스타벅스(STARBUCKS)의 경영전략분석

목차

1. 기업소개

2. 시장 환경 분석

3. 경쟁사분석

4. SWOT 분석

5. STP 분석

6. 5P 분석

7. 경영전략분석

8. 성공요인분석

9. 문제점 및 개선방안

본문내용

기업소개 - 개요
1971년 시애틀에서 탄생
현재 CEO인 하워드 슐츠(Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립
전세계 7000여 개의 점포 운영
기업소개 - 목표
훌륭한 근무환경을 제공하고, 서로를 존중하며 존엄성으로 대한다
비즈니스를 하는 방법에 있어서 필수적 요소의 하나인 다양성을 수용한다
커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다
고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다
지역사회와 환경 보호에 적극 기여한다
수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다
세계적으로 최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑합니다
기업소개 - 연혁
1971년 시애틀의 파이크 플레이스 마켓에서 스타벅스 커피점을 첫 오픈
1982년 시애틀의 고급 레스토랑에 커피를 공급하기 시작
1983년 슐츠, 이태리 여행 중 밀란의 한 에스프레소바에서 영감을 얻음,
시애틀에 이와 같 은 커피문화를 도입하고자 결심함
1984년 시애틀에 새로운 이탈리아 커피바 컨셉의 스타벅스 매장을 오픈하여 대성공을 거둠 (스타벅스 설립의 계기)
1985년 슐츠가 ‘일지오날레’ 라는 커피회사를 설립, 스타벅스로부터 원두를 공급받아 드립 커피와 에스프레소 음료를 제공함
1987년 하워드 슐츠 스타벅스 설립
1991년 민간기업으로 최초로 파트타임 직원 포함한 스톡옵션 프로그램을 실시
1992년 SBUX의 이름으로 최초 상장
1993년 위싱턴주, 켄트에 2번째 로스팅 공장 설립
1995년 펜실바니아주, 요크에 로스팅 공장 오픈
1997년 스타벅스커피 인터내셔널과 (주)신세계가 라이센스 계약 체결
1998년 포춘지에 선정 100대 ‘최고의 직장’
1999년 스타벅스커피 서울1호 점(이대점) 오픈

키워드

국제경영성공사례,   국제마케팅전략,   다국적기업경영론,   현지화전략,   서비스경영마케팅,   커피빈,   감성마케팅