[전자상거래][EC]전자상거래(EC)의 개념, 형태, 특징과 선진국 사례 및 향후 전망(전자상거래(EC) 플랫폼, 전자상거래(EC) 형태, 선진국 전자상거래(EC) 정책 사례 분석, 전자상거래(EC) 향후 전망)

소개글

[전자상거래][EC]전자상거래(EC)의 개념, 형태, 특징과 선진국 사례 및 향후 전망(전자상거래(EC) 플랫폼, 전자상거래(EC) 형태, 선진국 전자상거래(EC) 정책 사례 분석, 전자상거래(EC) 향후 전망)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 전자상거래의 개념

Ⅲ. 전자상거래 플랫폼

Ⅳ. 전자상거래의 형태

Ⅴ. 전자상거래 구매과정의 특징

Ⅵ. 미래의 가상경제

Ⅶ. 선진국의 전자상거래 정책 사례 분석

Ⅷ. 전자상거래의 향후 전망

Ⅸ. 결론

본문내용

강조되고 있는 경향이다. 앞으로 소비자보호의 방향이 이러한 쪽으로 나아갈 것으로 보인다. 다만 문제는 여건이 구비되지 않은 상황에서 소비자의 자기책임의 원칙만을 강조해서는 균형적인 접근이 될 수 없다는 것이다. 분명 실제 시장보다 인터넷 가상시장에는 훨씬 많은 정보가 넘치고 있는 것은 사실이다. 그러나 이러한 정보를 선별할 수 있는, 또 자신의 구매에 활용할 수 있는 능력을 모든 소비자가 갖추었다고 보기 어렵다. 오히려 정보의 홍수 속에 매몰될 수도 있는 것이다. 또 학력별, 성별, 지역별로 나타나는 일반 소비자들 사이의 정보 격차 문제뿐만 아니라 청소년, 노인 등 취약계층에게 관심을 갖지 않으면 안 된다. 특히 각종 디지털 콘텐츠 산업, 예를 들어 사이버교육, 영화, 만화, 온라인 게임 등이 전자상거래의 특성상 더욱 성장할 것으로 보임에 따라 이들 서비스의 주요 고객이 될 청소년에 대한 소비자 교육이 새로운 과제로 등장하고 있다. 이미 10대 네티즌 가운데 23%가 인터넷을 통해 온라인 쇼핑의 경험이 있고, 46%는 향후 구매 의향이 있다고 하는 한 설문조사 결과는 온라인 소비자 계층의 핵심 영역으로 자리 잡아 가고 있는 청소년에 대해 주목해야 할 이유를 상징적으로 잘 말해주고 있다.
국내의 많은 소비자단체들도 전자상거래에서의 소비자문제에 관심을 가지고 대응하고 있다. 또 사이버공간에서 주로 활동하는 사이버소비자운동도 점차 뿌리를 내리고 있다고 본다. 다만 그들의 활동을 보면 건전한 인터넷 문화 정착을 위한 활동 혹은 전자상거래 관련 소비자 피해와 전자거래 소비자보호지침의 준수실태 조사 차원에 주로 집중된 느낌이 없지 않다. 전자상거래의 기술 복잡성 등과 같은 장애 요인 때문에 선뜻 이 분야에서 활동의 공간을 찾기 쉽지 않겠지만, 개인정보의 유출 문제, 허위의 표시?광고 문제, 초고속 인터넷 서비스 및 각종 인터넷 접속기기의 품질 및 가격 문제, 인터넷 복권?인터넷 경매 등 새로운 상품과 서비스에 대한 시장 감시와 문제의 도출 등은 같이 고민해볼 수 있는 주제들이 될 수 있을 것이다.
끝으로 앞에서도 언급했지만 전자상거래 시대에 소비자교육의 중요성이 더욱 강화될 것이다. 따라서 학교 및 사회 교육 과정에 있어서 디지털 소비자보호 교육의 편제와 내용을 재검토하고, 디지털화된 소비자교육 프로그램을 개발하도록 정부와 업계에 촉구하고 대안을 제시하는 것은 사이버 소비자운동의 한 영역이 될 수도 있을 것이다.

키워드

EC,   전자상거래,   정보통신기술,   인터넷,   인터넷쇼핑