보광 휘닉스 파크 분석

목차

Ⅰ. 보광 휘닉스파크 소개

Ⅱ. 스키장 산업 분석 및 휘닉스파크 내부 역량 분석
Ⅱ-Ⅰ. 국내 스키장 산업 분석
Ⅱ-Ⅱ. 경쟁자 분석
Ⅱ-Ⅲ. 내부 역량 분석
Ⅱ-Ⅳ. SWOT 분석

Ⅲ. S T P
Ⅲ-Ⅰ. SEGMENTATION
Ⅲ-Ⅱ. TARGETING
Ⅲ-Ⅲ. Positioning
Ⅲ-Ⅳ. 전략 캔버스(Strategy Canvas)

Ⅳ. 4P 전략
Ⅳ-Ⅰ. 제품(Product)
Ⅳ-Ⅱ. 가격(Price)
Ⅳ-Ⅲ. 촉진(Promotion)
Ⅳ-Ⅳ. 유통(Place/Distribution)
Ⅳ-Ⅴ. 제언 전략

Ⅴ. 결론

Ⅵ. 참고 문헌

본문내용

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휘닉스파크는 기존의 직접적인 회원권 거래에만 국한되지 않고, 온라인 회원권, 사이버 회원권 등 다양한 채널을 통해서 고객에게 상품을 판매하고 있다. 특히 이러한 Distribution에서의 변화는 최초 고객들을 끌어들임으로써 앞에서 언급했던 '연어 효과'를 유발할 수 있으므로 매우 좋은 효과를 얻을 수 있으리라 예상된다. 또한 현재 전개 중인 다양한 협력 프로모션의 결과 잠재 고객들이 기업체를 통해, 카드나 통신사 멤버십 서비스를 통해, 관광 상품을 통해 휘닉스파크와 관계를 맺게 되기 때문에 활발한 프로모션 활동은 채널의 다각화라는 결과로 Place 전략에 자연스럽게 긍정적인 영향을 주고 있다.
Ⅳ-Ⅴ. 제언 전략
(가) 제품(Product) 측면의 전략 제언
1) 마스터즈 스키의 시간배정
한국의 경우 소득층에 대한 차별적 대우에 대한 사회적 반감 때문에 마스터즈 스키와 같은 프리미엄 서비스의 시행은 서비스의 비수혜층이 열등감을 느끼지 않도록 어느 정도 배려를 할 필요가 있다. 따라서 시간배정을 통해 브레이크 타임에 이용할 수 있게 하는 등의 방안을 생각해볼 수 있으며, 실제로 휘닉스파크에서는 이를 검토 중이다.
2) 스키장 내의 렌탈샵의 규모 축소 및 아웃소싱(outsourcing)의 이용
스키장 외부에 난립한 렌탈샵에서는 스키장 내의 렌탈샵에 비해 더욱 저렴한 가격으로 질 좋은 스키 장비를 렌탈해 줄 수 있으며 리프트권의 경우 스키장 내의 가격보다 30% 싼 가격으로 구매할 수 있다. 따라서 가격측면에서 경쟁은 불리하므로 앞으로 스키장 내의 렌탈샵의 규모를 줄이고 다른 부대시설에 주력하는 것이 보다 우월한 전략이다. 우리가 인터뷰했던 휘닉스파크의 마케팅실 조승행 팀장도 렌탈샵의 규모 축소 전략 제언에 대해 "실제 휘닉스파크에서도 규모 축소 및 아웃소싱 전략을 고려하고 있고 스키장 내의 렌탈샵은 단체고객이나 동남아 등에서 온 해외고객만 이용할 수 있도록 하는 방안을 검토 중입니다."라고 말했다.
(나) 가격(Price) 측면의 전략 제언
1) 오전권 리프트·렌탈권의 가격할인
현재 휘닉스파크의 오전권 리프트·렌탈권의 가격은 오후권의 가격과 동일하게 책정되어 있다. 따라서 오전권의 가격을 오후권에 비해 더 저렴하게 책정함으로써 오전 사용 고객의 수를 늘려 매출액을 늘리고 peak time인 오후의 고객을 오전으로 돌려서 오전의 사용빈도를 보다 늘릴 수 있는 효과를 노릴 수 있을 것으로 판단된다.
(다) 홍보(Promotion)/ 유통(Place) 측면의 전략 제언
1) 이미지 광고의 필요성
