[브랜드마케팅]삼성전자 프리미엄 가전브랜드 ‘하우젠’ 마케팅전략 (A+리포트)

소개글

[브랜드마케팅]삼성전자 프리미엄 가전브랜드 ‘하우젠’ 마케팅전략 (A+리포트)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 환경분석
(1) 현재 경기 현황에 따른 소비심리
(2) 가전시장의 현황
2. 상황분석
(1) 자사분석
(2) 경쟁사 분석
1) LG
2) 대우 일렉트로닉스
3) 위니아 만도
(3) 소비자 분석
3. 4P 분석
(1) 제품(Product)
(2) 가격(Price)
(3) 유통(Place)
(4) 촉진(Promotion)
4. STP분석
(1) 시장세분화(Segmentation)
(2) 목표시장선정(Targeting)
(3) 포지셔닝(Position)
5. SWOT 분석
(1) 강점(Strength)
(2) 약점(Weakness)
(3) 기회(Opportunity)
(4) 위협(Threat)
6. 하우젠 마케팅 전략
(1) 브랜드 네이밍(Brandnaming) 전략
(2) 광고 및 PR전략
(3) 문화마케팅
(4) 온라인 마케팅
(5) 현실 적응 마케팅 (적시 적소)
(6) 불황기에 따른 소비 마케팅 방법
7. 하우젠 마케팅 전략의 문제점
8. 해결방안 및 마케팅 전략

