인상 관리 이론

소개글

인상 관리 이론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이론을 통해서 보는 인상관리
1) 인상관리 이론이란
(1) 인상관리 이론의 정의
(2) 인상관리 이론의 목표
(3) 인상관리 이론의 동기
(4) 인상관리 이론의 유형
2) 인지부조화와의 차이
3) 사회심리학적 접근

2. 광고를 통해서 보는 인상관리
1) 방송 광고
2) 지면 광고

본문내용

지배, 입은 고급이네?
NA: 콧대 높은 비스킷
여1: 립파이
여2: 오데뜨
자막: 콧대 높은 비스킷 립파이 vs 오데뜨
◆ 립파이 오데뜨 롯데제과 2007.11.28
핸드백이나 옷, 외모뿐만 아니라 과자도 명품이 있다. 두 여자가 서로 여러 가지 잘난척할만한 물건을 내세우며 자존심 싸움을 하고 있는데 마지막에는 과자를 꺼내든다. ‘그녀들의 고급스런 자존심...’ 이라는 카피를 통해 과자도 자기 과시의 하나의 도구가 될 수 있음을 직접적으로 나타내고 있다. 소비자는 이러한 ‘명품’과자를 먹음으로써 타인에게 고급스러움이라는 긍정적 이미지를 얻기를 바랄 것이다. 이는 공적인 긍정적 이미지를 얻어 사회적 보상을 얻고자하는 인상관리 이론으로 설명할 수 있다.
◆ 기아자동차 오피러스 <당신의 깊이>편 - 2008.04.15
NR: 오늘 남들과 다른 당신의 깊이를
보았습니다
자막: 오늘 남들과 다른 당신의 깊이를
보았습니다
NR: 리더의 품격, 오피러스
자막: 리더의 품격
오피러스는 고급스러운 명품의 이미지를 강조한다. 광고에서도 구체적인 기능의 언급보다는 이 차를 탔을 때 얻게 되는 고품격의 이미지나 가치를 강조하는 경우가 많다. <당신의 깊이>편에서는 “오늘 남들과 다른 당신의 깊이를 보았습니다.”라는 나레이션과 함께 오피러스 차를 등장시키면서 오피러스를 운전하면 다른 사람과는 다른 나만의 가치와 품격을 가질 수 있다는 사실을 말하고 있다. 또한 ‘리더의 품격’이라는 카피는 오피러스를 타는 것이 품위 있는 행위라는 사실을 통해 남들에게 고품격의 인상을 심어줄 수 있다는 점을 강조한다.
◆ 노비타 비데 2008.03.03
여자1이 드레스를 샀다고 자랑하자 엄정화가 조금 망설이는 표정을 짓는다. 그러면 자막으로 ‘빌려 쓰는 것으로는 가질 수 없는 것이 있다.’ 라고 말하면서 비데의 여러 가지 기능을 설명한다. 비데를 빌려 쓴다고 해서 이러한 기능을 사용할 수 없는 것은 아니다. 하지만 광고에서는 비데를 빌려 쓰는 것은 사는 것보다 좋지 않다고 간접적으로 주장하고 있다. 광고는 ‘노비타로 올리세요. 수준 있게’ 라고 말하면서 끝난다. 이는 비데를 빌려 쓰는 것은 상대적으로 수준이 낮은 것으로 평가하면서 사람들이 긍정적이고 높은 이미지를 갖고 싶어 하는 욕구를 자극한다. 따라서 사람들은 자신의 이미지를 높이기 위해 노비타 비데를 사게 될 것이다.
◆ 래미안 2008.04.14
광고에서 두 여자가 여고시절 동창을 만난다. 여고시절에는 다 똑같은 학생 신분이었지만 30대가 된 그녀들은 사회적 경제적 위치가 각자 다르다. 여1은 차장이 된 친구를 보고 대단하다고 말하지만 여1의 집에 도착했을 때, 차장이 된 친구가 여1에게 ‘네가 더 대단하다’라고 말한다. 이 광고에서는 래미안에 산다는 것이 차장이 된 것 만큼, 혹은 그 이상의 능력을 의미한다는 것을 말하고 있다. 이를 통해 사람들은 자신이 사회적으로 높은 지위에 있다는 것을 인정 받기 위해서 래미안에서 살고 싶어 할 것이다.
