[기업윤리]기업 사회적 책임의 개념, 기업 사회적 책임의 이론, 기업 사회적 책임의 내용, 기업 사회공헌활동의 형태, 기업 사회공헌활동의 현황, 기업 사회공헌활동의 문제점, 기업 사회공헌활동의 전략 분석

소개글

[기업윤리]기업 사회적 책임의 개념, 기업 사회적 책임의 이론, 기업 사회적 책임의 내용, 기업 사회공헌활동의 형태, 기업 사회공헌활동의 현황, 기업 사회공헌활동의 문제점, 기업 사회공헌활동의 전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 기업 사회적 책임의 개념

Ⅲ. 기업 사회적 책임에 대한 이론
1. 주주중심이론(Stockholder Theory) - 사회적 책임 부정론
2. 이해당사자중심이론(Stakeholder Theory) - 사회적 책임 긍정론
3. 수렴이론(Convergence Theory) - 사회적 투자이론

Ⅳ. 기업 사회적 책임의 내용
1. 법적·윤리적 책임
2. 경제적 책임
3. 사회공헌 책임

Ⅴ. 기업 사회공헌활동의 형태
1. 사회복지
2. 지역사회지원
3. 문화진흥
4. 사회발전
5. 교육진흥
6. 학술진흥
7. 체육진흥
8. 국가만족
9. 해외지원

Ⅵ. 기업 사회공헌활동의 현황

Ⅶ. 기업 사회공헌활동의 문제점

Ⅷ. 기업 사회공헌활동의 전략

Ⅸ. 결론 및 시사점

참고문헌

본문내용

아니라, 이러한 자선활동, 기부활동들이 기업의 자산 가치를 높일 수 있는 투자라는 것을 인식하게 되었다. 즉, 기업의 다양한 사회적 활동을 통해 소비자들에게 인식된 기업의 명성은 소비자의 구매 결정에 중요한 판단 기준이 될 수 있으며, 기업이 윤리적이고, 정직하며, 환경친화적인지, 혹은 소비자의 요구에 잘 반응하는지에 대한 소비자의 인식이 기업에게는 강력한 장점이 되고, 반면 상업적인 이익만을 추구하는 기업의 이미지가 기업에게 약점으로 작용될 수 있다(Caudron)는 인식이 확산되고 있다. 이처럼 기업의 공익활동을 마케팅 활동과 연계시켜 보다 적극적으로 그 성격과 활동범위를 확장시킨 형태를 일반적으로 공익연계 마케팅(Cause-Related Marketing)이라 한다. CRM에 대해서 Barone과 Miyazaki와 Taylor는 기업이 사회적 대의(cause)를 후원함으로써 제품 판매 등의 마케팅 목표 달성을 촉진시키기 위한 전략이자 경쟁기업의 브랜드와 차별화할 수 있는 중요한 도구라고 했으며, 조형오는 CRM이 기업의 경제적 목표와 사회적 목표를 동시에 추구할 수 있게 해주는 마케팅 기법이라고 주장했다. 더불어 이와 유사한 용어로 Corporate social marketing, Social issues marketing, Mission marketing, Passion marketing 등이 사용되고 있다(Arnott; Varadarajan & Menon). 이상의 문헌들을 살펴보면, 기업의 사회적 책임의 실천과 이윤 추구라는 두 가지 목표가 상호 대립적 관계가 아닌 보완적 관계로 공존하고 있다는 것을 알 수 있다(Varadarajan & Menon).
기업의 공익연계 마케팅 활동이 브랜드태도 및 구매의도에 미치는 영향력에 대해서는 두 가지 상반된 견해들이 있다. 하나는 CRM활동이 소비자들에게 호의적인 태도를 갖게 하고(Brown & Dacin; Ross & Patterson), 구매의도에 긍정적인 영향을 줄 수 있다(Kroll ; Murphy ; Ross & Patterson ; Sen & Morwitz ; Smith & Stodghill )는 의견이다. 예를 들어 Brown과 Dacin은 CRM활동이 제품 속성을 중심으로 한 제품의 기능과는 관련이 없지만 광고의 주변 단서와 같은 역할로 소비자의 브랜드 선택에 영향을 준다고 했다. 다시 말해 CRM의 활성화는 제품 가격이나 품질 면에서 차별성이 점차 사라지는 지금의 시장 환경에서 마케팅 수단으로서 그 효과가 매우 높을 수 있으며, 지속적인 사회공헌활동은 장기적으로 소비자들에게 기업에 대한 긍정적인 이미지를 제고시켜 줄 수 있는 강력한 커뮤니케이션 도구의 역할을 수행할 수 있다는 것이다. 또 하나는 소비자들이 사회공헌활동의 궁극적인 동기가 상업적이라는 부정적인 인식을 갖게 되어 결국 소비자 의사결정에 영향을 주지 않는다(Smith & Stodghill ; Webb & Mohr)는 견해이다.
기업의 사회공헌활동의 효과에 대해 회의적인 견해가 있음에도 불구하고 실제로 기업의 사회공헌활동들은 기업이미지를 향상시키고, 제품구매를 촉진시켜 기업의 이윤 증대에 기여하게 되었음이 여러 사례 연구들에서 보고 되어 왔다(Arnott ; Carringer ; Garfield ; Miller). Lantos는 기업이 소비자, 사원 및 다양한 공중들의 요구를 만족시키고, 커뮤니케이션하기 위해서 전략적으로 사회적 책임을 수행해야 하며 이를 적극 활용해야 한다고 주장했으며, 이러한 전략적인 사회적 책임의 수행은 공익을 증진시킬 뿐 아니라, 기업의 이미지를 향상시키고 기업 구성원과 소비자들의 기업에 대한 충성심을 증진시킨다.
참고문헌
강효권(2004), 기업의 사회공헌을 위한 실천방안에 관한 연구-국내 Y 사의 사례를 중심으로, 한양대 경영대학원 석사학위논문
김유진(2006), 기업의 위기 발생 시 사회공헌활동의 효과에 관한 연구 : 사회공헌활동의 적합성을 중심으로, 연세대학교 대학원, 신문방송학전공
박중규(2003), 기업 사회공헌활동의 신조류, 칼럼, 기업사회공헌연구소
한경은·류은아(2003), 기업의 사회책임 활동이 구매의도에 미치는 영향에 관한연구, 광고연구, 60 :155-177
한정호(1999), 도식이론(schematheory)에 의한 기업이미지의 형성과정과 전략 연구, 광고연구, 제44호, 7-26
황창규·조선배(1993), 기업광고와 제품광고가 소비자태도 형성에 미치는 영향, 광고학연구, 제4권, 63-78

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