[소셜커머스] 소셜커머스 피해사례와 대처방안 보고서

소개글

[소셜커머스] 소셜커머스 피해사례와 대처방안 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 소셜커머스의 정의 ………………………3

Ⅱ. 소셜커머스 피해 사례 ……………………3

Ⅲ. 소셜커머스 업체들의 부실한 서비스 …5

Ⅳ. 소셜커머스 시장의 빠른 성장 …………5

Ⅴ. 피해 사례의 증가 …………………………6

Ⅵ. 부실한 영세업체의 부도 가능성 ………6

Ⅶ. 대처방안 …………………………………7
1. 신원정보 확인 필요
2. 전자상거래법 개정 필요
3. 소비자상담센터 이용

Ⅷ. 향후 전망 …………………………………8

Ⅸ. 시사점 ……………………………………8

본문내용

소셜커머스를 이용함에 따르는 문제들이 많이 발생하고 있는 상황이기 때문에 이에 대한 개선이 마련되어야만 시장의 성장을 도모할 수 있다.
환불이 불가능한 점이나 다른 소비자에게 불리한 조건으로 판매가 이루어지는 행위들이 계속된다면 소비자들은 소셜커머스를 이용함에 있어서 등을 돌리게 될 것이 분명하며 향후 소셜커머스 이용자들은 줄어들게 될 것이 분명하기 때문이다.
그러므로 소셜커머스의 피해 사례를 막고 이를 개정하게 된다면 시장은 앞으로도 성장을 이어갈 것이며 그에 따라 경제에도 긍정적인 영향을 미치게 될 것이다.
Ⅸ. 시사점
소셜커머스는 새로운 마케팅방식이라고 할 수 있다. 인터넷의 발달로 인하여 소셜네트워크서비스가 발전함에 따라서 소셜커머스도 덩달아 성장세를 이어가고 있다. 인터넷을 통해서 연결된 개인들은 서로 다양한 정보와 자료를 손쉽게 교환하게 된다. 이러한 점이 확장되어서 소셜커머스 서비스가 나타나게 된 것이다.
소셜커머스를 통해서 판매자와 구매자 모두가 이익을 얻을 수 있기 때문에 소셜커머스는 전체 시장 경제에 긍정적인 영향을 미치게 될 것이 분명하다. 하지만 이를 운영하는데 있어서 다양한 문제가 나타나고 있다.
피해사례가 속출하고 있는 것이다. 피해사례가 급격히 발생하고 있는 것은 정부차원에서의 대처방안 마련이 미흡한 점이 가장 큰 원인이라고 할 수 있다. 급격히 성장하는 소셜커머스 시장에 대비하여 관련 법을 개정하지 못하는 등의 안일한 대처를 보여왔기 때문이다. 그렇기 때문에 지금이라도 이에 대한 개선을 실시하여야 하며 이를 통해 소셜커머스 시장의 성장을 도모해야 할 것이다.
참고자료
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010112832741
<한국경제>
http://www.kbench.com/hardware/?no=97803&sc=1
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http://www.etnews.co.kr/201103030138
<전자신문>
http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2011030314011497123&outlink=1
<머니투데이경제>
http://www.clubcity.kr/news/articleView.html?idxno=73492
<시티신문>
http://www2.enewstoday.co.kr/sub_read.html?uid=242487§ion=sc1
<이뉴스투데이>
http://www.munhwa.com/news/view.html?no=2011030301031724237002
<문화일보>
http://www.ittoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=18080
<아이티투데이>
http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy?SCD=DH31&newsid=02502646596179712&DCD=A00703&OutLnkChk=Y
<이데일리생활>
http://www.hani.co.kr/arti/economy/biznews/466255.html
<한겨레경제>

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