[경영]싸이월드서비스의 성공요인 분석(타운서비스를 중점으로)

소개글

[경영]싸이월드서비스의 성공요인 분석(타운서비스를 중점으로)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론
싸이월드란?
싸이월드의 등장
싸이월드의 성장배경
싸이월드 연혁과 실적
싸이월드가 제공하는 대표서비스
미니홈피클럽페이퍼선물가게모바일
네이트온싸이뮤직팀플타운미니링
오픈다이어리오픈테마
타운서비스를 선정한 동기

본론
타운서비스
타운이란?
주요기능
메뉴와 구조
경쟁시장이 분석 및 싸이월드와의 비교
온라인 마켓 경쟁시장
커뮤니티 중심의 경쟁시장
타운서비스의 성장요인
SWOT 분석
타운서비스의 강점(매력)과 기회
타운서비스의 단점과 위협
당면 과제 해결방안 및 발전방향

대표적인 타운
기업형 타운
개인별 타운

타운 운영자와의 인터뷰
새콤달콤 액세서리 `바보버스`소개
인터뷰
아기사진의 명품 `아이즈베베` 스튜디오 소개
인터뷰

결론

본문내용

Q: 타운을 운영하게 된 계기는 무엇인가요?
A: 상품 등록하기가 쉽고 각종 수수료가 들지 않아서요. 옥션이나 G마켓 등과 같은 경우에는 물품을 팔 때 일정 수수료를 내야 하거든요. 또 워낙에 싸이월드 자체에 회원수가 많고 홈피 운영이 쉽고 그래서요.
Q: 타운 서비스의 장점과 단점에 대해서 말씀해주세요.
A: 일단 타운 서비스의 장점은 상품등록이 쉽고 운영이 간편하다는 것이에요. 그리고 단점은 단체 쪽지가 하루에 300명으로 제한되어 있어서 제품 홍보 시 단체쪽지를 보내기가 힘든 점이죠.
Q: '바보버스'타운만의 독특한 점이 있다면 말씀해 주시겠어요?
A: 독특한 점이라고 할 수 있는지 모르겠지만 일촌 분들과 가깝고 친하게 지내려고 많이 노력해요. 그래서 방명록과 쪽지도 많이 활용하고 있어요.
Q: 타운을 운영하면서 있었던 에피소드 같은 것도 있었나요?
A: 방명록과 쪽지를 활발하게 사용하고 있어서 그런지 일촌 분들께서 친근감을 많이 느끼시나봐요. 일촌 분들이 가끔씩 숙제도 물어보시고 애인이나 친구와 다투어서 상담도 해 드린 적이 있었어요. 지금도 그런 친구들이 있어서 방명록을 이용해서 이야기해주고 있습니다. 일촌 분들이 동생 같고 친구 같아서 좋아요.^^
Q: 마지막으로 하시고 싶은 말씀
A: 아직까지 저는 타운이 아주 상업적인 공간이라고 생각하지 않아요. 물론 물건을 팔고 있지만요. 방명록이나 쪽지를 이용해서 그때그때 불편사항이라던가 안부를 서로 묻기도 하고 참 재미있죠^^ 그런데 5월말부터는 타운이 옥션이나 G마켓처럼 변하나 봐요. 등록을 하라고 하던데 수수료 공제도 한다고 하고 아직 구체적으로 생각하지 않고 자세히 보진 않아서 잘 모르겠는데 이제 알아보려고 하고 있어요.
아는 범위 내에서 최대한 자세히 알려드리려고 노력했는데 도움이 되셨나 모르겠네요. 오늘도 행복한 하루되세요.!!
아기사진의 명품 '아이즈베베' 스튜디오 소개
'아이즈베베 스튜디오'는 아기들의 사진을 전문적으로 찍는 사진관을 운영하는 타운홈피이다. 2005년 12월 6일에 타운을 열었고 타운과 연결하여 하나의 인터넷 사이트를 운영하고 있다. 타운의 일촌 수는 23명, 스크랩 수 115개로 아직은 많이 활성화 되지 못했지만 도토리를 제공하는 등의 이벤트를 통해 점점 그 규모를 키워나가고 있다.
인터뷰
Q: 타운을 운영하게 된 계기
A: 저희는 스튜디오이기 때문에 여러 홍보가 많이 필요한 편이예요.
