[유통관리론] 2008 국내 유통환경 분석 및 GS리테일 조직구조 사례조사 (A+리포트)

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[유통관리론] 2008 국내 유통환경 분석 및 GS리테일 조직구조 사례조사 (A+리포트)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 들어가는 말

Ⅱ. 본 론
1. 사업소개
2. 회사의 연혁
(1) 당해 회사의 연혁
(2) 회사가 속해 있는 기업집단
3. 업계의 현황
(1) 편의점
(2) 수퍼마켓
(3) 할인점
(4) 백화점
4. 회사의 현황
(1) 영업개황
(2) 편의점 부문(브랜드명 : GS25)
(3) 수퍼마켓부문(브랜드명 : GS수퍼마켓)
(4) 할인점 부문(브랜드명 : GS마트)
(5) 백화점 부문(브랜드명 : GS스퀘어)
5. 시장점유율
6. 매출에 관한 사항
(1) 주요 상품 등의 현황
(2) 매출형태별 실적
7. 신규사업 등의 내용 및 전망

Ⅲ. 맺음말

본문내용

오피스형 편의점 등을 운영하고 있는 GS리테일은 최근에는 베이커리형에 이어 와인숍 편의점까지 내놓고 있다.
카오스한 환경에 대처하기 위해서는 지속적인 학습이 중요한 생존 전략이다.
- GS리테일사는 유통전문 인재육성기관인 유통아카데미를 개원하고 현장혁신학교를 개설하는 등 노력하고 있다.
새로운 경영기법
- GS리테일의 조직가치이자 구성원의 행동기준인 4F(Fair, Friendly, Fresh, Fun)를 정립, 체질화 하기위하여 대고객 서비스 강화, 점포운영방식 개선, 의식개혁활동 등 다양한 혁신활동 추진하고 있다.
5. GS리테일이 최근에 직면한 환경변화에 대해 어떻게 대응하는 것이 가장 바람직한가? 그 이유는 무엇인가?
(1) GS리테일이 최근에 직면한 환경변화
1) 그동안 유통산업의 높은 외적 성장은 결과적으로 업종 간 치열한 상권경쟁 초래
2) 외국기업의 국내 업 진출에 대한 규제가 축소되어 외국기업의 국내진출로 인한 경쟁심화
3) 생활수준향상과 이에 따른 소비자욕구 소비자패턴변화로 신업태의 출현 가속화
4) 서울, 수도권 중심의 경쟁에서 점차적으로 지방 상권 경쟁으로까지 확산
5) IT산업발달(기술발달)로 인해 유통 및 물류 효율성이 증대되었고 이로 인한 신규업태 출현
6) 유통산업의 경쟁심화, 소비자의 정보의 획득량이 양적, 질적 증가, 각종 소비자단체 증가 로 인한 소비자 구매력파워의 급신장
(2) GS리테일의 환경변화에 따른 현 대응현황
1) 종합서비스기업으로 발전하기 위해 LG백화점과 LG슈퍼센터, 코오롱마트 흡수, 인수, 합병 으로 경영 다각화 추진을 해왔다.
2) 소비성향의 다양화 및 소비생활의 패턴 변화를 능동적으로 수용하기 위해 편의점 및 대중 양판점 사업 분야로 업태 다각화.
3) 수도권 경쟁심화와 LG25의 최다점포 확보로 인해 지방화전략을 추진하기 위해 경기도 용 인에 5000평의 대규모 물류센터 설립 및 전국 8개 지역에 물류기지 확보.
4) 전산시스템을 통해 전국을 온라인하고 POS(판매시적 관리시스템)을 도입하여 고객의 욕구 를 신속하게 대응하게 할 수 있는 편의점본부와 가맹점 간의 쌍방신이 가능하게 했다.
5) 본사와 유통사업부의 관리부문을 통합함으로 본사와 유통사업부 관리부문 간의 조직이원 화에 따른 업무 비효율을 제거하고 통제중심의 본사 기능을 현장 우선 지원기능으로 전 환해 고객의 욕구에 신속한 대처가 가능하게 했다.
6) 현장중심의 혁신을 가속화하여 급격한 환경변화에 효율적으로 대응하기 위해 조직구조도 팀재를 도입, 조직구조를 수평적이고 탄력적으로 재편.
