설득의 심리학-사회적 증거 사례연구

소개글

설득의 심리학-사회적 증거 사례연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서 론
1. 사회적 증거의 법칙 이해하기
2. 사회적 증거의 법칙의 악용
3. 너의 확신이 곧 나의 확신
4. 다수의 무지

본 론
사례1 : 직장인 자기계발 스트레스
사례2 : 영화 ' 애정결핍이 두 남자에게 미치는 영향 '
사례3 : 노루페인트 CF
사례4 : 빨간색이냐 파란색이냐 그것이 문제로다.
사례5 : 황우석 박사의 사례

결 론

본문내용

과는 낯선 사람들 사이에서 가장 영향력이 큰 것으로 보인다. 불확실성, 과밀성, 낮은 친밀성 같은 도시 환경의 세 가지 특성은 사회과학자들에 의해 제시된 위기 상황에서 구경꾼들에 의해 구조될 확률을 낮추는 요소들과 놀랍게도 정확하게 일치되고 있다.
=>정답 : 오직 한 사람만을 선택하라.
위기 상황에 직면했을 때 취할 수 있는 최상의 대응책은 구경꾼들의 머릿속에 존재하는 위기 상황에 대한 불확실성과 책임의 소재에 대한 불확실성을 감소시키는 것이다. 당신이 도움을 필요로 하고 있다는 사실을 분명하게 전달하지 않는 다면 구경꾼들은 사회적 증거의 법칙에 따른 다수의 무지효과에 의하여 별것 아닌 것으로 마음대로 생각해 버릴 지도 모른다.
사회적 증거의 법칙=상황의 불확실성+유사성의 조건
상황의 불확실성 : 상황이 불확실할 때, 우리는 주위 사람들의 행동을 관찰함으로써 어떻게 행동하는 것이 가장 적절할 것인가를 결정한다.
-불확실한 상황에서는 다른 사람들의 행동에 쉽게 영향을 받아 다수가 하는 대로 행동하지 않을 수 없게 된다. 비슷한 사람들의 행동은 우리로 하여금 의심 없이 그들의 행동을 모방하게 만든다. 상황의 불확실성에 직면하여 어떻게 행동하는 것이 가장 적절한가를 결정하기 위해 주위 사람들의 행동을 주의 깊게 관찰한다.
유사성의 조건 : 사회적 증거의 영향력은 우리가 우리와 비슷한 사람의 행동을 관찰할 때 그 효과가 가장 크다.
탁월한 리더십의 조건
-개인적 리더십의 한계에 대한 분명한 인식
-어떠한 지도자도 그의 집단의 모든 구성원들을 일사분란하게 설득할 수는 없다.
가장 뛰어난 영향력을 갖고 있는 지도자는 집단의 상황을 적절하게 통제하여 사회적 증거 법칙이 자신이 원하는 방향으로 작용되도록 만들 줄 아는 사람이라고 말할 수 있다.불확실성과 유사성의 조건을 동시에 충족하여 궁극적으로 사회적 증거 법칙의 영향력을 자신이 원하는 방향대로 움직이게 만든다.
사회적 증거의 법칙에 대한 자기 방어전략
사회적 증거가 제공하는 정보를 따르기만 하면 우리는 우리에게 주어진 상황을 어려움 없이 수많은 결정을 할 수 있다.
사회적 증거법칙이 우리의 행동을 잘못 인도 하는 첫 번째 유형은 사회적 증거가 제공하는 정보가 의도적으로 조작된 경우이다. 불로소득자들에 의해 연출되는 이 조작된 상황은 놀랍게도 명백하게 드러나고 있다. 그들은 우리가 사회적 증거 법칙에 따라 기계적으로 행동한다는 사실을 잘 알고 있다. 그들은 그들이 제공하는 사회적 증거의 출처를 숨길 필요도 없다. 조작된 사회적 증거를 해이하게 관리하고 있는 불로소득자들의 실수를 이용하면 우리는 사회적 증거 법칙의 부당한 영향력에 대항하여 방어할 방법을 찾게 된다. 조작된 사회적 증거의 투명성은 우리가 언제 그런 행동을 수행하야 하는 가를 정확하게 제시해 주고 있다. 따라서 우리가 조금만 주의를 기울인다면 조작된 것이 분명한 사회적 증거로부터 우리를 얼마든지 보호할 수 있다.
사회적 증거법칙이 우리의 행동을 잘못 인도 하는 두 번째 유형은 사회적 증거가 형성되는 과정상의 오류에서 발생하고 있다. 자연적인 작은 실수가 사회적 증거의 법칙에 의해 눈덩이처럼 커져 버려 궁극적으로 우리의 행동을 잘못 인도하는 경우이다. 다수의 무지 현상도 이런 종류의 오류라고 볼 수 있다. 우리는 우리의 판단이 확실치 않을 때, 군중의 집합적인 지식에 진실을 부여하려고 한다. 여기서 우리가 간과하고 있는 사실은 그들 역시 사회적 증거 법칙에 반응하여 행동한다는 것이다.
사회적 증거와 같은 자동 조정 장치를 완전히 신뢰하지 말고 조금이라도 자신의 판단을 해야 한다는 말이다.
우리의 생각
우리는 귀찮음과 무지함이 비판받을까봐 남의 이목을 중시하고 비슷한 행동을 하려는 성향이 많다. 특히, 한국인이 그런 성향이 더 많은 것 같다. 사회적 증거의 법칙은 한국인의 조급증, 빨리빨리병과 닿아 있는 법칙일런지도 모른다.
양갈래 길이 있다. 이것을 잡던 저것을 잡던 둘 다 좋을 때도 있지만 둘 다 나쁠 수도 있다.
그럴 때 우리는 어떻게 행동할까? 남의 조언, 남의 눈치를 보고 선택한 다음에 다른 사람의 탓을 할 것인가? 아니면 둘 다 포기 할 것인가?
이제는 자신의 판단으로 앞을 향해 나아가야 할 때인 것 같다. 선택은 우리들의 몫이고 그것을 책임지는 것도 바로 나의 몫인 것이다.
우리는 이번 사회적 증거의 법칙 사례를 조사하면서 이런 자체결론을 내리게 되었다.
당신의 판단을 믿으세요! It's Your Choice!! (당신의 선택입니다)

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