세계 최대의 백화점 기업 니만 마커스(Neiman Marcus)의 성공 경영전략

소개글

세계 최대의 백화점 기업 니만 마커스(Neiman Marcus)의 성공 경영전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Neiman Marcus 개요

상권에 따른 MD 구성 전략

우수벤더와의 관계전략

브랜드개발, PB개발

고객로열티 프로그램(Best Service)

패션 MD 구성 전략

가격 전략

머천다이징 추진전략

Gift MD

홈인테리어

재고관리

브랜드 지분 투자를 통한 브랜드 개발
브랜드 지분투자를 통한 브랜드 개발의의미

유명 브랜드 인수 추진

벤더와 캐주얼 공동라인 개발

벤더 전략

성장 가능성이 있는 디자이너 sponsoring

편의 시설

Sales Associates(판매사원) 전략

Multi-Channel Growth Strategy
Neimanmarcus.com
REWARD PROGRAM

본문내용

CRM 1)고객의 구매성향, 패턴변화 분석을 통한 One-on-One 마케팅 시행
2)이탈고객, 매출감소 고객의 재유입 프로그램이 활성화
InCircle
1)NM카드 사용실적 3,000점 이상 고객 자동 입회(1년 누적포인트)
2)매출상위 고객 150,000명 참여
3)회원에 대한 Reward는 3등급, 18분류로 세분화
4)동사 고객 로열티 프로그램의 키포인트
M Card 1)NM Card , NM Gold card를 매개로 카드전략 운용
2)1달러 1 point로 InCircle에 대한 Reward를 책정
3)외국인 대상의 인터내셔널 포인트카드 병행시행(호놀룰루점)
Private 1)로열티가 높은 고객을 대상으로 한 VIP룸
Shopping Room 2)고객의 쇼핑편의와 시간단축, 노출회피의 효과
3)기타-우수고객에 대한 방문판매 서비스 등의 시행

키워드

니만 마커스,   md전략,   Neiman Marcus,   백화점,   마케팅 전략,   판매사원 관리,   고객관리,   경영전략