리더십 유형에 따른 조직성과 - 거래적 리더십과 변혁적 리더십을 통해 본 조직성과

목차

1. 주제 선정 이유

2. 조직 선정 동기 및 소개
1) 조직 선정 동기
2) 조직 소개

3. 리더십 이론 소개
1) 리더십의 정의
2) 변혁적 리더십과 거래적 리더십

4. 조직 리더십 유형과 만족도 측정
1) 리더십 유형 측정 도구
2) 리더십 유형 측정
3) 직무만족도 측정 도구
4) 직무만족도 측정
5) 측정 결과

5. 결론

6. 연구 한계점 및 시사점

본문내용

이것은 라데나 리조트의 리더가 환경의 변화와 개별적 배려를 중시하는 것을 알 수 있다. 반면, 라데나 리조트는 세종 호텔보다 비교적 높은 직무만족도를 보였지만, 전체적인 만족도 수치는 보통에서 약간 만족 정도의 수준으로 나타났다.
5) 측정 결과
위의 측정 결과를 종합해 보면 다음과 같다.
라데나 리조트
세종 호텔
변혁적 리더십 유형의 수치가 높게 나타남
거래적 리더십 유형의 수치가 높게 나타남
직무 만족도 비교적 높게 나타남
직무 만족도 낮게 나타남
결 론
5. 결론
최근 급변하는 현대사회에서는 변혁적 리더십의 중요성이 부각되고 있다. 그 이유는 환경에 민감하게 대처하고, 새로운 상황의 변화를 주도할 수 있는 능력을 키우는 것이 중요하기 때문이다. 이와 더불어, 조직 구성원의 사기, 신뢰, 관심 등과 같은 인간 관계적 접근이 필요하다.
앞에서 언급했던 히딩크 감독의 리더십 성공 사례를 변혁적/거래적 리더십으로 나타내어 보면 다음과 같다. 그는 엄격하고 공정한 규율을 적용하고, 역량 발휘에 따른 보상과 처벌 제도를 철저히 사용했다.(거래적 리더십) 이와 더불어, 기존의 포지션에서 벗어난 상황에 따른 다양한 플레이를 사용하고, 선수들 간의 선의의 경쟁을 유도해 내어 그들의 기량을 강화시켰다. 또, 그는 선수들에게 강한 도전정신과 승리 의지를 고취시켜 그들에게 카리스마적 신뢰를 얻었다.(변혁적 리더십) 이와 같이, 히딩크 감독은 거래적 리더십에 변혁적 리더십을 적용하여, 상호보완적 체계를 이루어 냄에 따라, 2002년 한일 월드컵에서 4강 진출이라는 성과를 얻어냈다.
위의 사례와 같이, 조직 내에서 거래적 리더십과 변혁적 리더십이 적절히 발휘될때, 그 조직의 성과가 증대되는 것을 볼 수 있다. 따라서 변혁적 리더십은 거래적 리더십의 대체용이 아니라 효과의 증대를 위한 보완용이다.
위의 <그림>과 같이 거래적 리더십에 변혁적 리더십을 보완용으로 사용하여, 동기부여를 강화함으로써, 조직 구성원의 직무 만족도가 향상됨에 따라 직무 성과가 증대됨을 알 수 있다. 이처럼, 변혁적 리더십은 부하의 욕구체계와 수준, 신념 가치체계, 조직문화에 영향을 미치며 부하로 하여금 거래적 리더십에서 기대한 것 이상의 업적을 달성하도록 한다.
춘천 세종 호텔은 현재 비교적 일상적이고 안정적인 업무 수행에 맞는 거래적 리더십을 하고 있다. 하지만, 현재 서비스 업종은 다양한 고객의 욕구에 대응하여 빠르게 변화하고 있음으로, 세종 호텔도 환경의 변화에 발 빠르게 대처할 필요가 있다. 따라서 앞으로 춘천 세종호텔은 변혁적 리더십을 보완하여, 동기부여를 함으로써, 조직 구성원의 직무 만족도와 성과를 향상시켜야 할 것이다.
라데나 리조트는 비교적 변혁적 리더십의 유형을 보였으나, 직무만족도 수준이 높게 나타나지 않았다. 거래적 리더십을 유지하고, 변혁적 리더십에 따른 동기부여를 강화시켜, 조직구성원들의 직무 만족도와 성과를 향상시킬 필요가 있다.
6. 연구 한계점 및 시사점
위의 연구는 다음과 같은 한계점을 가지고 있다. 첫째, 춘천 지역에 있는 기업을 대상으로 함에 따른 지역의 한계성이 있다.
둘째, 설문 대상자의 수가 적어 연구의 신빙성이 다소 부족하다.
셋째, 리더십 유형과 조직성과 간의 상관관계를 밝히는 과정에서 제시한 근거자료가 다소 미약하여 타당성이 결여된다.
따라서, 본 연구는 거래적 리더십과 변혁적 리더십에 따른 조직성과를 정확히 측정하는데, 어려움이 있다.
그러나, 이러한 한계점에도 불구하고, 이 연구는 다음과 같은 의의를 두고 있다. 우리가 조직의 리더가 되었을 때. 거래적 리더십과 변혁적 리더십을 상호보완적으로 사용한다면, 성공적인 집단을 만들 수 있을 거라고 생각 한다.

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