국내 사이버 쇼핑몰 구축 현황과 전망

소개글

국내 사이버 쇼핑몰 구축 현황과 전망에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서 론-------------------------------------------------------P.1

본 론-------------------------------------------------------P.1
1. 사이버 쇼핑몰의 개념---------------------------------------P.1
1) 사이버 쇼핑몰이란?--------------------------------------------P.1
2) 사이버 쇼핑몰의 장점과 단점-----------------------------------P.2
3) 사이버 쇼핑몰의 구매과정--------------------------------------P.2
2. 사이버 쇼핑몰의 분류---------------------------------------P.3
3. 국내 사이버 쇼핑몰의 거래 현황----------------------------P.4
1) 국내 사이버 쇼핑몰의 총 거래 현황------------------------------P.4
2) 국내 사이버 쇼핑몰의 상품군별 거래 현황------------------------P.4
3) 국내 사이버 쇼핑몰의 운영형태별 거래 현황----------------------P.5
4) 국내 사이버 쇼핑몰의 운영형태별 사업체수-----------------------P.5
4. 국내 사이버 쇼핑몰 구축현황과 이용 현황------------------P.6
1) 국내 사이버 쇼핑몰 구축현황-----------------------------------P.6
2) 국내 사이버 쇼핑몰 이용 현황----------------------------------P.6
5. 사이버 쇼핑몰의 성공요인-----------------------------------P.7
1) 상품 선택 측면------------------------------------------------P.7
2) 사이버 쇼핑몰 운영측면----------------------------------------P.8
6. 국내 사이버 쇼핑몰의 전망---------------------------------P.10

