모토로라에 관하여

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모토로라에 관하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
2-1 모토로라 현황
1) 모토로라의 성장
1-1)Trend settler역할을 한 모델
1-2)모토로라 광고와 대리학습
2) 모토로라의 브랜드 이미지
모토로라를 좋아하는 사람들
3) 모토로라의 추락
2-2 모토로라의 잠식 원인
1)Trend setter로써의 역할 상실
2)너무 많은 시도와 흐름을 놓친 출시전략
3)극단적으로 엇갈린 인수합병(M&A)의 시너지 효과
4)디자인 편중 제작과 기술력 퇴화 심각
2-3 해결방안
1)모토로라만의 핵심역량 확충
2)신제품 출시 주기 단축
3)불필요한 사업 확장의 자제
4)기술 개발에 몰입
5)오피니언 리더 구축
6)선체험을 통한 구전 효과
7)광고의 다양화와 현지화

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고

본문내용

신의 위치를 가진다는 점 등에서 상당한 공통점을 찾을 수 있다. 애플사 “i-phone"의 개발 과정에서 모토로라와 손을 잡겠다고 했던 면에서도 두 기업이 매우 유사함을 알 수 있다. 애플은 강력한 Mania층이 형성되어 있고, 러브마크를 획득한 기업으로 꼽히고 있다.
모토로라도 분명 애플만큼이나 뛰어나고 혁신적인 디자인으로 유명하다. 하지만, 하루가 다르게 급변하는 휴대폰 시장의 소비자들에게 디자인만으로 어필하기에는 부족하다. RAZR와 같은 스태디 셀러가 있다면 그와는 다른 RAZR 이외의 것을 바라는 고객까지 포용할 수 있는 아이템이 준비 되어야 할 것이다. 모토로라는 항상 뛰어난 디자인 이외엔 뒤떨어지는 기능이라는 불명예를 안고 있었고, 생활 그 자체로의 통신생활제품이라는 느낌보다는, 본 핸드폰 기능에 충실한 비즈니스용 제품이라는 느낌마저 들게 한다.
고객의 입맛에 맞는 제품은 그 간의 고객과의 커뮤니케이션, 기술 정도, 핵심역량, 센스, 기업의 신념 등 모든 것의 수준을 그대로 표현하는 가장 효과적이고 간단한 방법이라 할 수 있다.
모던하고 쿨한 도시적인 이미지와 럭셔리함을 강조한 이미지에 알맞게, 기능면에서도 타사가 갖춘 부분은 물론, 조금 더 배려가 들어간 기능이 탑재되어야 할 것이다.
5) 오피니언 리더 구축
광고에서 오피니언 리더의 출현은 오래된 광고 기법이지만 그 영향은 결코 무시할 수 없다. 꽤 오랜 동안 삼성-애니콜 광고에는 “전지현”이 등장했고, LG는 “김태희”라는 여배우를 등장시켰다. 그 이전 삼성이 국내 시장에서 모토로라의 1위 자리를 탈환할 시에는 “안성기, 김혜수”라는 걸출한 스타가 함께 했다. 게다가 이는 국내에만 국한 된 것이 아니라, 애니콜 영국 광고에는 삼성의 스폰서 축구클럽(FC)인 CHELSEA FC의 “Joseph John Cole”선수를 광고에 등장시키기도 하였다. 그만큼 이들의 광고 영향력은 클 수밖에 없다.
모토로라는 혁신적인 이미지를 강하게 어필한 탓인지 독창적이고 상당히 자극적인 광고를 위주로 하여 최근 “David Robert Joseph Beckham" 선수 이외엔 뚜렷한 오피니언 리더를 찾는 데 어려움이 있었다. 새로운 것을 시도한다는 점을 강조하는 것은 좋지만, 소비자들이 사회적으로 따르고자 하는 이가 누구인지를 파악하고 기획하는 것이 보다 효과적일 것 같다.
6)선체험을 통한 구전 마케팅
선체험을 통한 구전 효과에 의한 마케팅도 생각해 볼 수 있겠다.