현재 휘닉스파크가 타업체와 차별화하기 위해 추구하는 고급화 이미지를 구축하고, 종합레포츠단지로의 변모 선언을 고객들에게 알리기 위해 새로운 컨셉의 광고를 할 필요가 있다. 현재 피닉스파크의 경우 동계 시즌에 스타를 내세운 TV광고를 진행하고 있지만, 이는 단순한 '스키장 홍보'에 지나지 않는다. 휘닉스파크가 추구하는 종합레포츠단지로의 컨셉을 알리기 위한 적극적인 광고활동 및 홍보 전략이 필요하다. 또한 이러한 컨셉이 고급화된 이미지를 주어야하기 때문에 고급스런 이미지의 광고를 제작하여 고객들에게 많이 노출시킬 필요가 있다.
2) 고객 수준관리 전략
휘닉스파크는 현재 고객 수준관리를 위해 젊은 세대를 유인하고자 여러 가지 전략을 시행하고 있는데 보다 적극적이고 확실한 방법으로 클럽과 연계한 전략을 생각할 수 있을 것이다. 홍대나 압구정 등지의 유명 클럽의 입장권에 할인권이나 쿠폰을 제공하여 이들 클럽 이용자들을 적극적으로 유인할 수 있을 것이다. 이미 젊은층의 트랜드로 자리 잡은 클럽문화를 도입하면서 확실한 고객 수준의 관리가 가능하게 될 것이다.
3) SPA시설의 확충
최근 현대인들 특히 젊은 직장 여성들에게 큰 인기를 얻고 있는 SPA시설을 확충함으로써 보다 고급스런 이미지를 형성하고 수익 창출에 있어서도 큰 도움이 되리라고 생각한다. 특히 이러한 SPA상품 역시 유명 뷰티브랜드 (ex,클라란스 인스티튜트, 더바디샵 스파, 아모레퍼시픽 스파 등)들을 휘닉스파크 내부에 입점시킴으로써 보다 수준 높은 서비스를 제공할 수 있을 것이다. 특히 이러한 SPA상품 및 서비스는 비수기에 젊은 여성고객들을 집중적으로 공략할 수 있는 주력 아이템으로도 개발할 수 있을 것이다. 또한 이러한 뷰티브랜드들과 연계한 다양한 프로모션 역시 전개할 수 있으리라 기대된다.
Ⅴ. 결론
지금까지 우리는 스키장 사업 분야에서 우위를 점하면서 선도적 역할을 하고 있는 휘닉스파크에 대해 SWOT, STP, 4P를 중심으로 심층적인 분석을 하였다. 스키장 사업은 그 이용 인구의 증가로 인해 산업 시장이 활성화되고는 있는 반면, 그 매력도가 증가함에 따라 기존 스키장들과 신규 진입자들의 경쟁이 심화되고 있는 부정적인 환경에 직면해 있다. 하지만 그럼에도 불구하고 휘닉스파크는 그들의 기회와 역량을 최대한 발휘할 수 있는 표적 집단을 선정하고 이를 공략할 수 있는 차별화 노력을 각 마케팅 영역에서 활발히 진행하고 있다. 그들의 핵심 전략이라고 할 수 있는 '가족단위를 대상으로 한 고급화 전략'과 특정 부분에 집중함으로서 간과할 수 있는 제품과 가격에서의 전략들을 보완한다면 현재의 치열한 경쟁관계를 극복하고, 나아가 이를 새로운 기회로서 활용함으로서 스키장 산업 분야에서 부동의 1위를 유지할 수 있을 것이다.
Ⅵ. 참고 문헌
-권혁진(2003),스키리조트 선택행동에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
-김수잔, 이상철, 김일광(2003), 스키참가자의 참여단위와 스키장 선택속성의 관계, 한국체육학회지, 제42권 제3호
-김병도(2006), 마케팅관리론
-신승호, 이승호(2001) 스키소비자 인구통계학적 특성에 따른 스키리조트 선택 속성과 구매형태, 한 국스포츠산업 경영학회지, 제6권 2호
-이종호, 최명필(2001) 스키소비자 유형별 리조트 선택속성과 재구매 의도, 한국체육학회지, 제40권 제3호
-레저 백서, 2005
-휘닉스파크 홈페이지 http://www.phoenixpark.co.kr/
-한국스키장경영협회
http://www.skiresort.or.kr
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-KIS-LINE, 레저백서, 2005

키워드

스키,   피닉스파크,   리조트,   스키장,   휘닉스파크,   용평리조트,   스키리조트,   레저