리더십 특성이론의 개념과 리더십 특성과 기술에 관한 연구

목차

Ⅰ. 리더십 특성이론의 개요

Ⅱ. 리더십 특성에 관한 연구

Ⅲ. 리더십 특성과 관련된 기타 연구

1. Big 5 성격특성
2. 감성지능
1) 자기인식
2) 자기관리
3) 장기 동기화
4) 감정이입
5) 사회적 기술
3. 사회적 기능
1) 사회 지각력
2) 행동 유연성

Ⅳ. 리더십 기술에 관한 연구

1. 전문적 기술
2. 개념적 기술
3. 대인기술

* 참고문헌

본문내용

직화하기 위해서, 부하들을 지도하고 훈련하기 위
해서 그리고 부하들의 업무수행을 점검하고 평가하기 위해서 필요하다. 기술에 대
한 전문성은 장비의 가동중단, 품질결함, 사고, 자재부족, 조정문제들에 기인한 업
무상혼란에 대처하는 데 필요하다.
전문적 지식은 창업가적 관리자에게 특히 필요하다. 신제품과 서비스에 대한 비
전은 갑자기 나타나는 것처럼 보이지만, 실제로는 오랜 기간의 학습과 경험의 결과
로 나타난다. 성공적으로 기업을 시작하거나 안정된 회사에서 중요한 신제품을 출
시한 창업가에 대한 연구들을 살펴보면, 그들의 전문적 지식은 혁신제품을 산출하
기 위해 영감을 발취하고 있다
2)개념적 기술
개념적 기술은 분석력, 논리적 사고, 개념 형성, 귀납추리, 연역추리 등을 포함하고
있다. 일반적으로 개념적 기술은 훌륭한 판단력, 선견력, 직관, 애매하고 불확실한
사건들에서 의미와 질서를 발견하는 능력에 관계된다. 개념적 기술은 적성검사, 상
황검사, 면접, 중요사건을 포함한 다양한방법을 사용하여 측정한다.
지필검사를 사용하여 개념적 기술을 측정한 특성연구들은 특히 상위 관리층의 직
위에서 개념적 기술이 관리의 효과성에 관련됨을 지적하고 있다 17)중요사건 면접
을 사용하여 측정한 Boyatzis(1982)의 연구에서는 개념적 기술이 효과적인 관리자
와 비효피석 인 관리자를 구별했다
개념적 기술은 효과적인 계획수립, 조직화 및 문제해결을 위해 매우 중요하다. 관
리의 주요 기능은 조직의 분리된 요소들을 조정하는 것도 포함된다. 효과적으로 조
정을 하기 위해서 관리자는 조직의 다양한 요소들이 서로 어떻게 관련되는지 그리
고 한부분의 변화가 다른 부분들에 어떻게 영향을 미치는지를 이해할 필요가 있다.
인지 복잡성이 높은 관리자는 조직에 대한 보다 체계적인 모형을 수립함으로써 가
장 중요한 요소들과 이들 요소 사이의 관계를 이해하고 있다. 정신모형은 지도와 같
아서, 지역에 대한 지형을 묘사하고 어떤 것들이 어느 곳에 위치해 있는지를 보여 주
고 한 장소에서 다른 장소로 옮아가는 방법을 결정하는 데 도움을준다. 개념적 기술
이 취약한 관리자는 조직 내에서 일어나는 사건들의 역동적 흐름과 복잡한 과정들
을 이해할 수 없기 때문에 쓸데없는 단순화된 정신모형을 수립하는 경향이 있다.
또한 관리자는 외부 환경의 변화들이 조직에 어떻게 영향을 미치는지를 이해할
수 있어야 한다. 경영자가 전략계획을 수립하긴 위해서는 사건들을 분석하고 동향
을 인식하며, 변화를 예상하고, 기회와 잠재적 문제점들을 인식하는 능력을 갖추어
야한다.
효과적인 관리자들은 자신들이 직면한 의사결정 상황에 대해 직관과 의식적인 추
를을 적절하게 결합하여 사용한다. 직관은 통찰 또는 예감이며, 의식적인 추론 없
이 갑자기 나타나는 것처럼 보인다. 그러나 Simon에 따르면, 직관은 유사한 문제에
대한 초기의 폭넓은 경험의 결과로 얻어진다는 것이다 20)이러한 경험으로부터 얻
