유한킴벌리 EAP(근로자 지원프로그램) 사례분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 직무 스트레스의 정의
2. 직무스트레스의 유발요인
3. 직무스트레스로 인한 결과
4. 스트레스로 인한 경제 손실과 직무스트레스 보유율
5. 직장인을 통해 살펴본 스트레스의 현실
6. 스트레스 감소의 필요성
7. 스트레스 감소법
8. EAP(근로자 지원 프로그램)의 정의
9. 선진국의 EAP 도입 사레와 효과
- 맥도널더글러스, 제너럴 모터스, 구글
10. 우리나라 기업의 사례
- 듀폰코리아, 한국 P&G, 유한킴벌리, SK 그룹, 넥슨
11. 사례분석 - 유한킴벌리의 경우
1) EAP의 도입
2) EAP 도입에 따라 생긴 제도
3) EAP의 효과, 4) 효과

Ⅲ. 결론
1. 개별 사례분석
2. 전체 사례분석
1) EAP의 필요성, 2) EAP의 효과
3) EAP도입의 효과를 더욱 극대화하기 위한 방안

참고문헌

본문내용

이고, 끊임없이 일어나는 노사 운동도 조금은 줄어들지 않을까 혼자 생각해 본다. 혼자 너무 부풀려 생각한 것일 수 도 있지만 분명 조금은 희망적인 기업의 미래와 나아가 우리나라의 미래를 보았다. 아직까지는 걸음마 단계이지만 EAP뿐 아니라 다른 인간적인 제도를 더욱 개발하고 발전시킨다면 우리나라의 조직 유효성은 더욱 끈끈해 질 것이다. 이 바탕을 통해서 세계적 경쟁력을 가진 기업이 나올 것이며 이를 통해 국가 경쟁력 또한 상승하지 않을까 하는 조금은 조심스럽고 먼 미래를 내다본다.
잊을 만하면 일어나는 노사 운동, 파업 우리나라에도 작은 빛이지만 희망이 있다는 것을 알게 해준 나에게는 소중한 시간이고 꿈을 가질 수 있는 기회가 되지 않았나 되새기며 사례분석을 마치겠다.
2. 전체 사례분석
1) EAP의 필요성
과거 산업사회 시대에 주로 행해졌던 구성원들에게 압력만을 가하고 생산성과 효율성을 생각하는 경영방식은 더 이상 조직이 기대하는 만큼의 조직유효성을 가져다주지 못함을 알고, 직무 스트레스를 없애는 것이 기업에 이익이라는 사실을 최고 경영층이 인식해야 한다. 물질적인 측면보다 내면적인 행복에 관심을 갖기 시작한 구성원들을 위해 내면적인 행복을 증진하고, 재테크, 경력개발, 자녀문제 등을 상담할 수 있는 근로자 지원 프로그램 (EAP)의 도입은 시대 변화의 흐름이다.
2) EAP의 효과
앞서 말한바와 같이 포춘지 선정 500대 기업의 90%이상이 시행하고 있고 일본의 경우 대기업의 25%가 참여하고 있다. 우리나라는 최근 몇 년 사이에 EAP의 도입은 증가하고 있지만 외국에 비하면 아직 도입 단계이다. 아직 많은 기업에서 시행하고 있지 않고, 시행한지도 얼마 되지 않았기 때문에 효과에 대한 정확한 수치 자료는 부족한 게 현실이다. 그러나 한국직무스트레스 학회에 말을 빌려 보면 금전적 투자 대비 5~16배의 효과를 거두었고, 시행 기업 중 71%에서 산업재해 발생률을 감소시켰다고 한다.
3) EAP도입의 효과를 더욱 극대화하기 위한 방안
① 과로를 유발하는 근로환경과 대책 없는 구조조정도 해결해야 할 과제다.
IMF 이후, 우리나라는 단기수익성을 요구받고 하향평준화 전략을 펼치길 강요받고 있다. 그로 인하여 노동의 유연성을 확보하기 위하여 상시적인 구조조정과 더불어, 비정규직 노동자 증대 현상이 발생하고 있다. 이런 현상은 곧 노사의 대립을 불러일으켜 고용불안을 가져오며, 더불어 비정규직 노동자를 고용으로 인한 저숙련된 노동력 사용은 기술정체를 가지고와 오히려 조직유효성에 비효율성을 초래한다.
