[인사] 직무분석하는 방법

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[인사] 직무분석하는 방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 직무분석이란 무엇인가
1. 직무분석의 정의
2. 직무분석의 목적
3. 직무분석의 산출물

II. 직무분석의 방법
1. 직무조사서 질문지법(Questionnaire method)
2. 면접법(Interview method)
3. 관찰법(Observation method)
4. 워크 샘플링법(Work Sampling Method)
5. 임상적 방법(Clinical method)
6. 중요 사건법(Critical Incidents Method)
7. 경험법(Empirical Method)
8. 혼합법
9. 대표직무법(Key Job Analysis)

III. 직무분석시 자료수집 방법
1. 인터뷰(Interviews)
2. 설문지(Questionnaire)
3. 관찰법(Observation)
4. 대상자 기록법(Logs/Diaries)
5. 중요 사건법(Critical Incident Method)

IV. 직무분석시 기존자료 분석법
1. 비교 확인법
2. 그룹토의 기법

V. 직무분석 설문지(Questionnaire)의 종류
1. Job-Element Method (JEM)
2. Ability Requirement Scales (ARS)
3. Comprehensive Occupational Data Analysis Program (CODAP)
4. Position Analysis Questionnaire (PAQ)
5. Management Position Description Questionnaire (MPDQ)
6. Functional Job Analysis Questionnaire (FJA)
7. Common-Metric Questionnaire (CMQ)

본문내용

I. 직무분석이란 무엇인가
1. 직무분석의 정의
직무내용에 관한 정보 및 특성을 수집 분석하고, 담당할 사람에 관한 자격특성을 수집 분석하여, 직무분석 목적에 맞는 산출물들을 체계적으로 정리하는 것이다. 이 때에 직무분석 기법을 과학적 기법이라고 말하는 것은 현재 시점에서의 새로운 사실 정보 자료와 현장에서 전개되는 상황적 사실 정보를 직접 관찰 확인하는데 있다.
2. 직무분석의 목적
• 직무내용의 기능 및 과업 정보들의 수집
• 비효율적 업무내용을 과학적 기법으로 조사
• 직무와 구성원의 역할관계 명시
• 직무중심의 합리적 인사관리 체계 구축
• 직무수행 과업행동의 조사 분석
• 체계적 직군, 직렬 분류
3. 직무분석의 산출물
• 직무분석
• 직무기술서
• 직무명세서
• 직군, 직렬 분류
II. 직무분석의 방법
1. 직무조사서 질문지법(Questionnaire method)
1) 직무조사서(표)나 질문지를 설계하여 면접대상자들에게 미리 배포, 작성 제출하게 하면 직무분석 정보를 제일 먼저 입수하게 되는 방법이 된다.
2) 면접법이 말로서 정보를 얻기보다, 본인들이 질문내용을 직접 구체적으로 보다 상세한 내용, 용어를 직접 기록하여 제출하기 때문에 정확한 정보를 얻을 수 있다.
3) 직무조사서가 면접• 관찰법보다 중요시되는 것은 직무분석의 결과물로 직무기술서• 자격명세서를 작성할 때 실무담당 자가 직접 작성한 사실 내용을 수집, 확인하는 방법도 직무조사 방법이 된다. 단점으로는 기술된 내용이 상호해석상의 차이로 오류가 발생할 수 있다.
4) 직무조사서나 질문지법에서는 직무내용 외에도 조직문화• 중요인사제도• 조직기능• 구성원들의 의식• 상호관계 등의 정보를 다양하게 수집• 분석할 수 있는 장점도 있다.
5) 직무조사 질문지법은 지금까지 외부전문가들이 직무들의 수행 내용• 방법 절차를 확인• 분석하기 위한 정보수집 방법으로 대단히 중요한 절차와 방식이었으나 이 과정에 투입되는 시간과 비용 부담이 컸던 것이 문제였다.
2. 면접법(Interview method)
직무조사서• 질문지법• 관찰법 등 특히 타직무에서 입수한 정보에 의문사항이나 보다 자세하고 보다 원천적 사실(방법과 절차 행동)을 직접적으로 듣고 확인할 수 있는 기회가 된다. 정신적인 근로자나

키워드

직무분석,   직무분석방법론,   설문지종류,   비교확인법,   그룹토의