조직 및 인사관리

목차

제1절 조직
Ⅰ. 조직과 인간
Ⅱ. 개인과 조직의 조화

제2절 직장의 조직
Ⅰ. 조직의 사고방식
Ⅱ. 부문화와 계층화
1. 수평적 분업
2. 수직적 분업
Ⅲ. 조직의 기본형
Ⅳ. 현실의 기업조직

제3절 조직의 기본 원칙
Ⅰ. 3면등가의 원칙
Ⅱ. 명령계통의 통일
Ⅲ. 통제범위의 원칙
Ⅳ. 전문화의 원칙
Ⅴ. 권한위양의 원칙

제4절 인사관리 개요
Ⅰ. 인사관리란
Ⅱ. 인사관리의 내용
1. 전반적 인사관리
2. 직장에서의 인사관리

제5절 직장의 인사관리
Ⅰ. 직장인사관리의 의의
Ⅱ. 직장인사관리 주의사항
1. 전반적 인사관리와 관련된 주의사항
2. 직장의 질서와 좋은 팀워크를 형성하기 위해 주의할 사항
3. 적정한 직무할당과 능력육성에 관한 사항
Ⅲ. 직무할당
1. 목표의 달성
2. 직무분석
3. 인사고과
4. 직무배치
Ⅳ. 취업관리
1. 취업규칙
2. 근로의욕 향상의 조건

본문내용

육체적 요소, ④ 책임, ⑤ 일의 순서와 다른 업무와의 관련, ⑥ 사용되는 설비나 비품, ⑦ 특기해야 할 작업환경, ⑧ 다른 직무로 전환 가능한 직무명 등이 있다.
3. 인사고과
이와 같이 하여 직무의 분석이 명확해지면, 다음은 배치대상인 개개인의 파악을 하여야 한다. 이 때에는 일반직업적성검사법 등 인사고과나 심리 테스트가 사용된다. 인사고과(人事考課)란 승급이나 승진 등에도 이용되는 것으로 개개인의 능력이나 특징 성적을 조사하는 것이다.
인사고과를 할 때는 ① 목적에 적합한 고과요소를 선정하고, ② 평정방식이 객관적이며 또한 비교 가능한 것이어야 하며, ③ 평정자가 적정해야 하며, ④ 평정에 있어 개입되기 쉬운 심리적 편향은 가급적 배제하는 노력이 필요하다.
인사고과의 방법은 ① 특징평가법, ② 대조표법, ③ 다항목종합평정법 등이 있으나 일반적으로 사용되고 있는 것은 평정해야 할 몇 가지의 특징적 평가요소를 정하고 각각에 점수법(點數法)을 적용하는 경우이다.
4. 직무배치
조직은 끊임없이 변화하기 때문에 직장에서의 직무체계도 결코 고정적인 것은 아니며, 직무체계의 수정은 언제나 일어날 가능성을 가지고 있다. 그러나 직장이라는 조직에서는 인원 등의 제약으로 인해 반드시 이상적인 직무체계를 구성하지 못하는 경우도 있다. 그러나 목표달성에 가장 적정한 체계를 구성하기 위해서는 체계 속에서 전략적인 위치를 차지하는 직무에 중점적으로 배치하여 나아가야 한다.
Ⅳ. 취업관리
취업관리(就業管理)란 종업원에게 취업규칙을 지키게 하여 직장의 질서를 확립 유지할 뿐 아니라 노동시간이나 휴일 등의 노동조건을 적절하게 해서 취업하기에 바람직한 조건을 유지해 나가는 일이다.
1. 취업규칙
직장의 질서를 유지하기 위해서는 업무분담(業務分擔) 등을 정한 조직규정 외에 종업원의 규율을 직접 관리하는 취업규칙이 있어야 한다. 이 취업규칙(就業規則)은 법률로 정한 근로기준에 기인하여 직장의 규율을 정한 기본적 규칙으로 원래 고용계약이 성립된 시점에서 ‘일정한 조건 밑에서 지휘명령을 받아 노동력을 제공한다’는 합의가 이루어진 것으로 간주했을 때 ‘일정조건(一定條件)’을 구체적으로 정한 것이다.
이 취업규칙에는 ‘종업원은 회사가 정하는 제규칙을 준수하며, 상사의 지시에 따라 직장의 질서를 유지하고 서로 협력하여 성실히 그 직책을 수행할 것’이라는 사항을 보통 총칙에 명시하여, 그 목적을 분명히 하고 있는 것을 볼 수 있다.
2. 근로의욕 향상의 조건
직장의 규율 이외에 노동력의 유효활용(有效活用)이라는 면에서 노동시간의 관리는 중요한 뜻을 갖는다. 그러나 유효활용이라 해서 종업원을 덮어놓고 혹사시키는 것이 아니라, 일정수의 종업원에 적정한 노동력을 유지하여 인간으로서의 적정한 노동시간을 정하는 데에 그 의의가 있는 것이다.
종업원이 일한 시간을 양적으로 파악하고 생산성에 기여하는 정도를 분석하여 노동시간의 효율을 측정한다. 예컨대 다음과 같은 산식에 의해서 그 경향은 어느 정도 파악할 수 있다.
(실질취로시간수 + 시간외취로시간수) ÷ 소정취로시간수 × 100
또한 결근상황분석표나 지각 조퇴 사용외출 상황분석표를 만들어 출 결근의 관리를 한다. 휴일 휴가의 관리는 실태를 파악해 둠과 동시에 다른 기업의 일반적 경향과도 비교해 보는 것이 중요하며, 휴가기간을 지내는 방법이 적절한가도 검토되어야 한다. 근로시간에 있어서는 가급적 시간 외 근로를 과도하게 시키지 말고 근로시간을 단축하도록 노력해야 한다.
이것을 개선하기 위해서는 직무수행(職務遂行)의 효율화(效率化)를 도모하는 계획적인 대책이 뒷받침되어야만 한다. 계속적인 노동조건을 개선하지 않으면 안 되며, 또 다른 기업의 수준에 뒤떨어지지 않도록 주의할 뿐 아니라 그 실시에 대해서는 종업원 의사가 반영되도록 하여야 한다.
직장의 질서를 확립 유지하기 위해서는 이와 같은 규율을 지키게 할 뿐 아니라 직장에서의 쾌적함도 함께 확보하여야 한다. 과도한 노동을 강요하고 있는 직무는 없는지, 직장의 안정성이나 위생 정리 정돈은 되어 있는지, 직무를 수행하기에 적당한 여러 시설이 갖추어져 있는지, 시설의 비전은 관리되어 있는지 등에 대하여 배려하는 것에도 주의하여야 한다.
‘룰’을 정하여 실시하는 경우 가능한 한 종업원의 의사를 반영시키는 기회를 주어 전원이 납득할 수 있도록 한 후에 실시하는 것이 바람직하다. 취업관리(就業管理)는 직장의 모든 사람에게 직접적으로 영향을 미치는 사항에 대한 ‘룰’을 정하여 실시하는 것이 많기 때문이다.

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