은 지식은 필요할 때 의식적으로 인식하지 않고도 나올 수 있다. 정보가 제한되어 있
고 불확실성이 높은 애매한 상황에서 결정을 내릴 때 직관은 특히 유용하다. 그러나
직관에 의한 결정이 성공하기 위해서는 조직과 제품 그리고 조직 환경에 대해 폭별
게 알아야한다.
3)대인기술
대인기술은 인간의 행동과 집단과정에 대한 지식, 타인의 감정, 태도, 동기를 이해하
는 능력, 분명하고도 설득력 있게 의사소통할 수 있는 능력이 포함된다. 특성연구들
은 대인기술이 관리 효과성과 승진에 중요하다는 것을 일관되게 밝혀 주고 있다.
AT&T의 연구에서는 대인기술이 승진을 예언했다. CCL의 연구에서는 경력 탈선된
관리자들의 주된 이유가 대인기술의 부족에 있었다는 연구결과가 있다.
공감, 사회적 통찰, 매력, 재치와 외교술, 설득력, 구두 의사소통 능력과 같은 대
인기술들은 부하, 동료, 상사와 협력적 관계를 발전시키고 유지하는 데 필수적이다.
사람을 잘 이해하고 호감을 받고 세련되고 외교적 수완이 능한 관리자는 둔감하고
방어적인 관리자보다 더 협력적인 관계를 맺을 것이다. 대인기술은 사람들에게 영
향을 미치는 데 또한 필수적이다. 공감과 사회적 통찰은 어떤 사람의 동기, 가치, 정
서를 이해하는 능력을 의미한다. 사람들이 무엇을 원하고 있으며 사물을 어떻게 지
각하고 있는지를 이해하는 일은 그들에게 사용할 적합한 영향력 전략을 선택하는
데 필요하다. 설득력과 구두 의사소통 기술은 관리자가 영향력 전략을 보다 효과적
으로 실행할 수 있게 만든다.
자기 감독(self- monitoring)은 최근에 많은 주목을 받아온 대인기술이다. 자기
감독이란 개인이 자기 자신의 행동과 그러한 행동이 다른 사람에 미치는 효과를 이
해하기 위해 다른 사람들에게서 오는 단서들을 사용할 수 있는 정도를 의미한
다 22)자기 감독자들은 피드백으로부터 학습할 수 있으며 상황의 요구조건에 적합
하도록 자신의 행동을 조정할 수 있다. 자기 감독 점수가 높은 사람들은 소집단에
서 리더로 출현할 가능성이 더 높으며, 다른 사람들과의 갈등을 보다 효과적으로
해결할 수 있다.
대인기술은 관계지향 행동의 효과성을 또한 증대시킨다. 관리자가 강력한 대인기
술을 가지고 있으면 개인적인 문제, 불만 또는 비판거리를 가지고 있는 사람에게 주
의 깊고도 공감적이며 판단을 하지 않는 식으로 경청하는 데 도움이 된다. 과제지향
적인 관리행동(예, 업무할당과 지시)조차도 과제목표뿐만 아니라 사람에 대한 관심
을 만영하는 방식으로 실행되기 위해서는 상당한 대인기술이 요구된다.
*참고문헌
- 이상호. 조직과 리더십. 북넷, 2009
- 백기복. 리더십리뷰. 창민사, 2005
- Jerald Greenberg & Robert A. Baron, op, cit, 2008
- P.G. Notrhoust, Leadership, SAGE Publiction, 4th ed, 2007
- George Manning & Kent Curtis, The Art of Leadership, 3rd ed., McGraw-Hill International ed. 2009
- "되돌아 보는 CEO 리더십의 기본", LG 경제연구소, 2009

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영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황