휴대폰 고객만족도(설문지)

소개글

휴대폰 고객만족도(설문지)에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

TF ③ LGT
※ 귀하께서 소지하고 있는 휴대폰의 서비스에 대한 만족은 어떠한지
해당 칸에 √표시를 해주십시오.
항 목
매우 만족
대체로
만족
보통
대체로
불만족
매우
불만족
17-1. 휴대폰의 A/S
17-2. 휴대폰의 통화품질
PART 5. 다음은 휴대폰의 가격에 관한 문항입니다.
18. 현재 보유하고 있는 휴대폰의 가격은? ① 10만원 미만 ② 10만원~20만원 미만 ③ 20만원~30만원 미만
④ 30만원~40만원 미만 ⑤ 40만원 이상
19. 휴대폰 구입 시 할부 개월 수는? ① 6개월 ② 6개월~12월 미만 ③ 12개월~18개월 미만
④ 18개월~24개월 미만 ⑤ 24개월 이상 ⑥ 일시불
20. 현재 보유하고 있는 휴대폰의 통화요금(데이터 이용요금 및 부가기능포함)은 얼마입니까?
① 2만원 미만 ② 2만원~3만원 미만 ③ 3만원~4만원 미만
④ 4만원~5만원 미만 ⑤ 5만원 이상
※ 귀하께서 소지하고 있는 휴대폰의 가격에 대한 만족은 어떠한지
해당 칸에 √표시를 해주십시오.
항 목
매우 만족
대체로
만족
보통
대체로
불만족
매우
불만족
21-1. 휴대폰의 가격
21-2. 휴대폰 구입시
할부개월 수
21-3. 휴대폰의 통화요금(데이터 이용요금 및 부가기능 포함)
PART 6. 다음은 만족도에 관한 문항입니다.
22. 귀하께서 소지하고 있는 휴대폰에 대한 전반적인 만족은 어떠한지
해당 칸에 √표시를 해주십시오.
항 목
매우 만족
대체로
만족
보통
대체로
불만족
매우
불만족
휴대폰 전반적 만족도
※ 귀중한 시간을 내어 설문에 참여해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

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