[KT기업분석] KT 마케팅전략의 문제점과 해결방안 보고서

소개글

[KT기업분석] KT 마케팅전략의 문제점과 해결방안 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차
Ⅰ. 선정동기 …………………………………3

Ⅱ. 기업소개 …………………………………3

Ⅲ. KT의 마케팅전략 …………………………7
1. QR코드 마케팅
2. 데이터 무제한 서비스
3. 다양한 고객서비스

Ⅳ. 마케팅전략의 문제점 …………………10

Ⅴ. 해결방안과 개선점 ……………………11

Ⅵ. 사례분석을 통한 시사점 ………………12

본문내용

직접 스캔해야 하는 번거로움이 있는 QR 코드 광고가 효과를 나타내기에는 어려움이 많은 것이다.
3. 데이터 무제한 서비스의 문제점
KT는 현재 와이파이망을 확대 건설함으로서 고객들로 하여금 데이터 무제한 서비스를 적극적으로 시행하고 있다. 일정 금액만을 지불하게 되면 고객들은 데이터를 무제한으로 이용할 수 있게 되는데 최근 스마트폰에 대한 보급이 높아짐에 따라서 이러한 서비스는 고객들의 높은 인기를 누릴 것으로 보여진다.
사람들은 스마트폰을 통해서 실시간으로 인터넷에 접속하며 데이터를 자유롭게 이용하게 된다. 데이터 이요에 대한 수요가 급격히 증가하고 있다고 할 수 있는데 KT는 무제한 서비스를 통해 이러한 요구를 가진 고객들을 끌어들이려고 하는 것이다.
데이터 무제한 서비스는 고객들로 하여금 자사의 서비스를 이용하도록 유도한다는 장점으로 작용할 것으로 보이지만 무제한 서비스로 인해서 기업이 이익을 창출할 수 있는 기회를 놓친다는 점에서 문제라고 할 수 있다.
고객들의 데이터 이용이 많은 상황이라고 한다면 데이터 이용에 따라서 요금을 부가하는 것이 기업에게 더 많은 수익으로 작용할 것이 분명한데 이러한 무제한 서비스를 시행함으로 그러한 기회를 놓치고 있는 것이다.
Ⅴ. 해결방안과 개선점
1. 기술개발에 투자
KT는 현재 막대한 금액의 마케팅비용을 소모하고 있으며 이를 통해서 기업의 역량을 강화시키기 위한 노력을 기울이고 있다. 통신시장 경쟁에서 SK텔레콤에게 뒤지고 있는 KT는 마케팅에 많은 비용을 사용함으로서 시장의 점유율을 향상시키고 기업의 가치를 향상시키기 위한 전략이라고 할 수 있는데 문제는 자본력에서 SK텔레콤이 월등히 앞서고 있기 때문에 KT로서는 아무리 노력을 기울인다고 하더라도 따라잡을 수 없다는 데에 있다.
KT가 막대한 비용을 마케팅에 사용한다고 하면 SK텔레콤은 그보다 더 많은 금액의 비용을 마케팅에 사용하기 때문에 KT의 시도자체가 무의미하게 작용하게 되는 것이다.
기업의 자본력에서 상당한 차이를 나타내고 있기 때문에 KT가 막대한 금액의 사용으로 달성할 수 있는 한계가 존재한다고 할 수 있으며 마케팅 비용에 대한 지출을 무작정 늘린다고 하더라도 KT가 SK텔레콤을 앞지를 수는 없는 것이다.
그러므로 KT는 보다 혁신적인 방법이 필요하다고 할 수 있는데 이는 기술개발에 집중함으로서 실현이 가능하다. 자본력의 차이로 극복할 수 없는 우수한 기술이나 혁신적인 아이디어가 필요한 상황이라고 할 수 있으며 이를 통해서 KT가 시장에서 우위를 점할 수 있는 것이다.
2. QR코드에 대한 이용시 혜택 부여
QR코드는 바코드의 형태로 나타나는 표식을 통해서 광고를 실시하는 것으로서 최근 스마트폰의 급격한 판매량에 힘입어 매우 효과적인 마케팅 방법으로 여겨지고 있다.
QR코드가 스마트폰을 통해서만 인식되는 것인 만큼 스마트폰의 이용자가 많을수록 광고를 시청하는 사람들도 증가하는 것이기 때문에 기업에게 매우 유리하게 작용하는 것이다. 그런데 이러한 QR코드 마케팅은 고객들이 스마트폰을 통해서 직접 스캔해야 한다는 번거로움이 발생한다.
고객들은 굳이 스캔하는 번거로운 과정을 거치면서까지 기업의 광고를 보려고 하지 않기 때문에 QR코드 광고를 시청하는 고객들에 한해서 다양한 혜택을 제공하는 것이 필요할 것으로 여겨진다.
추첨을 통하여 사은품을 지급하는 등의 방식을 통해서 QT코드를 이용하는 고객들에게 다양한 이익을 제공하는 것이다.
3. 제한적인 데이터 서비스
KT는 현재 무제한 데이터 서비스를 시행하고 있다. 무제한 데이터 서비스는 데이터에 대한 수요가 높은 고객들의 요구를 충족시킬 수 있다는 점에서 긍정적이라고 할 수 있지만 기업의 수익창출이 어렵다는 점에서 문제라고 할 수 있다.
데이터에 대한 수요가 높으면 데이터를 이용하는 양에 따라서 요금을 부가하는 것이 기업에게 많은 이익을 안겨주기 때문이다. 무제한 데이터 서비스를 시행하게 되면 기업은 이익을 창출할 수 있는 기회를 놓치게 되는 것이다.
그러므로 무제한 서비스를 통해서 고객을 유도하는 것에만 집중할 것이 아니라 데이터 이용에 따른 차별적인 요금을 부감함으로서 수익을 향상시킬 수 있는 방안을 모색해야 할 것으로 보여진다.
Ⅵ. 사례분석을 통한 시사점
KT는 통신시장에서 높은 시장 점유율을 보이며 지속적으로 기업의 가치를 향상시켜 온 우수한 기업이라고 할 수 있다. KT는 지속적인 이윤창출을 위해서 현재 다양한 방면으로 마케팅전략을 시행하고 있는데 그러한 전략들에서는 몇가지 문제점이 나타나고 있는 상황이다. 앞서 제시한 해결방안을 통해서 이러한 문제들을 해결하기 위한 노력이 필요하다고 할 수 있으며 이를 통해 기업의 가치를 향상시켜야 할 것이다.
참고자료
http://www.kt.com/

http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=001&aid=0004635297
<연합뉴스>
http://www.kmobile.co.kr/k_mnews/news/news_view.asp?tableid=IT&idx=310668

http://www.cbs.co.kr/nocut/Show.asp?IDX=1562787
<노컷뉴스>
http://www.cbs.co.kr/nocut/Show.asp?IDX=1520495
<노컷뉴스>
http://www.clubcity.kr/news/articleView.html?idxno=63892
<시티신문>
http://www.kwnews.co.kr/nview.asp?s=201&aid=210091600145
<강원일보>
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=001&aid=0004661566
<연합뉴스>
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=001&aid=0004661566
<아시아경제>
http://article.joins.com/article/article.asp?Total_ID=4453288
<중앙일보>

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