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개할 수 있는 것이다. 그리고 공짜 마케팅은 실행 당시만 중요한 것이 아니다. 오히려 어떤 공짜 선물을 제공할 것인지, 이를 어떻게 실질적인 수익 향상과 충성고객 증대로 이어갈 것인지 철저한 사전준비가 요구되며, 공짜 마케팅으로 얻은 고객 데이터는 공짜 마케팅 이후에 효과적으로 활용될 수 있어야 한다.
시장 점유율만 올린다고 능사는 아니다. 요즘 같은 불황에서는 무엇보다 실질적인 수익성을 가안하여 마케팅 방안을 연구해야 한다. 공짜 마케팅도 마찬가지다. 공짜 마케팅 붐으로 인해 공짜 마케팅에 참여하지 않는 기업들이 오히려 궁지 빠지는 경우도 발생한다. 공짜 혜택이 없으면 구매하지 않겠다는 고객들의 인식은 기업들로 하여금 불가피하게 할인행사를 지속적으로 실시하게 만드는 악순환을 양산케 한다. 게다가 제품에 대한 저급화된 이미지가 굳어져 버리는 부작용도 있다.
고객의 충성도 향상과 연결되지 못하는 공짜 마케팅은 경제 활성화가 아닌 과소비와 혼란만 가중시킨다. 고객과 기업 모두에게 득이 될 수 있는 공짜 마케팅 방안을 마련하기 위해 고민해야 하는 것이 기업에게 남겨진 과제다. 또한 고객에게도 꼭 필요한 경우에만 공짜 마케팅을 활용할 수 있는 지혜가 요구된다.
시장 점유율만 올린다고 능사는 아니다. 요즘 같은 불황에서는 무엇보다 실질적인 수익성을 가안하여 마케팅 방안을 연구해야 한다. 공짜 마케팅도 마찬가지다. 공짜 마케팅 붐으로 인해 공짜 마케팅에 참여하지 않는 기업들이 오히려 궁지 빠지는 경우도 발생한다. 공짜 혜택이 없으면 구매하지 않겠다는 고객들의 인식은 기업들로 하여금 불가피하게 할인행사를 지속적으로 실시하게 만드는 악순환을 양산케 한다. 게다가 제품에 대한 저급화된 이미지가 굳어져 버리는 부작용도 있다.
고객의 충성도 향상과 연결되지 못하는 공짜 마케팅은 경제 활성화가 아닌 과소비와 혼란만 가중시킨다. 고객과 기업 모두에게 득이 될 수 있는 공짜 마케팅 방안을 마련하기 위해 고민해야 하는 것이 기업에게 남겨진 과제다. 또한 고객에게도 꼭 필요한 경우에만 공짜 마케팅을 활용할 수 있는 지혜가 요구된다.
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