실버산업의 개념과 특성 및 유형과 전망, 실버산업 활성화 방안

목차

Ⅰ. 실버산업의 정의

Ⅱ. 실버산업의 특성

Ⅲ. 실버산업의 유형

Ⅳ. 실버산업의 전망

Ⅴ. 노인장기요양서비스의 시장화

Ⅵ. 실버산업의 활성화 방안

* 참고문헌

본문내용

해
야 한다는 것이다.
이제 노인복지를 국가가 개별 가족에게만 떠맡기려는 시도보다는 국가, 지역사
회, 가족의 바람직한 책임, 그리고 역할분담에 대한 방향설정, 특히 소득보장을 통
한 가족의 경제적 부담을 완화시켜 주어야 한다. 그렇다고 소득보장만으로 노인문
제가 해결되는 것만은 아니기 때문에 비경제적 욕구의 다양화, 분산화를 위한 전문
적 서비스도 개발되어야 한다.
실버산업은 고령화 사회로의 진입과 함께 노인층의 소득수준 향상으로 노인복지
에 대한 수요가 증대되어 이를 시장원리에 입각하여 공급하기 위한 것으로 우리나
라도 21세기에는 실버산업이 본격적으로 대두될 것이다. 그래서 결과적으로 도입
단계에 있는 우리나라의 실버산업을 감안할 때 마케팅 전략의 시도는 다음과 같은
몇 가지 특수성을 고려해야 할 것이다.
첫째, 능동적 참여 프로그램이어야 한다. 산업사회의 소비자는 공장에서 대량으
로 쏟아지는 규격화된 제품이나 서비스를 수동적으로 구매하는 데 그쳤으나, 앞으
로는 소비자 스스로가 서비스의 종류와 질을 선택하고, 구성하여 생산과정에 능동
적으로 참여하게 된다. 실버서비스 역시 이러한 형태와 의식의 변화에 주목하여 고
객 스스로가 능동적으로 참여할 수 있는 프로그램을 제공할 수 있어야 한다.
둘째, 시설의 제공이라는 단순개념을 탈피해야 한다. 지속적 서비스 프로그램의
개발과 제공이 뒤따르지 않는 시설의 고급화만으로는 변화하는 고객의 욕구를 충
족할수 없다. 시설은 그 자체가 목적이 아닌 효율적 서비스의 제공을 위해 필요한
공간일 뿐이다.
첫째, 실버 및 예비 실버층의 행동특성과 의식에 대한 정보를 끊임없이 축적해야
한다. 이는 욕구파악의 기본자료가 되는 것으로서 이를 위해서는 인간형태에 대한
분석 및 환경심리학적 접근이 필수적이다.
넷째, 우리나라의 실정에 맞는 실버서비스 체계를 개발해야 한다. 선진국의 모델
을 참고할 수는 있으나 그것을 곧 바로 우리 현실에 적용하려 해서는 큰 효과를 거
두지 못할 것이다. 나라마다 문화적 전통과 사회적 가치관 및 생활습관 등이 상이
하기 때문이다. 즉, 우리의 실버시장은 효행과 경로사상이 실현되고 응집되는 인간
적 이벤트가 되어야 하며, 그것이 한국적 전통과 기능이 접합하여 승계, 전수되는
것으로 승화시켜야 할 뿐만 아니라, 가족 단위의 결속력을 추구하고 모든 것이 그
들을 위한 공익개념, 복지개념이라는 차원에서 삶의 보람을 느끼게 해 줄 상품 서
비스를 창조하는 것을 마케팅 전략의 핵심으로 볼 수 있다. 즉 인간마케팅이 요구
된다.
우리나라도 머지않아 실버층 혹은 뉴 실버층을 거냥한 실버마케팅이 활발하게
이루어질 것이며 또한 앞으로 다가올 미래의 실버시장에 대한 관심이 계속 증폭되
고 있다. 한편 고령화 사회가 큰 규모의 노인시장을 형성할 것으로 전망하는 사람
들은 노인을 위한 궁전, 즉 호화로우면서도 건강, 의료서비스와 같은 기본설비를
갖추고 양로원의 개념을 도입한 노인 전용의 콘도미니엄 사업을 벌이고 있다.
