Four Seasons◇Regent Hotels and Resorts

목차

서론

본론

결론

본문내용

사실 리츠칼튼과 FS◇R은 타겟이나 경쟁자원들이 비슷한 상태이다. 그렇다면 최고급 호텔로서 시장우위를 차지하기 위한 방법은 모든 요소들을 동원해 상대 호텔보다 고객에게 더욱 맞춤 서비스, 감동 서비스를 제공하는 방법뿐인데 한정적 자원을 통해 이것을 이루기 위해서는 다른 기업과전략적 제휴를 맺는 것이 효과적이라 본다. 우선 IT기업과의 제휴를 통해 예약시스템과 고객 DB를 확충해 전세계적으로 통일된 IT시스템을 마련해야 해외시장에 진출에도 무리가 없다. 아직 사례는 90년대이기 때문에 IT에 대한 중요성이 크게 언급되고 있지 않지만 실제 현실에서 메리어트는 모든 브랜드가 세계적으로 공통된 IT시스템으로 연결되어 있어 경쟁 우위를 창출하고 있는 만큼, FS◇R이 앞서 MS나 IBM 같은 IT그룹과의 제휴를 통해 효율적인 정보시스템을 마련한다면 큰 효과가 있을 것이라 본다. 또한 항공사, 여행사와의 적극적 제휴를 통해 고객들이 호텔에 오기 편하게 배려하고, 다양하며 특별한 상품을 마련해 리츠칼튼과 차별를 두는 것 역시 바람직하다고 본다.
III. 결론
FS◇R가 아시아의 남태평양의 국가들로 진출을 시작하면서 현재 구사하고 있는 해외 시장진출 전략은 인수합병을 통한 직접투자의 방법이다. 기존의 북미, 캐나다의 사업분야에서 여행산업이 급속히 성장하고 있는 아시아의 매력적인 해외시장으로 진출하여 시장을 확대하려는 것이다. 성공적인 해외시장진출전략의 수행을 위하여 해외사업운영에 대한 경험과 투자대상국의 정치, 경제, 문화적 환경에 대한 이해가 필수적이고 그래야 성공을 할 수 있다.
Four Seasons 호텔의 경우 Regent 호텔을 인수, 합병 함으로써 해외진출의 걸림돌인 외국인비용을 최소화하고, 고급 리조트 호텔 사업에 핵심역량을 두고 확장을 추진하면서 리츠칼튼이나 다른 호텔보다 경쟁우위를 점하며 그 경쟁우위를 바탕으로 해외시장 진출을 위한 발판을 만들어나가고 있다. 일단 이러한 인수합병에 의한 해외진출전략은 성공적이었다고 판단한다. 또한 Regent 호텔과의 합병을 통해서 FS◇R는 기존의 럭셔리 호텔뿐만 아니라 발전하고 있는 리조트 산업에도 뛰어들었다. 세계적인 호텔산업의 추세로 봤을 때, 이러한 다각화 전략역시 성공적인 판단이었다고 생각한다.
그러나 앞으로 FS◇R에게는 럭셔리 호텔과 리조트 분야에서 우위를 차지하고 있는 리츠칼튼보다 어떻게 해야 더 나아질 수 있는지에 대한 방법에 대해 강구해야 할 것이다.

키워드

호텔,   호텔경영,   FS