전통적조직과 고객중심조직의 차이 (대한축구협회 vs KT)

목차

전통적 조직 사례 : 대한축구협회

대한축구협회 조직도

대한축구협회의 문제점

대한축구협회의 조직변화

경영환경의 변화

고객 중심 조직 사례 - KT

KT 소개
1.‘고객 군’ 을 중심으로
2. FMC (Fixed Mobile Convergence) 전략
QOOK & SHOW 효과
3. 고객을위해 전국 지점에 확대

본문내용

KT 소개
지난 2002년 5월 완전 민영화를 통해 민영기업으로 새로운 출발점에 선 KT는 고객에게 최고의 기술력과 최상의 서비스를 제공하며 최고의 가치 창출 기업이 되기 위해 󰡐The Value Networking Company'라는 기업 비전을 실현하고 있다. 고객의 가치를 극대화하기 위해 최적의 솔루션을 공급하고 있는 기업 KT는 창의, 자율, 도전, 사랑이라는 가치를 지향하며, 이러한 가치는 국내를 넘어선 세계 글로벌 1위 KT가 되기 위한 기초가 될 것이다.

키워드

고객중심,   대한축구협회,   KFA,   KT,   QOOK,   SHOW,   경영환경,   전통조직