[경영정보시스템] 경영정보시스템(MIS)에 대하여

소개글

[경영정보시스템] 경영정보시스템(MIS)에 대하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

들어가며

본문
1. 경영정보시스템(MIS)이란?

2. 경영정보시스템의 필요성

3. 경영정보시스템 평가의 유형
1) 평가지표에 따른 분류
2) 평가관점에 따른 분류
3) 평가범위에 따른 분류
4) 평가요인의 특성에 따른 분류
5) MIS 평가에 대한 견해

4. 경영정보시스템 평가의 특성

5. 경영정보시스템의 구성요소

6. 경영정보시스템의 효과
1) 성공적인 경영정보시스템 효과
2) 정보화의 직접적 영향(효과)
3) 성공적인 경영정보시스템의 의미

7. 경영정보시스템의 성패요인
1) 경영정보시스템 구축 실패요인
2) 경영정보시스템 구축의 성공요인

참고자료

본문내용

가 하는 경계성을 고려한 후 시스템을 구축 하는 것이 바람직할 것이다.
④ 시스템의 융통성
효과적인 경영정보시스템의 구축을 위해서는 변화하는 기업의 조직 외적환경 뿐만 아니라 조직 내적 환경에도 적응할 수 있는 융통성을 시스템이 보유하고 있어야 한다.
여기서 말하는 조직 외적환경이란 정치, 문화, 경제, 기술적, 관습적 요소를 의미하며, 조직 내적환경이란 기업에서 생산하고 제품의 변동(증가), 생산 제조과정의 변화, 재무절차의 변동, 사용자의 요구사항의 변화, 보고서 형태의 변화 등을 의미한다. 이러한 관점들은 조직의 목적이 기업 내.외적 환경의 변화에 따라 변화함으로 이에 적응할 수 있는 시스템이야말로 생명력 있는 시스템이 된다는 것이다.
⑤ 시스템의 신뢰성
시스템의 신뢰성이란 시스템 운영의 일관성 및 시스템의 입력, 처리, 정보출력이 시간의 흐름과 일관성이 있어야 한다. 이러한 시스템의 신뢰성은 완전한 상황과 불완전한 상황이 있다. 완전한 상황은 항상 시스템의 운영이 항상 일정하고 예측 가능한 경우이고, 불완전한 상황은 시스템을 전혀 사용하지 못하는 경우이다. 물론 이런 극단적인 상황은 드물지만, 변화가 적고, 고장이 나지 않아야 한다. 이러한 시스템의 신뢰성을 유지하기 위해서는 내부통제의 시점을 시스템 설계 시 고려하여야 하며, 시스템 운영 간 여러 단계에서 통제기능이 설계되고, 통제권이 조직 내 분산, 할당되어 있어야 한다.
⑥ 시스템의 간결성
시스템의 간결성은 경영정보시스템의 실질적인 운영에 있어 밀접한 관계가 있다. 전문적인 전산 능력이 없는 사용자가 사용하기 쉬운 시스템의 구축은 사용 빈도를 증가시키는 결과를 가져오게 된다. 이것은 또한 시스템의 한 단계에서 다음 단계로 넘어가는 것이 직선적이어야 하고, 불필요한 재복사가 없도록 하여 중복으로 인한 시간낭비를 줄여야 한다. 이러한 기능은 조직 그룹 간의 조정과 의사소통, 문서작업의 번거로움과 이로 인한 시간의 소요를 감소시킬 수 있도록 시스템이 설계되어야 성공적인 경영정보시스템 구축이 가능해진다.
위의 성공적인 경영정보시스템의 특징은 시스템의 설계 시 고려하여야 할 사항이지만 이러한 요소를 고려하지 않고 설계된 시스템은 실패를 가져온다. 다시 말하면 사용자가 만족하지 못하고 조직의 목적달성에 기여하지 못하는 시스템이 된다.
7. 경영정보시스템의 성패요인
1) 경영정보시스템 구축 실패요인
