유료 방송시장의 현황과 Sky life(한국디지털위성방송)의 마케팅 전략

목차

1. 스카이 라이프란?
2. 연혁
3. 제공되는 서비스

[ 상황분석 ]

Ⅰ. 위성방송과 디지털 방송
1. 위성방송이란?
2. 디지털 방송이란?
Ⅱ. 자사와 경쟁사의 비교
1. 위성방송 및 케이블 방송 현황

[ SWOT분석 ]
[ 차별화전략 ]

1. Skylife의 차별화 전략의 도입
2. 차별화 전략의 제시
1) DIGITAL ․ 쌍방향 서비스의 극대화
2)위성 방송의 강점 최대한 부각
Ⅱ. 가입 해지율 감소 전략
1. 가입 해지율 감소 전략 두 가지
2. Skylife의 마일리지 서비스 전략

[결론]

본문내용

다른 패키지간의 차별성을 크게 느끼지 못하는데 있다. 기본형 패키지는 단순히 경제형 패키지에 선택형 패키지를 더한것에 불과하고 가격면에서도 별다른 차이가 없어 보급형 패키지를 선택한후 선택형 패키지를 추가한다 해도 별로 차이가 없다. 무엇보다 그 명칭에 있어서 SkyFamily가 가장 기본적인 패키지임에도 불구하고 기본형이라는 이름으로 보급형이나 경제형에 비해 우월한 느낌을 줄 수 없다. 또한 SkyOn이나 SkyMovie의 경우에도 가장 기본적인 패키지임에도 불구하고 보급형이니 경제형이니 해서 값싼 느낌을 지울수가 없다.
2. 스카이 라이프 패키지의 변화
우선 SkyOn을 가장 기본형으로 깔고 SkyMovie나 SkyFamily에 추가되는 채널들을 각각 독립적으로 구분한다. 즉 SkyMovie에 추가되는 영화채널 10개를 하나의 패키지로 구분하고 이어 SkyFamily에 있는 선택형 패키지를 또 하나의 패키지로 묶는다. 기존의 프리미엄 상품들은 그대로 놓아두고 최초의 스카이라이프 가입자들은 SkyOn하나만을 가입한 후에 자신이 필요한 패키지들을 추가적으로 구입하게 되는 것이다. 이에 추가적으로 패키지들을 구입한다면 추가되는 만큼의 할인율을 적용하여 기존 패키지들과의 차별성을 가시화시키는 것이 중요할 것이다. 또한 소비자들로 하여금 SkyOn만을 선택한다고 해서 값싼 느낌이 들지 않게 할 수 있는 방안이 되리라 생각한다.
4)수능을 잡아라
1. 기회요소
스카이 라이프에 있어서 수능이라고 하는 것은 절호의 기회이다. 스카이라이프 특유의 수능 방송을 이용하여 수능을 앞둔 고등학생들이나 그들의 부모로 하여금 한번쯤은 스카이라이프를 돌아보게 하는 기회 요소이다. 이에 스카이라이프는 서울 유명 학원강사를 스카이라이프측으로 끌어들여 자체방송을 내보내고 있으며 이러한 점들이 홍보만 된다면 엄청난 효과를 얻을 수 있으리라 생각된다. 또한 자체 홈페이지를 통해 다시보기 서비스를 제공하고 있으며 부속적으로 교재 수입 또한 뒤따를 것으로 생각된다.
2. 프로모션 방안
수능을 앞둔 수험생에게 가장 필요한 공간은 공부할 공간이다. 이에 스카이라이프 독서실을 운영하여 수험생들에게 공부할 공간을 제공하는 것이다. 이 독서실에서는 스카이라이프를 통해 스카이수능을 체험할 수 있고 다른 방송과의 차별성을 부각 시킬수도 있을 것이다. 가격에 있어서는 다른 독서실에 비해 월등히 싼 가격을 책정하여 많은 유도를 할 수 있게 하고 보다 많은 홍보가 이루어 질 수 있도록 한다.
Ⅱ. 가입 해지율 감소 전략
1. 가입 해지율 감소 전략 두 가지
약정 서비스
기업 중심의 서비스
마일리지 서비스
고객중심의 서비스
⇒ 그러므로, 고객 중심의 서비스인 마일리지 서비스를 중점적으로 공략
2. Skylife의 마일리지 서비스 전략
1) 現 Skylife의 마일리지 서비스
