심히 한다. 전국경제인연합회가 발간한 2003년 기업.기업재단 사회공헌백서에 따르면 한국 기업이 사회 공헌 활동에 쓴 돈은 1996년 3068억원에서 2002년 1조866억원으로 급증했다. 하지만 쓴 만큼 인정받지 못하고 있는 것 같다. 전경련의 2001년 설문조사를 보면 일반인의 25.3%만이 국내 기업의 사회 공헌 활동에 만족감을 표시했다. 기업의 기부나 '준조세'부담을 당연시하는 사회분위기 탓일까. 그동안 기업들의 사회 공헌 활동이 이벤트성에 그치거나 위기 모면용으로 활용된 탓도 있지만 기업들이 사회 공헌을 '자선' 차원으로만 보고 '투자'의 관점이 부족했던 게 더 문제라는 분석이 나온다. LG경제연구원 정지혜 선임연구원은 '사회적 책임 활동의 생산성을 높여라'는 제목의 보고서에서 "한국 기업들의 사회 공헌 활동 전략은 투자와 마케팅 개념이 부족하고 예산 책정과 집행도 비효율적이었다"고 지적했다.
위의 표에서 보는 바와 같이 한국 기업의 사회공헌활동은 꾸준히 늘어나고 있다. 그럼에도 불구하고 위의 PART2 본문에서 살펴본 것과 같이 소비자로부터 부정적인 인식만을 받고 있는 것이다. 여기서는 어떤 원리를 통해 이러한 문제점을 개선할 수 있는지에 대해 살펴보겠다.
1)개선방안
①사회 공헌도 경제성이 중요하다
전경련에 따르면 2002년 경상적자를 본 25개 기업도 총 89억7200만원의 사회 공헌 활동을 했다. 전경련은 "어려운 경영 여건에서도 기업이 사회적 책임 이행을 위해 노력하고 있음을 알 수 있다"고 높이 평가했지만 과연 그럴까. 정 연구원은 "사회 공헌도 결국은 이윤 창출이 뒷받침돼야 가능하다"고 했다. 청바지의 대명사 리바이스는 성별.인종별 고용 균형과 근로조건 향상, 환경보전 등의 사회 공헌에 너무 열을 올렸다. 경쟁 기업이 원가를 줄이기 위해 해외로 나갈 때, 리바이스는 끝까지 미국 내 생산과 고용 유지에 매달렸다. 이같이 무리한 사회적 책임 활동은 결국 리바이스를 장기 실적 부진의 늪에 빠뜨렸다.
②기존 자산을 활용하라
전경련 백서를 보면 한국 기업의 사회 공헌 활동 지출액의 79%가 기부 형태다.
직접 운영하는 프로그램에 쓰는 금액은 21%에 불과하다. 하지만 현물 기부나 시설 개방, 사원 참가 등 다양한 형태의 사회 공헌도 얼마든지 가능하다. 기존 광고나 유통 채널에 메시지를 추가해 공익 캠페인을 지원하는 방법도 있다. 마이크로소프트는 빈곤층 주민들에게 자사의 소프트웨어를 기증해 디지털 기술을 보급하고 교육하는 데 주력한다.
③널리 알릴수록 효과도 좋다
자사 제품 고객인 관절염 환자들을 대상으로 한 제약회사 앨리브의 공익 활동은 홍보 성공사례로 꼽힌다. 앨리브는 관절염재단과 손을 잡고 관절염 환자 걷기대회를 후원했다. 자사의 TV 광고에 대회 홍보를 위한 5초짜리 안내 멘트도 삽입했다. 상품 포장지에도 '관절염 환자를 위한 열기 쉬운 병마개'를 사용하고 있음을 알렸다. 다양하게 관절염 퇴치를 위한 자사의 노력을 홍보한 결과 앨리브는 7000만 명 이상의 관절염 환자에게 브랜드 이미지를 각인시킬 수 있었다.
④사업과 연계해 시너지를 내라
HP는 전기 공급이 안 되는 인도의 빈곤층을 지원하기 위해 태양열로 작동되는 프린터와 디지털 카메라를 개발했다. 이 제품은 큰 인기를 모았고, 디지털 사진기로 사진을 찍어주는 신종 직업까지 만들어냈다. 빈곤층 지원에 참여한 덕분에 잠재력 있는 시장을 선점한 것이다.
⑤조직적으로 관리하라
사회 공헌 활동이 잘 되려면 사내에 적절한 위상을 가진 전담 부서가 필요하다. 세계적인 기업들은 이미 임원급을 책임자로 하는 전담팀을 두고 있다. 영국계 금융기관인 바클레이는 이사회에 '브랜드 및 명성위원회'를 설치하고 사회 공헌 활동을 체계적으로 관리한다.
2) 맺음말
지금까지 우리 3조 군계일학은 기업의 사회적 책임에 대한 사례 조사를 위해 기업의 사회적 책임의 의의 및 다양한 신문 보도 자료를 통해 살펴보았다. 더불어 많은 사회공헌을 함에도 고객의 만족도가 낮게 나타난다는 신문 보도 자료를 통해 정말 고객들이 기업의 사회적 책임 활동에 부정적인 인식을 갖고 있는지에 의문을 갖게 되었으며, 이에 따라 그 원인과 문제점 그리고 개선방안에 대해 살펴보았다.

키워드

사회적 책임,   기업의 사회적 책임,   부정적 측면,   A+,   분석 자료,   치밀한 자료