컴퓨터 기술의 놀랄 만한 발달에 비하여 시스템 설계와 이용에서 상대적으로 뒤져 있을 경우 경영정보시스템은 실패한다고 볼 수 있으며 주요 원인을 보면 다음과 같다.
① 자료처리와 서류의 자동화에만 너무 치중하여 의사결정에는 사용하지 못하는 경우
② 기술자-경영자-사용자 사이의 의사소통 간격을 좁히지 못하는 경우
③ 컨설턴트 혹은 컴퓨터 제조업자에게 너무 의존하는 경우
④ 마스터 플랜을 설계하는 데 실패하는 경우
⑤ 자료처리시스템과 경영정보시스템의 기능에 맞는 적절한 조직이 결여된 경우
⑥ 경영정보시스템이 경영시스템의 정상에 세워지지 않는 경우
⑦ 경영정보시스템 설계에 경영자의 참여가 결여된 경우
⑧ 정보욕구의 규명에 실패한 경우
⑨ 컴퓨터화 하기 이전에 시스템 자체가 부실한 경우
⑩ 인적요소(저항)의 간과 시에 실패할 우려가 있다.
2) 경영정보시스템 구축의 성공요인
성공적인 경영정보시스템을 위해서는 사용자의 태도와 시스템의 기술적인 질이 중요한 요인이 된다. 따라서 시스템 설계적 측면에서는 사용자의 참여를 위한 동기화가 중요하며 이것을 위해서 사용자 통제, 사용자 기준에 의한 시스템 품질의 정의, 사용자와 시스템의 인터페이스 설계에 특별히 주의를 기울여야 한다. 또한 정보시스템이 고도화될수록 효율적인 관리가 점점 더 중요해진다. 정보시스템은 조직체의 한 부분으로서 항상 조직체 성과에 기여하는 정도를 피드백하여 보다 높은 조직체 성과를 목적으로 이에 적절한 시스템을 설계해 나가야 한다.
최근의 연구에서는 상황적 관점을 바탕으로 각 요인이 경영정보시스템 성패에 끼치는 영향을 보다 심층적으로 밝히고 있다.
아래 표는 경영정보시스템 성패 결정요인들을 다섯 개의 범주로 나누어서 정리한 것이다.
이 표에서 나타나 있는 여러 요인 중에서도 가장 많은 연구에 의해서 폭 넓은 지지를 받고 있는 것은 실행 과정 특성요인의 범주에 속하는 사용자의 참여 및 사용자에 대한 교육훈련 등의 요인으로 이들은 변화유도를 위한 구체적인 전략방안 임에 유의 할 필요가 있다.
경영정보시스템 성패결정요인
범주
요인
조직적/환경적 특성요인
조직의 규모, 조직의 성숙도, 조직의 경쟁력, 경영정책 및 스타일, 경영정보시스템 책임자의 직위, 경영정보시스템 기능의 공식화 정도, 경영정보시스템 집단의 능력, 경영정보시스템에 대한 조직의 분위기
개인적 특성요인
사용자의 인지요인, 사용자의 성격, 사용자의 인구통계학적 특성, 사용자의 상황적 특성.
업무 특성요인
업무활동수준(전략계획, 경영통제, 운영통제, 거래처리)
의사결정유형(체계화 된 의사결정, 미체계화 된 의사결정)
업무기능분야(생산, 마케팅, 인사, 재무 및 회계 등)
시스템 특성요인
출력정보의 특성, 정보전달 방법의 특성, 의사결정 보조수단의 영향.
실행과정인 특성요인
사용자의 참여, 최고경영층의 지원, 사용자에 대한 교육훈련
참고자료
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9. 이남주. 김재석, "성과측정시스템의 과거, 현재 그리고 미래", 서강경영논총, 2000.
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11. 조동현이광현, "경쟁에서 이기는 길", 교보문고, 1992.

키워드

경영정보시스템,   MIS,   개념,   필요성,   유형,   특성,   구성요소,   성공전략