○ 스카이포인트 서비스
- 방송업계 최초의 고객 마일리지 서비스
- 수신료 이용기간 이벤트 참여 실적에 따라 마일리지가 적립
⇒ 수신료의 1%가 포인트로 적립, 1포인트 당 1원의 효과
- 기본 채널이외의 유료방송 서비스의 이용이 가능, 그 밖에도 다음 달 요금에서 일정 요금을 할인해 주거나 수신기 교체 등의 서비스
○ 스카이포인트 서비스의 약점
- 마일리지의 인식이 부족
⇒ TV나 인터넷을 통한 광고 또는 홍보의 노력이 거의 나타나 있지 않음
- 마일리지의 실질적인 효용을 고객이 느끼지 못함
⇒ 마일리지를 자사의 범위 안에서만 쓸 수 있어 그 사용이 제한적임
2) Skylife의 마일리지 서비스 전략 제시
ⓛ 제휴를 통한 마일리지 서비스 전략
- Skylife와 제휴를 맺은 메가패스의 마일리지 공동 이용
⇒ 현재까지의 Skylife의 제품을 사용할 때만 적립이 되었던 마일리지 서비스의 범위를 넓혀서 제휴를 맺은 메가패스와의 공동 마일리지 서비스를 구축하여, 소비자들에겐 두 가지 서비스 사용에 이은 두 배의 마일리지 적립과 두 회사 에겐 간접적으로 두 가지 서비스의 공동 사용을 권유하는 Win-Win전략의 가 능성.
ex) Skylife 사용자들은 마일리지에 따라 메가패스 홈페이지에 있는 웹하 드인 I-disk의 사용이 가능해지는 전략적인 제휴를 통한 마일리지 서비스 를 구축
② Online과 Offline에서의 마일리지 서비스의 범위 확대
⇒ 지금까지의 수신료 할인이나 유료채널을 일정기간 사서 본다는 제한적인 마일 리지 서비스에서 벗어나서, Skylife 홈페이지에서 커뮤니티를 만들어 직접 방 송에 참여할 수 있는 기회를 준다거나, 영화 시사회와 같은 이벤트에 참여할 수 있는 기회를 마일리지로써 부여한다.
③ 광고 홍보를 통한 마일리지 서비스 알리기에 주력
⇒ 기존의 광고가 Skylife라는 브랜드를 알리기 위한 광고였다면 이제부터는 서 비스 알리기에 주력하여 마일리지의 존재와 효용을 알림으로써 고객의 마일리 지 적극 사용을 권장.
[결론]
아날로그 방송에서는 정하여진 틀 속에서 단지 수신된 정보를 듣고 보고 할 수밖에 없었으며, 방송사업자가 다양한 서비스를 구가할 수 없는 매체였다. 오로지 제작자의 의도가 시청자의 요구와 맞아 떨어져 청취율을 높일 수 있는 것만이 유일한 대안이다. 따라서 소비자 입장에서는 정해진 틀 속에서 막강한 힘을 방송에게 부여할 수밖에 없다. 그러나 디지털 시대에 있어서는 그 의미가 확연히 달라진다. 소비자는 더 이상 수동적인 입장이 아니라 좀더 능동적으로 방송을 시청할 수가 있다. 이미 세계의 추세를 봐도 안방에서의 디지털화는 엄연한 추세이자 흐름이다. 이러한 흐름에 발맞춰 스카이라이프는 출시되었으며 그 성장속도도 외국의 그것과 비교하여 훨씬 빠른 움직임을 보이고 있다. 비록 아직은 2살밖에 되지 않은 걸음마 단계이지만 장차 기술력을 확보하고 가격 경쟁이나 여러 면에서 보강이 된다면 세계 어디에 내다놔도 손색이 없는 디지털 방송이 되리라 생각한다. 그러나 말 그대로 아직까지 그 질적인 면에서 부족한 면이 있는 것은 사실이다. 그러나 위에서 언급했던 스카이라이프만의 강점들을 살리면서 약점들을 보완해 나가고 또한 마케팅적인 측면에서 소비자들에게 접근한다면 미래 방송업계의 선두주자로 발돋움 할 것으로 기대된다.

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위성방송,   스카이라이프,   마케팅,   한국디지털