SNS 사업분석과 싸이월드를 통한 새로운 비즈니스 모델제시

소개글

SNS 사업분석과 싸이월드를 통한 새로운 비즈니스 모델제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차

1. 주제 선정 배경 / 목적 1
2. SNS산업의 분석 2
가. SNS의 정의 2
나. SNS의 주요 기능 2
다. 최근 SNS 시장의 현 위치 3
라. SNS산업의 발전방향 4
3. 싸이월드 분석 5
가. 싸이월드 소개 5
나. 싸이월드 세부분석 7
4. 경쟁사분석 11
가. 네이버 블로그 11
나. 페이스북 16
5. 새로운 비즈니스 모델 제시 18
가. SNS산업과 싸이월드의 과제 및 전략적 추진 방향 18
나. 새로운 콘텐츠의 개요 19
다. 구체적 기능 20
라. 새로운 모델의 SWOT분석 26
마. 기대효과 27
6. 결론 / 소감 28
[참고문헌] 29

본문내용

로 구분되며 매매수, 매매성공률, 반품횟수, 고객 만족도 등을 통해 결정된다. 이에 따라 구매자가 검색 시 페이지의 상단에 링크될 수 있도록 하고, 구매자는 검색 결과를 통해 신뢰성 높은 구매를 할 수 있다.
인터넷 구매 시 흔히 발생할 수 있는 문제로는 배송지연이 있는데, 이런 상황이 발생 할 경우 판매자 신용도 정보에 '배송지연'사례를 기록하여 사용자가 구매 전에 확인 할 수 있도록 공개하는 기능을 제공한다.
상품 구매 시 받을 장소, 배송방법 등을 입력하면 그에 따른 배송료가 설정된다.
결제 시스템
상품의 결제는 회원 / 비회원 모두 할 수 있으며, 회원의 경우 기존에 있던 도토리를 통해서도 결제가 가능하다. 그 외의 결제 방법은 기존에 사용하던 카드결제, 핸드폰 결제, 각종 상품권 등을 활용한다.
도토리 결제를 도입함으로써 회원들이 현금결제에 대한 거부감을 줄인다. 도토리 활용도를 높여, 기존 상품들(스킨, 음원 등)의 구매로 이어지는 시너지효과를 발생 시킨다. 단, 상품의 가격이 높은 경우 도토리의 양이 많아져 관리가 힘들어지므로, 도토리 100개를 1개의 '솔방울'로 만드는 새로운 화폐단위를 도입한다.
결제 정보 확인 예
카드결제 선택 시 PG화면 예
배송 확인 / 에스크로 시스템
구매자가 구매를 결정하고 결제를 하면 그 정보는 판매자에게 전달된다. 판매자는 배송을 한 후, 송장번호 등을 입력하여 구매자가 배송의 위치추적을 할 수 있도록 한다. 배송이 되면 구매자는 상품을 확인한 후 '구매결정'을 한다. 이때 구매자는 만족도와 상품평 등을 기록하고, 이는 판매자의 신용도에 반영된다. 모든 '구매결정' 절차가 종료되면, 싸이월드에서 판매자에게 대금을 입금한다.
자동 모바일등록
새로운 전자상거래의 시장으로 모바일 시장이 대두되고 있는데, 아직은 그 활용성이 떨어진다. 하지만 인터넷의 발전에 따른 모바일의 발전 또한 필연적일 것이다. 이런 상황에서 모바일 시장에 한발 앞서 진출하여 노하우를 쌓고, 경쟁사에 비해 상대적으로 높은 점유율을 차지하는데 큰 공헌을 할 것이다.
새로운 모델의 SWOT분석
Strengths
Weaknesses
기존 다수의 회원 확보
도토리 현금결재에 대한 거부감 감소를 통한 거래 활성화
개인 간의 매매절차의 간소화
‘싸이마켓’을 통한 전자상거래 기술 노하우 축적
신뢰성 감소
11번가와 겹치는 사업 분야로 잠기잠식 가능성 존재
Opportunities
Threats
친인척(일촌)들과 물건을 매매하는 기회 증가(카드결제)
전자상거래의 인식변화 기회
중고물품 시장의 증가 추세
기존 인터넷마켓의 진입장벽
인터넷을 통한 매매자체의 신뢰성 부족