Ⅲ. 결 론

본문내용

각 제품마다 인터넷이라는 미디어를 사용하여 하우젠보다 인터넷 기능이 강한 제품들을 판매하고 있다. 에어컨의 경우 에어컨을 가동시키거나 혹은 기류를 조절하고자 할 때 인터넷에서 그러한 프로그램을 다운 받는 형식을 취하고 있다.
현재 하우젠은 홈 네트워킹을 지향한다는 말이 무색할 정도로 기본적인 원격제어장치(자 동잠금 장치, 음성인식 장치) 정도가 구축되어 있으므로 인터넷 기능을 첨가하여 본래의 의도와 맞도록 해야 하겠다. 이미 우리나라에서 선점하고 있는 경쟁사의 기술력을 뛰어넘어야 함은 하우젠에서 원하는 수익증대에 있어 홈 네트워크 뿐 만 아니라 모든 부분에서 당연한 일일 것이다. 하지만 이미 홈 네트워크 부분에서는 타 경쟁사에 비해 부진함이 엿보이므로 이를 보완해야 할 것이며 좀 더 차별적이고, 주부들이 좀더 쉽게 다가설 수 있는 편리함과 안정성을 확실히 확보해야 할 것이다.
* 해결방안
- 제품군과 타겟층에 차별을 두어 브랜드간 충돌이 일거나 수익이 양분되는 일을 줄인다. 만약 타겟층을 변화시킨다면 현재 두 브랜드가 가진 소비자들에 대한 자료, 마케팅 전략 등 을 서로 교환하여 쌍방모두 수익증대에 힘쓸 수 있도록 한다.
* 해결방안
- 현재 각 가정에서의 가전제품은 포화상태이므로 보상판매를 통해 판매율을 올리거나, 지속적인 문화 마케팅을 통해 제품 각각의 인지도를 높여주는 것도 한 방법이다. 예를 들면 셋트 중 2가지를 사면 나머지 하나의 할인율을 높여주는 것도 하나의 방법이다.
* 해결방안
- 고급화, 이미지화의 원래의 것을 유지하면서 다른 회사들과는 다른 차별성을 개발해야 한다. 사실, 제품을 구매하는 주부층은 각각의 제품이 제 기능을 다 발휘하는가? 어떠한 기능과 성능이 있는가? 하는 부분을 더 중점적으로 생각한다. 예를 들어 대우의 드롬세탁기의 경우 실제로 세탁기를 사용하는 주부를 광고에 출연시켜 기능적인 측면에서 고객들에게 신뢰감을 주고 있고, 그 광고를 보는 사람 역시 빨래가 정말 잘 빨릴 것 같다는 생각을 갖게 되는 것처럼, 하우젠도 실제 하우젠의 제품을 사용하는 일반인들을 광고에 출연시킨다든지 혹은 설문조사를 이용한다든지 하여 기존의 여자 연예인으로만 고급화 이미지를 구축하겠다는 생각을 바꿔야 할 것이라 생각한다.
* 해결방안
- 현재 수익에 안주하지 말며 앞으로 가전과 가구가 하나의 인테리어로 자리 매김함에 따른 가구업체와의 연계, 독점적인 계약을 통해 타 경쟁사와의 차별화, 수익증대에 힘쓴다.
(2) 문제점 해결
1) Product
하우젠의 디자인적인 장점을 살리면서 통합브랜드의 상품 수를 늘려가야 할 것이다. 그리고 제품의 홈네트워킹 기능을 강화해 가전제품의 네트워크를 가능하게 하는 소프트웨어를 설치해야 한다.
2) Price
고가격정책을 유지하며 무리한 판매 경쟁을 통해 가격을 파격적으로 내리는 정책을 사용하지 말아야 한다. 그리고 고가격 정책을 사용하는 만큼 높은 수준의 서비스를 제공하여야 한다. 또 현재 사용하고 있는 비밀가격정책은 소비자가 가격을 아는데 꼭 대리점까지 가야하는 불편함이 있고 직접 가격을 알아보려 했을 때 오히려 불친절함을 느꼈다. 그리고 인터넷 등을 찾아보면 가격을 알 수 있으므로 차라리 가격을 공개하여 소비자가 편리하도록 하는 것이 좋겠다.
3) Place
* 온라인
- 인터넷 판매 : “굿 하우젠” 싸이트를 통해 10%활인된 가격에 판매하고 있는 것을 유지 하고 서비스적인 부분을 늘려 고객 하나하나를 위한 관계마케팅을 해 나가야 한다.
- 홈쇼핑 : 너무 경쟁적으로 과열하여 가격을 파격적으로 낮추고 사은품을 주는 것보다 홈쇼핑에도 고가의 제품을 판매하는 코너, “명품코너”를 이용하여 고가격 정책과 고급가전의 이미지를 지키는 방법을 사용하는 것도 좋은 방법이다.
* 오프라인
- 삼성전자대리점, 리빙프라자 : 다른 유통망보다 자신의 서비스 수준과 마케팅 전략을 사용할 수 있다.
- 할인점 : 삼성전자에서 하우젠 전용 사원을 배치하여 고객이 직접적으로 맞이하는 부분부터 적극적이고 높은 수준의 서비스를 제공함으로써 다른 할인점의 제품과는 다른 이미지를 만드는 것이 중요하다.
4) Promote
* 호(好)평 받고 있는 문화 마케팅을 더욱 지속적으로 추진하고 문화행사와의 연계를 통해 고객과의 친밀감과 신뢰감을 형성하는 것이 고급 이미지를 유지하는데 좋겠다.
*“하우제니아”라는 매니아층을 더욱 탄실하게 만들어 꾸준히 고객을 유지하는 것도 좋은 방법이다 .
Ⅲ. 결 론
요즘 우리는 고급스러운 주거 공간과 더불어 그저 한 곳을 채우기만 했던 가전제품에 있어서도 독특하면서도 세련되고 명품 적인 것을 찾고 있다. 단적으로 현재의 가전제품 시장 동향을 살펴보면 우선 명품을 선호하는 성향이 짙다. 과거에는 저가격의 양은 많은 제품을 추구하던 시대에서 이젠 비싼 가격이라도 브랜드 네임을 따져보고, 외관에 신경을 쓰는 등의 고가의 명품들을 선호하는 소비자들이 늘고 있다. 또한, 브랜드의 프리미엄화가 강하다. 브랜드를 기존의 네임을 유지하지 않고, 고급화 전략을 통해서 새로운 이미지를 심어주고 타겟으로 하는 소비층의 특성들을 파악하여 브랜드를 프리미엄화 시킨다. 마지막으로 모방적인 소비행태가 지속적으로 일어나고 있다.
기업들은 이런 사회적인 욕구를 그냥 지나치지 않았으며 그에 따라 LG의 TROMM과 DIOS등의 개별 브랜드를 통해 프리미엄을 외치고 있으며, 유럽식 스타일을 도입해 가정주부들을 유혹하고 있다. 이런 변화를 뒤늦게 받아들인 삼성 역시 하우젠이라는 고급 백색가전 브랜드를 만들어 시장에 출시함으로써 많은 가정주부를 비롯한 그에 딸린 가족들 등의 많은 사람들에게 어필하고 있다.
하우젠은 고급화 전략이라는, IMF 이후 시장에 불어 닥친 귀족 마케팅을 몸소 실천하고 있을 뿐만 아니라, 우리나라 사람들에게는 신선한 패밀리 브랜드라는 개념을 도입해 보다 새롭고 고급스러우면서도 이국적인 느낌으로 사람들을 끌어당기고 있다는 점에서 매우 신선했으며, 요즘 사회에서 발생되고 있는 메스티지의 한 브랜드로 각기 다른 가치를 제공하며, 그 중에서도 눈에 띄는 것은 독특함을 강조하는 브랜드로 고객의 취향을 철저하게 파악한 제품이라고 생각한다.

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