마케팅믹스 (가격, 유통, 촉진, 제품)에 대한 간략한 설명

소개글

마케팅믹스 (가격, 유통, 촉진, 제품)에 대한 간략한 설명에 대한 보고서 자료입니다.

목차

소비재 및 산업재
시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝
제품관리
촉진관리
유통관리

본문내용

5장. 소비재 및 산업재
1. 소비자 구매 행동의 유형과 각각을 설명하시오
A. 고관여 구매행동 – 제품 및 서비스를 구매하려는 의사결정에 대해 중요하다고 생각하거나 개인적인 관심을 많이 갖고 있는 경우 ¡æ 신중한 의사결정을 하려고 노력
i. 복잡한 구매행동
- 소비자들이 구매에 높은 관여를 보임
- 상표간 뚜렷한 차이점 있는 제품을 구매할 경우, 구매행동이 복잡해 짐
- 제품지식에 근거한 주관적 신념의 형성 (Belief)
¡æ 제품을 좋아하거나 싫어하는 정도를 말하는 태도의 형성 (Attitude)
¡æ 가장 합리적이라고 생각하는 구매대안의 선택 (Choice)
ii. 부조화 감소 구매행동
- 구매하는 제품에 대해 관여도가 높고
- 제품의 가격이 비싸고
- 자주 구매하는 제품이 아니지만 구매 후 결과에 위험부담이 있는 경우
- 각 상표간 차이가 미미할 때
- 예) 카펫 구매 – 상표차이가 미미하기 때문에 비슷한 가격대 제품은
차이가 없다고 생각
- 구매 후 불만사항을 발견하거나 구입하지 않은 제품에 대한 호의적인 정보를 얻으면 구매 후 부조화를 경험
¡æ 소비자들이 구매 후 확신을 갖게 하기 위한 촉진활동의 전개 필요
B. 저관여 구매행동 – 소비자들이 그 제품이나 서비스에 대해 관심이 적고 별로 중요한 구매 의사결정이라 생각하지 않거나 제품의 구매가 긴급한 상황이 아닌 경우
i. 습관적 구매행동
- 낮은 관여도를 보이며 상표간 차이가 미미한 경우
- 소비자들이 상표에 대한 확신이 없으므로 가격할인, 판촉 등이 효과적
- 예) 오렌지 주스 구매시
ii. 다양성 추구 구매행동
- 구매하는 제품에 비교적 저관여 상태이며 제품의 상표간 차이가 뚜렷
- 다양성 추구 구매를 하기 위해 소비자들은 잦은 상표 전환을 하게됨
- 예) 라면 구매 시 신라면을 먹고 다음에는 수타면을 선택
2. 구매의사결정에 영향을 미치는 개인적, 심리적, 사회적, 문화적 요인에 사례를 말하시오
A. 개인적 요인 – 나이와 생애주기, 직업과 경제적 상황, 라이프 스타일, 성격과 자아
B. 심리적 요인 – 동기, 학습, 지각, 신념과 태도
C. 사회적 요인 – 소집단, 가족
D. 문화적 요인 – 문화와 하위문화, 사회계층
6장. 시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝 (STP)
1. STP를 간략하게 설명하시오
A. 시장세분화 (Market Segmentation)
- 소비자들을 집단 내에서는 제품에 대한 욕구와 구매행동이 서로 유사하고 집단 간에는 상이하도록 몇 개의 소비자 집단으로 군집화하는 과정
- 따라서 각각의 시장에 차별적인 마케팅 전략을 사용할 수 있음

키워드

유통,   촉진,   제품,   시장세분화,   표적시장,   포지셔닝,   STP,   소비재