평생교육기관의 프로그램 관리

소개글

평생교육기관의 프로그램 관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 7 장　 평생교육기관의 프로그램 관리

1. 프로그램군의 구성요소와 구성방식
　1)프로그램군의 구성요소
　2) 프로그램군 구성방식의 유형

2. 프로그램의 생애주기에 따른 프로그램 관리
　1)프로그램의 생애주기
　2)프로그램의 생애주기에 따른 경영의 과제

3. 통합적 프로그램군 관리전략
　1) 통합적 프로그램군 관리의 의미와 의의
　2) 통합적 프로그램군 관리전략의 유형
　　(1) 프로그램의 핵심성과 품질에 따른 관리전략
　　(2) 프로그램의 시장성장률과 시장점유율에 근거한 관리전략
　　(4) 프로그램의 경쟁적 위치선정 전략

본문내용

한 재투자분을 훨씬 넘는 많은 현금유입을 가져온다.
④ 폐기대상 프로그램(×)
성장률도 낮고 상대적 시장점유율도 낮은 프로그램
현금유입량이 적고 경기변동 등 외부요인에 따라 이익률이 크게 좌우
효율적 운영을 위해 폐기하는 것이 바람직
- 이 관리법은 시장원리에 의해 운영되는 평생교육기관의 장기적 자금 배분 및 실천적인 경영전략을 위한 유익한 분석법
- 핵심성과 프로그램 질에 의해 분석한 결과와 비교시, 기관에서 핵심성이 높고 품질이 우수한 프로그램이 반드시 수익주종 프로그램은 아니다.
- 전적인 재정지원이 없는 경우, 이차적이거나 부수적이지만 수익이 좋은 프로그램에서 획득한 재정자원을 자립이 어려운 핵심 프로그램에 투입함으로써 전체적인 균형을 이룰 필요가 있다.
(3) 지명도-선호도 측정에 따른 프로그램 관리전략
- 일반 학습자들에게서 그 기관의 프로그램에 대한 이미지(선호도)와 홍보상태(지명도)를 직접적으로 파악함으로써 이에 대한 적절한 프로그램 관리전략을 세우는 것
- 먼저 각 기관·프로그램에 대한 일반 잠재적 학습자들의 지명도를 측정한 후에 선호도를 측정
- 지명도와 선호도 측정의 결과를 종합하여 그림 7-6과 같이 매트릭스로 나타난 해 유형별 대처법
A유형 : 계속 그 상태를 유지하기 위해 노력
B유형 : 지명도를 높여 나가기 위해 홍보, 광고에 총력을 기울임
C유형 : 지명도를 유지하면서 왜 사람들이 비호응적인지 파악해서 수정
D유형 : 획기적인 변모를 위해 지명도를 낮추면서 그들의 단점을 시급히 고쳐 나가는 전략을 사용
- 평생교육기관의 핵심적인 프로그램이 반드시 학습자들에게 선호도가 높거나 지명도가 높은 것은 아니므로 우선적으로 그 기관의 핵심 프로그램의 선호도와 지명도를 파악한 후 이를 개선하기 위해 노력해야 한다.
(4) 프로그램의 경쟁적 위치선정 전략
- 학습자 관점에서 기관이 다른 기관과 비교해서 우월한 점과 열등한 점을 파악하고 자기 기관에 가장 적절한 접근방식을 찾아내는 전략
- 학습자 집단이 프로그램 품질을 평가하고 선택하는 데 결정적인 영향을 미치는 중요한 준거들을 파악 -> 준거들 중 가장 중요한 것들을 선별하여 각 준거들에 대해 학습자들이 우리 기관과 경쟁기관들에 대해 가지고 있는 만족도 또는 선호도를 측정하여 매트릭스 상에 각 기관의 위치를 표시한다.
★예) 프로그램의 경쟁적 위치선전 전략 적용 사례
구 분
우리 기관
경쟁기관 A
경쟁기관 B
수강료 만족
4
6
3
강사능력 만족
5
3
6
- 경영자원의 여건상 두 가지 측면에서 모두 경쟁기관을 초월하기 어려운 경우 전략적인 측면에서 어느 한쪽 경쟁기관에 대해서만이라도 확고한 경쟁력 우위를 확보한 후 순차적으로 다른 경쟁기관에 대해서도 경쟁력 우위를 확보하는 방안이 필요
구분
프로그램의 핵심성과 품질에 따른 관리전략
프로그램의 시장성장률과 시장점유율에 근거한 프로그램 관리 전략
지명도-선호도 측정에 따른 프로그램 관리전략
프로그램의 경쟁적 위치선정 전략
용도
우리 기관 프로그램들의 정체성과 품질 수준을 분석하여 프로그램 유지의 우선순위 및 개선방안 마련
시장원리에 입각해 운영되는 평생교육기관에서 프로그램별 재정투입의 여건을 파악하여 전반적인 재무관리 방안 마련
잠정적 학습자들에 대한 홍보전략 모색, 프로그램에 대한 이미지 파악 및 개선
학습자들의 주관적 평가준거를 바탕으로 경쟁기관과의 경쟁력 파악 및 개선방안 모색
특징
평생교육 프로그램의 본질과 이념 중심
구체적인 선행연구 및 자료 조사 필요
학습자들이 가지고 있는 이미지 중시
학습자들의 평가준거 중시
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