특히 어머님들은 싸이홈피를 통해서 아기사진을 올리고, 보고 싶어 하시기 때문에 많이들 원하시더라구요. 딱히 관리하는 사람이 있는 것도 아니고 관리할 시간도 없기 때문에 활발한 타운 활동이 있는 건 아니지만 어머님들이 많이 원하시기 때문에 타운을 시작하게 되었습니다.
Q: 싸이월드 타운의 장점, 혹은 단점이라 생각하는 점.
A: 장점은 위에서 말씀드린 것처럼 고객 분들께 하나라도 서비스를 해드릴 수 있다는 것이지요. 사진을 스크랩해감으로써 홍보효과도 되고요. 단점은 뭐 요즘 사람들이 다 그렇지만 생각보다 다정다감함이랄까? 교류가 없는 것 같아요. 하루에 방문자수는 많은데 글이나 댓글이 없다는 거겠지요? 그럴 때면 왠지 씁쓸한 느낌이 들어요.
그리고 타운은 기업 홈피이기 때문에 일반 회원 분들께 먼저 쪽지를 보내거나 방명록을 남겨드릴 수가 없어요. 쪽지로 물어보면 답변조차 안 된다는 것이지요. 그리고 타운 스킨 같은 경우도 일반스킨보다 비싸요. 뭐 그런 점 빼고는 괜찮습니다. ^^
Q: 싸이월드 타운만의 독특한 점은 무엇이라 생각하는지.
A: 독특한 점이라, 글쎄요 독특하다고 생각되는 점은 별로 없는데요. 워낙에 홈피가 알려지다 보니 타운 이라고 해서 뭔가 특별한 것은 없는듯해요.
Q: 타운을 이용하면서 생긴 에피소드.
A: 아직 특별한 에피소드 같은 것은 없지만 5월 이벤트행사에 참여하면서 하루 방문자 수가 갑자기 늘어나다보니 새삼 싸이월드의 힘이랄까? 이런 게 느껴지긴 해요.
현재 국내의 인터넷 쇼핑몰은 인터넷 쇼핑몰의 사업성에 대해 확신하지 못하고 관망하던 대기업의 대거 진입으로 시장기반이 강화되고 있으며, 오프라인 기반의 대형 유통기업의 참여로 인터넷 쇼핑에 대한 소비자들의 신뢰도가 크게 증가되고 있는 상황이다.
또한 초고속 인터넷서비스와 함께 인터넷 사용자의 저변이 빠르게 확대되고 있으며, 특히 잠재적 주 소비자층인 주부들의 구매가능성이 높아지고, 인터넷 구매경험이 축적되어 점차 보편적인 구매방식으로 자리잡아 감에 따라 인터넷 쇼핑몰의 이용빈도가 폭발적으로 증가할 것으로 예상되는 등 국내 인터넷 쇼핑몰 시장의 사업전망을 밝게 하는 사업환경이 조성되고 있다.
이러한 환경으로 인해 개인들 중에서도 소자본으로 개인 쇼핑몰을 운영하고자 하는 수요가 증가하고 있고 싸이월드의 막대한 사용인구의 온라인 네트워크를 통해 고객들에게 자신들의 브랜드를 알리고자 하는 신생 기업이나 고객과 더욱 활발한 교류를 원하는 대기업들이 꾸준히 늘어나고 있다. 싸이월드는 바로 이러한 시장을 공략한 것이고 과연 그것이 올바른 선택인지는 지켜봐야 할 것이다. 다만 현재까지의 정황으로 보았을때 아직까지 크게 성공적이라고 평가하기엔 부족하지만 그 발전 가능성이 매우 크므로 우리조는 타운서비스의 미래가 긍정적이라고 판단을 내렸다.
성숙기에 접어든 일반 인터넷 쇼핑몰 업체들과는 달리 커뮤니티 중심의 서비스를 제공해 왔던 싸이월드가 새로운 타운 서비스를 통해 경쟁에서 살아남기 위해서는 타운 서비스를 싸이월드가 가지고 있는 최대 강점인 많은 가입 회원들에게 긍정적으로 각인시키고 1:1 커뮤니티를 활성화 시켜 가격경쟁력의 확보와 다양한 상품 및 상품 컨텐츠의 제공, 브랜드 이미지 제고, 편리한 구매시스템 및 효율적인 물류시스템 구축, 다양한 지불방식의 제공과 보안문제를 해결하여 소비자의 신뢰감을 획득하여야 할 것이다.
싸이월드 홈페이지
네이버
야후
엠파스
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