C2C산업의 법적 보호 미비
기대효과
새로운 수익모델 창출
미니홈피, 클럽에 이어 블로그, 미니라이프 등의 콘텐츠를 제공했지만, 실질적으로 사용 율이 떨어진다. 이에 따라 기존 콘텐츠를 활용한 새로운 수익모델을 창출해야 한다. 미니홈피에 미니상점을 추가하는 방법을 통해, 기존에 복잡한 과정으로 제작되었던 개인 쇼핑몰을 쉽게 만들어, B2C 및 C2C의 상거래를 촉진시킨다.
싸이월드는 이 상거래를 중계하여, 발생하는 수수료를 취함으로써 새로운 수익을 창출 할 수 있다. 또한 부수적으로 도토리 활용성을 높여, 기존상품(스킨, 음원 등)이 더욱 많이 판매 될 수 있는 시너지 효과를 창출 한다.
기존 고객 유지 / 잠재고객 유치
기존 활동이 활발한 고객(해비유저)에게는 새로운 콘텐츠 제공하고, 그렇지 못한 라이트유저들에게 싸이월드를 더욱 적극적으로 활용할 수 있는 계기를 마련한다.
또한 이 콘텐츠의 확장에 따라 싸이월드를 활용하지 않던 기존의 인터넷 쇼퍼들에게 새로운 시장을 제공함으로써. 새로운 잠재고객을 유치 할 수 있다.
미니상점을 통한 판매 의사
미니상점을 통한 구매 의사
전자상거래 시장의 활성화
미니홈피의 붐이 일어났을 당시 개인이 미니홈피를 갖고 있는 것이 당연한 것처럼, 개인이 상품을 판매하는 인터넷상의 개인상점을 여는 것이 당연시 여겨지도록 하여 전자상거래가 활성화에 기여한다.
결론 / 소감
결론
앞에서 분석해 본 결과와 같이 현대의 SNS는 필수적인 서비스이다. 인터넷의 사용에 있어서 정보검색, 쇼핑 등과 더불어 SNS는 그 영역을 확대해 나가고 있다.
이러한 상황에서 국내 SNS업체 싸이월드는 다른 동종업체에 비해 많은 콘텐츠 제공을 바탕으로 국내 1위의 자리를 지켜왔다. 하지만 새로운 콘텐츠(홈2, 미니라이프)의 연이은 실패로 신규고객을 유치하지 못했을 뿐만 아니라 기존 고객마저도 이탈하고 있다. 이에 따라 고객의 NEEDS를 충족할 수 있는 콘텐츠의 개발이 필수적인 상황이다. 이번 프로젝트를 통해 이러한 문제점을 분석하고 새로운 비즈니스 모델을 제시함으로써 싸이월드의 발전 가능성에 대해 생각해보았다. 새로운 비즈니스 모델을 통하여 편중된 수익구조를 개선하고 이는 싸이월드의 정체된 성장을 다시 상승세로 이끌 수 있을 것이다. 이뿐만 아니라 SNS산업의 핵심요소라 할 수 있는 다양한 층의 고객을 확보함으로써 지속가능한 성장을 기대할 수 있다.
아직은 SNS와 인터넷 쇼핑몰간의 연계가 적은 편이지만 제시한 모델을 통해 두 산업의 이점을 취함으로써 막대한 시너지효과를 낼 수 있다.
소감
[참고문헌]
1.「2007, 2008 연간 경영실적」, SK 커뮤니케이션즈(주), http:// corp.nate.com/
2.「SNS 이용과 충족시 문화 반영 연구(2008)」, 광운대학교, 김경선 외 5명
4.「미국 SNS 시장 분석_Facebook(2007)」, Daum, 임보란
5.「네트워크 중심으로 만들어진 브랜드 커뮤니티 활용에 관한 연구(2005)」,이재길
6.「1인미디어 이용과 충족에 관한 연구-블로그와 미니홈피를 중심으로」, 성균관대학교, 강혜영
7. “페이스북 사용자, 마이스페이스 2배 넘다(2009)”, Michael Arrington
8. 네이버(Naver.com), FaceBOOK(ko.Facebook.com)
9. 각종 통계자료, 랭키닷컴(rankey.com)
10. 쇼윈도 기능 벤치마킹, GSeSHOP, http://with.gseshop.co.kr/

키워드

전자상거래,   싸이월드,   비즈니스,   모델