◆ 유한 킴벌리 ‘우리 강산 푸르게 푸르게’ <25년 실천 편>
유한 킴벌리는 나무를 주재료로 해서 제품을 생산하는 기업이다. 그런데 최근 나무의 과도한 벌목으로 인한 삼림의 황폐화가 심각한 문제로 떠오르면서 유한 킴벌리에서는 ‘우리 강산 푸르게 푸르게’ 라는 슬로건을 내세우며 나무심기 운동을 벌이고 있다.
즉, 생산하는 제품의 특성 상 나무를 많이 쓰기는 하지만, 그만큼 나무를 심고 가꿈으로써 산림 복원에 앞장서겠다는 의도인 것이다. 유한킴벌리는 이 같은 캠페인을 통해 소비자들에게 자신들이 자연을 생각하고 보호하기 위해 힘쓰고 있다는 긍정적인 인상을 심어주려 하고 있다.
◆ 야쿠르트 <나눔은 건강입니다 편>
야쿠르트는 예전부터 ‘야쿠르트 아줌마’를 통해 사람들에게 친근하고 따뜻한 이미지를 심어주려고 노력해왔다. <나눔은 건강입니다> 편에서도 역시 이 같은 의도를 엿볼 수 있는데, 이 광고에서는 야쿠르트 아줌마들이 사회 곳곳에서 독거노인, 소년소녀가장 아동 등 사회적 약자들을 위해 봉사하는 모습을 담으며 ‘나눔’을 강조하고 있다. ‘야쿠르트 아줌마’들의 따뜻한 봉사활동의 모습을 광고에 담음으로써 사람들로 하여금 그 광고를 보며 야쿠르트라는 브랜드에 대해 긍정적인 인식을 가질 수 있도록 하고 있다.
2) 지면 광고
◆ SK 엔카 2008.03.24
‘장롱면허 임대리도 카레이서 남대리도 중고차는 SK엔카를 추천합니다’ 라는 카피는 운전을 많이 하지 않는 사람도, 운전을 많이 하고 잘 하는 사람도 '모두' SK엔카를 추천한다고 말하고 있다. 모든 사람들이 SK엔카를 추천한다고 주장함으로써 타인의 의견에 공신력을 높이고 있다. 인상관리이론에 대해 행해진 경제전망 실험에 빗대어 생각할 수 있다. 소비자는 SK엔카가 중고차로서 좋다고 생각하지 않았다 하더라도, 이 광고를 보고 다른 사람들의 의견이 모두 이러하다고 느끼고 일관성 있다는 인상을 주기 위해서 자신도 SK에 대해서 호의적인 태도를 보일 수 있다.
◆ 뉴 포드 토러스 2008.03.10
이 차를 타면 어떠한 것보다 당신에게 더 큰 자신감을 준다고 주장하는 광고이다. 이러한 광고는 사람들에게 긍정적인 이미지를 얻어서 사회적 보상을 얻고자 하는 인지일치이론에 기반을 두고 있다. 사람들은 자신의 이미지를 긍정적으로 만들고 싶은 욕구와 실제로는 그렇지 않은 현실 사이에서 불일치를 느낀다. 따라서 이를 해소하기 위해 ‘뉴 토러스’라는 차를 타는 것으로 자신의 이미지를 긍정적으로 만들어 일치를 추구한다.
◆ 아워홈 봉사활동
기업은 소비자들이 자신의 기업에 대해 호의적인 태도를 취하고 그 기업의 제품을 소비하기를 바란다. 중국인들이 파리에서 친(親)티베트 시위대에 의해 올림픽 성화가 꺼진 데 대한 보복으로 프랑스 기업인 카르푸 불매운동을 하고 있다. 이와 같은 사례에서 알 수 있듯이 기업의 이미지는 제품 판매에 영향을 끼치는 중요한 요소이다. 따라서 기업의 이미지를 긍정적으로 만들기 위해서 봉사활동이나 기부 등을 행한다. 마찬가지로 기사에서 볼 수 있듯이 아워홈이 사회적으로 공헌을 하고 있다는 것을 알리기 위해 기부활동도 하고 무료급식과 같은 봉사활동을 하고 있다.

키워드

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