SKT의 점유율 요인분석(설문지150부)

소개글

SKT의 점유율 요인분석(설문지150부)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서 론

본 론

결 론
향후 전략 및 팀 의견

본문내용

최근 정보화시대에 휴대폰은 필수가 되었음. 현재 한국인의 휴대폰소지자는 3900만 이상으로 추정됨. 특히 1년간 20조원의 거대 시장이 형성됨.
SKT의 점유율은 51.7%, 특히 대학생 사이에서의 점유율은 54%의 높은 점유율을 보임.
SKT는 타 통신사(KTF, LGT)에 비해 높은 가입비, 단말기가격, 요금제에 불구하고 지속적인 선두를 지키고 있음.
본 조는 이러한 점유율의 원인이 만족도 요인의 차이로 나타난다고 생각을 하고 그 정확한 요인을 밝히고자 본 리포트를 기획 하게 됨.
요인을 통화품질, 멤버십서비스, 인지도, 요금제도, 모바일 서비스, A/S, 기타로 분류하고 각 요인에 대한 분석을 통해 차후 1위 사업자의 관점에서 SKT의 전략을 분석하고 함.
브랜드전략
과거 SK는 비즈니스용이나 어른들의 이동전화라는 011의 브랜드 이미지를 탈피시키기 위해 ‘TTL’이란 새로운 브랜드를 만들어 18세에서 23세 사이의 신세대를 끌어들임. TTL은 10대만의 전용 브랜드라는 당시로서는 생소한 브랜드 전략을 추구함.
멤버십서비스
문화적 혜택이 결합된 멤버십 서비스는 1823세대의 라이프스타일을 정확히 분석한 결과물.
TTL의 성공요인은 1823 혹은 1924의 문화적 욕구를 정확히 반영한 개발의 보편성임
광고의 성공(인지도)
알려지지 않은 모델을 과감히 기용한 광고의 성공의 성공에 힘입어 011 이미지를 ‘어른들이 쓰는 비싼 이동전화’에서 "개성 있는 10~20대의 전유물"로 탈바꿈 시키는 데 1등 공신 역할
연구대상
본 연구에서는 모집단을 전국 20대 핸드폰 사용자로 설정하였고, 표본은 대학교에 재학 중인 핸드폰 사용자로 추출함. 표본의 추출절차는 가톨릭대학교에 재학 중인 학생을 남녀와 나이, 전공에 불문하고, 무작위적으로 추출을 함.

키워드

SKT,   이동통신,   T,   SPSS,   통계분석,   시장조사,   소비자조사,   SK텔레콤