또한 '거동동행서비스라고 할 수 있는 수발서비스는 일본에서 400여 개 사가 성
업 중인 것으로 알려져 있다. 나아가 건강하고 여유가 있는 노인을 대상으로 하는
'실버시터서비스(silver sitter service)'와 같은 노인돌보기사업도 있다. 아직은 이런 사업들이 잠재해 있는 수요를 현실화시키지 못하고 있지만 머지않아 표출될 것으로 전망되고 있다. 노인복지를 위하여 실버산업이 필요한 것은 두말할 나위가 없지만, 실버산업을 육성시켜 나가는 데 있어서 유의하여야 할 것도 많다.
가장 먼저 유의해야 할 것은 국가가 사회복지에 대한 노력을 충분히 하면서 실
버산업을 육성해야 한다는 것이다. 현재 한국 사회에서는 국가의 계정적 능력이 상
당히 있음에도 불구하고, 또한 국민의 사회복지를 위한 세금부담률을 더 올릴 수
있음에도 불구하고 사회복지 특히 노인복지에 대한 비용투입이 대단히 미약한 상
태에 있다.
국가가 국민의 최저한의 생계보장과 삶의 질 보장에 대한 노력을 등한히 하면서
실버산업만 발전시키려 한다면 국가가 능력이 있음에도 불구하고 기본적 사회복지
의 노력과 역할을 회피하는 것이 될 것이고, 특히 국가의 무상적 서비스에 주로 의
존하고 있는 경제적 취약계층의 노인이 받는 서비스와 중산층의 노인이 받는 서비
스, 중산층 이상이 받는 서비스 간에 큰 격차가 생겨 위화감을 조성하게 될 것이며
고령자들의 빈부격차는 새로운 사회의 갈등으로 표출될 수 있다.
실버산업 측에서도 실버산업이 사회의 공익성을 무시하고 무분별하게 경쟁한다
거나 기술적으로 노인을 이용만 하려 한다면 이는 사회복지의 발전을 가로막게 될
것임을 분명히 알아야 한다. 따라서 실버산업의 발전은 항상 국가의 노인복지정책
과 연계되어야 하며, 실버산업은 노인의 권익보장과 신체적 정신적 안정을 위하
여 국가의 적절한 관여를 기꺼이 수용해야 하고, 자율적 규제조치의 기구도 마련해
야 한다.
또한 최근 경제성장 및 산업화에 따른 급격한 사회변동으로 말미암아 제기되고
있는 많은 난제에 능동적으로 대체하기 위하여 정부나 민간기업 산하에 각 분야에
걸친 많은 출연연구기관을 설립 운영하고 있으나 노인분야나 실버산업분야에 대
한 연구기관이 아직 없는 것은 때늦은 감이 있으며 심화되는 노인문제의 추세로
미루어 보아 시기를 놓칠 수 없는 시점에 있다.
이와 더불어 노인복지에 관한 여러 연구는 본질적으로 학제간적(inter- disciplimary)성격을 띠고 있기 때문에 노인주거분야, 계가서비스 분야, 보건 의료분야, 노인복지 연구분야, 금융보험분야, 여가활동분야와 관련된 실버산업을 종합적으로 연구하는 학술기관 설립방안도 각계에서 구체적으로 논의가 진행되어야 한다.
*참고문헌
- 박창제 외(2008). '복지국가의 고령자 보건의료정책'. 서울: 공동체
- 김숙응, 이의훈(2007). '실버산업의 이해'. 서울: 형성출판사
- 임춘식 외. '노인복지학개론'. 서울: 학현사
- 황진수 외. '현대 노인복지정책론'. 서울: 대영문화사
- 박창제 외(2008). '복지국가의 고령자 보건의료정책'. 서울: 공동체
- 한국노인복지학회 편(2006). '노인복지학 사전'. 서울: 학현사

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