이를 타파하기 위해서 우리는 상향평준화 전략을 펼쳐야할 것이다. 이는 고비용의 핵심이긴 하지만, 고임금을 그대로 두고 저효율을 극복해야할 것이다. 종신고용과 같은 장기고용시스템을 통하여 노사간의 신뢰를 통해 고용안정을 시키고, 더불어 고숙련 된 노동력으로 기술혁신을 도모할 수 있는 전략이다.
② 조직의 생존에 꼭 필요하지 않은 인간관계의 갈등과 비합리성, 짜증나고 소모적인 업무구조도 바꿔야 한다. 이 것은 예전부터 우리나라에서 답습해오고 있던 관료제로 인한 문제점인데, 이른 문제점을 먼저 타파해주는 것도 중요하다.
③ 정부가 제도 개선을 통해 직장인 정신건강을 지원해야 한다. 건강검진에 스트레스를 포함하고, 힘들 때 도움을 받을 수 있는 창구를 만들어 필요한 정보를 제때 제공해야 한다. 더불어 제도적인 측면에서도 이런 점을 뒷받침할 수 있는 근거를 제공해주고, 실질적으로 혜택을 얻을 수 있도록 해줘야할 것이다.
④ 직장인 스스로의 노력도 중요하다.
첫째는 자가진단이다. 스트레스를 받는다고 쉽게 좌절하고, 엉뚱한 곳에 화풀이하다 대인관계마저 악화시키고 있지는 않은지, 폭음. 과식으로 건강을 해치고 있지는 않은지 살펴보자.
둘째, 스트레스를 유발하는 생각과 행동 습관을 바꾸자. 완벽주의, 지나친 자책. 비관에서 탈피하자.
셋째, 건강한 생활습관을 길러야 한다. 잘 먹고, 잘 자고, 잘 뛰어다니면 스트레스도 줄어든다.
넷째, 에너지를 얻을 수 있는 삶의 원천을 찾아야 한다. 적당한 취미를 찾거나 운동이 좋은 대안이 될 수 있다.
글을 마무리 하면서 날이 갈수록 인간 중심의 경영이 중요시 되고 있다. 기업의 마케팅 전략에서도 볼 수 있듯이 고객중심의 마케팅 전략이 가장 큰 요소가 되어 있는 것이다. 이 각박한 물질 만능의 시대를 사는 사람들이 점차 잃어버린 무언가를 다시 찾아 가고 있다는 느낌이다. 물론 조직의 경영 안에서도 인간중심의 경영이 필요하다.“칭찬은 고래도 춤추게 한다.”라는 책 제목이 생각이 난다. 바로 연관지어서 생각하기엔 무리가 있으나 편한 즐거운 최적화된 환경에서 무언가를 하는 것과 그 반대의 상황과는 결과적으로 엄청난 차이가 있을 것이다. 눈부신 속도로 성장을 한 성장위주의 우리나라의 조직경영은 이제 변화해야 할 것이다. 시대가 변화를 요하고 있다. 이제는 결단을 내릴 시기라 본다. 유한킴벌리는 지금 세계의 정상급 기업에 서있다. 그 성과를 낼 수 있던 이유는 고도의 성장위주의 정책도 풍부한 자금도 아니었다. 다만 지친 구성원들을 달래고 위로해 주며 그들에게 그때그때 가장 필요한 것이 무엇인지를 귀 기울여 주고 수용한 어떻게 보면 참 쉬운 그 방법 때문이라 생각한다. 이러한 바탕이 우리나라 모든 기업에 정착이 된다면 우리나라 산업경쟁력과 미래는 더욱 밝아지지 않을까 하면서 글을 마무리 하겠다.
참고문헌
1. 신문
동아일보 2006년 1월 6일
문화일보 2006년 11월 1일
한겨례 신문 2006년 11월 6일
한겨레 신문 2006년 6월 16일
조선일보 2006년 5월 17일
여성신문 2006년 6월 12일
2. 책
대한민국 희망 보고서 유한 킴벌리, 지은이 : 정혜원, 거름 출판사
스트레스 다스리기, 지은이 : 대한불안장애학회 스트레스관리연구특별위원회, 가림출판사
조직행동 , 지은이 : 박동수이희영정성한 , 경세원
3.인터넷
유한 킴벌리(http://www.yuhan-kimberly.co.kr/)
한국직무스트레스학회(http://211.47.71.192/~jobstress/index.html)
백병원 스트레스 센터(http://www.paik.ac.kr)

키워드

직무스트레스,   EAP,   근로자지원프로그램,   복리후생,   노사관계,   경영학,   조직행위론,   복지제도