결 론------------------------------------------------------P.10

참 고 문 헌----------------------------------------------------P.10

본문내용

제공해야 한다.
(3) 신 뢰 성
쇼핑몰의 신뢰성을 높이는 것은 초기 판매뿐만 아니라 고객의 만족감을 높여 고객의 재 방문을 유도하는 중요한 요인이 된다. 사이버 쇼핑몰의 신뢰성을 높일 수 있는 요소들을 살펴보면 다음과 같다.
① 자신과 자신의 사이트에 대해서 가공의 인물이나 이름이 아닌 실제의 인물과 기업이 라는 것을 밝혀야 한다. 언론 보도나 평가기관의 평가 자료를 갖추어 객관적인 판단자 료를 제공하는 것도 신뢰성 향상에 도움이 된다.
② 취급하는 종류의 상품에 대해서는 되도록 많은 구색을 갖추는 것도 이 사이트가 정 말로 진지하게 사업을 하고 있는 쇼핑몰이라는 인식을 줄 수 있는 요소가 된다.
③ 주문한 상품에 대해서 주문확인 전자메일을 자동으로 전송하고, 현재 주문한 상품이 어떻게 처리되고 있는가를 고객에게 알려주는 것도 중요한 요소이다.
④ 품질보장과 환불조건을 명확히 밝혀 두어야 한다.
⑤ SSL이나 SET같은 보안이 강화된 시스템을 구축함으로써 고객에게 신뢰감을 줄 수 있어야 한다.
(4) 광 고
실질적인 매출을 올리기 위해서는 자신의 사이트를 널리 알리는 일이 중요하다. 가장 손 쉽고 효과적인 방법이 자신의 쇼핑몰을 검색엔진에 등록하는 것이다. 또 최근에는 상품이 나 쇼핑몰만을 전문적으로 검색해 주는 검색엔진들이 나타나고 있는데, 이런 검색엔진에 도 등록한다. 좀더 적극적으로 광고하는 방법은 검색엔진에서 관련 키워드가 입력되었을 때, 자신의 배너광고를 띄우는 것이다. 물론 비용 측면에서 비싼 방법이지만, 관심이 있는 고객에게 광고하므로 광고의 효과는 크다. 또 다른 방법은 다른 웹사이트에 링크를 거는 방법으로 자신의 쇼핑몰에 방문하는 소비자가 어떤 경로로 찾아오는가를 분석하여, 가장 많이 이용되는 경로에 있는 사이트에 자신의 사이버 쇼핑몰의 링크를 붙이는 노력을 한다.
(5) 발전 전략
인터넷에서의 기술발전과 네티즌의 동향을 끊임없이 파악하고 따라가야 한다. 사이버 쇼 핑몰의 운영자, 관리자 스스로가 최신의 기술에 관심을 갖고, 사용해 보고, 토론할 수 있 는 네티즌이어야 한다. 자신의 쇼핑몰을 끊임없이 개선하고 발전시켜야 살아남을 수 있 다. 10년이면 강산이 변한다는 것은 이제 옛말이다. 인터넷에서 3일이 지난 것은 벌써 구 식으로 취급받는 사실을 인지하고 정기적인 사이트 개조뿐만 아니라, 고객의 불만과 요구 사항에 귀 기울여 이를 적극 반영하여야 한다.
(6) 고객이 원하는 정보의 제공
인터넷 쇼핑의 활성화를 위해서는 고객이 원하는 정보를 제공해 줄 수 있어야 한다. 이 를 위해서는 고객들의 특성을 파악하여 원하는 정보를 제공해 줄 수 있는 일대일 마케팅 이 가능해야 한다. 예를 들어, 인터넷상의 서적 상점인 Amazon의 경우 여러 번 접속하게 되면, 해당 고객의 독서 취향에 맞는 도서를 추천하거나 적합한 도서에 대한 광고를 제공 한다. 따라서 무조건 많은 정보를 제공하기보다는 해당 고객에게 필요한 맞춤정보를 제공 해 주는 것이 중요하다.
6. 국내 사이버 쇼핑몰의 전망
국내 인터넷쇼핑 시장은 2006-2010년 연평균 15.2%의 성장률을 기록할 것으로 전망 되며 거래규모는 2005년 약 10조원에서 2010년 약 19조원에 이를 것으로 예측되고 있다. 특히, 2005-2007년은 기존 인터넷이용자의 매체친숙도가 증가함에 따라 인터넷 쇼핑비율 또한 증가할 것으로 예상되며 2008년 이후 그 증가속도가 조금씩 감소할 것으로 예상된다.
인터넷을 통해 판매되는 상품과 서비스의 다양성 증가와 전자상거래 기업의 기술적 진보는 거래비용의 감소를 가져오며 신수요 창출의 주요 요소로서 역할이 가능하다. 이러한 기술적 진보를 고려할 경우 인터넷 시장규모는 더 빠르게 성장 가능할 것으로 보인다. 사이버 쇼핑몰의 시장 전망을 주요 품목별로 살펴보면 의류/패션 및 관련 상품은 국내 전체 의류 소매시장이 1999-2001년 연평균 약 16%의 성장에 이른 뒤 2002년 중반 이후 경기침체로 인해 급속히 둔화되는 양상을 보이고 있다. 하지만 전체 의류 소매시장과는 대조적으로 의류/패션 관련 상품의 인터넷 쇼핑 매출은 오프라인 업체의 온라인 참여와 파격적 가격할인에 힘입어 급속한 성장세를 보이고 있다. 그렇기 때문에 온라인 의류/패션상품 시장은2006-2010년 연평균 약 17%의 성장 전망을 보이고 있다.
화장품/향수 및 관련 상품의 경우 방문판매, 전문점판매, 백화점판매 등 복잡한 유통경로를 가지고 있던 국내 소매시장은 인터넷 시장의 출현으로 가격의 거품이 급속히 빠지면서 사이버 쇼핑몰 시장의 점유율 또한 커지고 있는 추세이다. 온라인 화장품/향수시장은 2006-2010년 연평균 약 15 %의 높은 성장을 유지할 것으로 전망하고 있다.
또한 농산물의 인터넷 쇼핑몰의 진출이 기대되고 있다. 이는 농촌경제의 전자 첨단화 촉매역할을 할 수 있을 것으로 기대하고 있으나 식료품의 경우 신선도유지, 빠르고 안전한 배송 등의 문제를 확실하게 보완해야 할 것이다.
결 론
사이버 쇼핑몰은 최근 수년간의 급성장으로 국내 유통의 3번째를 차지할 정도로 그 규모가 커졌고 앞으로도 더욱 성장할 전망이다. 우리나라는 앞서도 말했듯이 컴퓨터와 인터넷의 보급률, IT기술이 세계 최고 수준이고 전자상거래의 규모도 아태지역 최고수준으로 나타나고 있는 만큼 국내뿐만 아니라 해외시장에서도 성장 가능성이 무한하게 열려있다. 혁신적으로 새로운 상거래 방식이 등장하지 않는 이상 사이버 쇼핑몰의 성장세는 그 편리성과 편익성 때문에 지속될 것으로 보인다. 하지만 상위 5개 업체의 매출이 사이버 쇼핑몰 전체 매출의 25%이상을 차지하고 이미 포화상태의 사이버쇼핑몰사업에 새로운 진출이 힘들다는 문제도 가지고 있다. 이제는 새로운 진출보다는 상품의 다양화, 품질, 웹사이트의 기술적 보완 등을 통하여 질적으로 향상된 사이버 쇼핑몰을 구축하고 경쟁력을 키워나가야 할 것이다.
참 고 문 헌
통계청 http://www.nso.go.kr
네이버 http://www.naver.com
블로그 http://blog.naver.com/badthief
http://www.jeonju.ac.kr/~sybaek/dp324.htm

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사이버 쇼핑몰,   전자상거래,   인터넷 쇼핑몰,   온라인 쇼핑몰