이와 같이 급변하는 유통환경에 대응하기 위해 사업다각화와, 업태의 다양화 그리고 각종 경 영 혁신 등으로 환경변화에 대응해오고 있다.
(3) 7조가 생각하는 GS리테일의 바람직한 방향
GS리테일은 변화하는 환경에 대응하기 위해 사업다각화와 업태의 다양화전략을 취함으로써 편의점, 슈퍼마켓, 할인점, 백화점을 단일경영체제로 구축하였다. 그로 인해 공급자에 대한 구매력파워가 향상되고, 통합 시너지 창출의 효과를 기대 했던 걸로 생각한다. 하지만 사실상 매출 및 수익 등이 크게 저하되는 결과를 낳게 되었다. 그 이유가 인수합병 단일경영체제구축비용등의 이유도 있지만 근본적으로 뛰어난 성과를 보이지 못한 것은 각 업태의 독보적인 선두업체가 존재하기 때문이다. 편의점과 슈퍼마켓을 제외하고는 할인점 ,백화점은 사실 진출 성과를 전혀 보고 있지 못하다. 30%정도를 독점하고 있는 롯데에 비해 GS스퀘어는 3%점유율을 보이고 있는 백화점 분야, 40%이상의 독점을 하고 있는 이마트에 비해 5%대를 점유하고 있는 GS마트의 할인점분야가 사업다각화와 업태의 다양화전략의 성공에 마이너스 요인으로 작용하고 있는 것이다. 편의점 분야도 GS25시와 패밀리마트, 세븐일레븐이 비슷한 시장점유율을 보이고 있고 60%이상의 독점을 보이고 있는 슈퍼마켓분야도 대형 할인매장이 늘어나면서 점차 매출과 수익이 떨어지고 있는 추세이다.
따라서 이를 극복하기 위해서는 GS리테일은 통합적인 비즈니스모델을 설정하여 각 업태 내 선두업체가 지닌 경쟁우위를 확보하여 좀 더 강력한 경쟁력을 창출하여야 하고, 현재 기술발달과 소비자의 욕구 변화로 신규 유통망개척 성공이 크기 때문에 경쟁이 심한 기존업태에서만 전략을 꾀할 것이 아니라 먼저 신규 유통망을 창출하고 선점해서 환경변화에 대처해 나가야 할 것이다.
(4) 통합적인 비즈니스모델이란?
GS리테일을 기반으로 한 OFF-LINE 통합비즈니스 모텔구축이고 향후 ON-LINE까지 통합하는 시스템을 말한다.
(5) 실행방안
1) 통합 정보 시스템 구축을 통한 고객 통합 실시
2) 통합 물류시스템 구축
3) 통합구매시스템 구축
4) 편의점 및 기타 대형 할인점, 백화점과의 연계를 통한 경쟁우위 확보
5) ON-OFF LINE 통합 유통망 개발
(6) 기대효과
1) 구매파워 증가로 인한 가격 경쟁력 확보
2) 통합 물류운영으로 인한 물류, 효율성 향상
3) 각 업태들 간의 공동마케팅을 통한 고객 만족도 향상
(7) 신규 유통망으로 진출이란?
경쟁이 심한 기존업태만 고집하는 게 아니라 가능성이 있는 신규유통망을 개척하고 선점하는 것.
현재 GS25시가 실행하고 있는 무인자동판매점을 예로 들어 설명하겠다.
무안자동판매점이란 시간절약형 점포와 유지비가 저렴한 점포를 개척한 것인데 다양한 자동판매기와 일정한 공간을 제공하는 신개념 편의점이다.
편의점이 진출하기 곤란한 지역(대학가, 사무용 빌딩, 정류장 등)에 진출 할 수 있고, 새로운 유통형태를 창출해 구매력 증가를 꾀할 수 있다.
이밖에도 동네 상권에는 신선식품까지 판매하는 “슈퍼형 편의점”, 매장에서 직접 빵을 구워 판매하는 “베이커리 편의점” 등의 신규 유통망을 개척해 점차 변화해가는 고객 욕구를 충족 시킬 수 있게 되고, 기업으로서는 새로운 성장 가능성을 확보하는 방안이 되겠다.
<참고문헌>
김인수, “거시조직이론”, 무역경영사, 2008
삼성경제연구소 http://www.seri.org
조선일보 위클리비즈 http://www.chosun.com/weeklybiz/
GS리테일 http://www.gsretail.com

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