현재 “GM 대우” 자동차에서 시작하여 많은 자동차 회사들에서는 “시승차”마케팅을 진행하고 있다. 신제품을 출시하기 전에 앞서 오피니언 리더가 될 만한 사회 영향력을 행사하는 유명인사 혹은 우수 고객 등에게 미리 출시예정제품을 사용하게 한 다음에 출시하는 것이다. 그들의 의견을 통해 회사는 미처 깨닫지 못하던 고객들의 요구나 필요를 체크하고 제품을 개선할 수 있고, 출시를 기대하는 고객에게는 미리 제품을 경험한 이들의 정보제공을 통해 자신이 원하는 상품에 부합하는가를 알아볼 수 있는 기회가 된다. 그 과정에서의 오피니언 리더들(선체험자들)의 불만과 예리한 지적은 오히려 진정성으로 작용하여, 신뢰를 구축할 수 있다.
7)광고의 다양화와 현지화
전 세계 동일 광고가 아니라 각 국가의 문화와 실정에 맞는 광고의 다양화를 추진과 동시에 제품에 탑재할 기능이나 디자인, 색상 면에서의 차별화를 두는 것이다. 그 나라의 문화에 맞추지 못한 기업은 퇴출 되거나 혹은 망한 사례가 여럿 있다. 이미 한국에서는 월마트나 까르푸와 같은 다국적 기업이 실패를 경험한 바 있다. 이를 위해서는 철저한 현지 시장 조사가 선행되어야 한다.
Ⅲ. 결론
성공은 기업의 적이 된다고도 한다. 자기만족에 빠지는 일을 좀처럼 피하기 어렵기 때문이다. 물론 그렇다고 해서 과거의 성공방식을 내팽개칠 필요는 없지만, 기업의 기본 가치들을 유지하면서도 시시각각 달라지는 변화를 자연스럽게 받아들일 수 있는 여유와 대안이 항상 뒤따라야 한다는 것이다.
그러기 위해서는 고객 만족의 기본이 되는 제품은 물론, 유행과 스타일의 선도와 가치를 얻을 기회를 제공하는 것이 중요하다. 매번, 모든 분야에서 최고일 수 없을지도 모른다. 그리고 고객들은 그러한 취약점 또한 예리하게 집어낸다. 그럼에도 러브마크를 얻는 기업들의 성공요인은 무엇이겠는가. 소비자의 감성에 호소하는 것이다.
모토로라는 초창기 핸드폰 사업 자체에서도 선두 주자였고, 한동안 혁신적인 기술과 디자인으로 소비자들을 사로잡았었다. 그러한 명성은 하루아침에 쉽게 얻어지는 것이 아니다. 그러나 최근의 모토로라의 동향을 살펴보면 약육강식의 냉정한 시장이라고는 하나, 안타까움마저 들게 하는 일이 아닐 수 없다.
근년 모토로라는 새로운 아이템과 기술개발 미흡, 과도한 M&A정책, 출시 타이밍 실패, 한정된 시장에서만의 제품 판매 등으로 이중고를 겪어왔다.
이제 더는 과거에 연연하여 허세만 부릴 것이 아니라 현시점에서 발 딛고 있는 위치를 냉정하게 재확인하고 원인을 규명하여 현실적인 대안을 세워 다시 거듭났으면 하는 바람이다.
Ⅳ. 참 고
1. 단행본
김충렬, 윤태평 공저, ‘21세기 소비자 행동’ , 2007
마틴 린드스트롬, 오감 브랜딩, 랜덤하우스중앙, 2006
조 캘러웨이, 카테고리 원 브랜드 전략, 김앤김북스, 2005
케빈 로버츠, 러브마크love marks-브랜드의 미래, 서돌,2005
필립 코틀러, 마케팅의 10가지 치명적 실수 그 징후와 해결책, 세종서적, 2005
Henry Assael, Consumer Behavior, Houghton Mifflin, 2005
2. 사이트
K모바일 http://www.kmobile.co,kr
삼성경제연구소 http://www.seri.org
모토로라 코리아(주) http://www.mymotorola.co.kr
모토로라 http://www.motorola.com
조선닷컴 http://www.chosun.com/
모토로라, 베컴과 함께 RAZR2 럭셔리 에디션 런칭
http://www.tagstory.com/video/video_post.aspx?media_id=V000164117&feed=NV

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