대한항공 서비스 마케팅

목차

1.회사소개
2.기업 비전 및 경영목표
3.시장상황
4.경쟁사(아시아나 항공)와의 브랜드 비교
5.SWOT분석
6.4P분석
7.STP분석
8.국제마케팅 성공전략(성공요인)
9.결론

본문내용

대한항공 서비스 마케팅







1.회사소개
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1948년 민간자본이 설립한 대한민국항공사의 운영이 어렵
게 되자 정부가 1962년 전액 출자하여 대한항공공사로 전
환 되었다. 그러나 만성적 적자와 민간자본의 성장 등으로
민간항공 육성의 필요성이 검토되고 이에 따라 1969년 한
진 상사에서 대한항공공사의 운영권을 이어받아 대한항공
㈜를 창설하였다.
그 동안 노선구축과 개설 등으로 세계를 1일 권으로 단축
시켰고 2003년 미 ATW지 선정 ‘화물부문 올해의 항공사’
수상, 2004년 국제항공운송협회(IATA) 국제 항공화물 세
계 1위를 달성하는 등 많은 발전을 이루어 나가고 있다.







1.회사소개
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□ 간략한 대한항공의 연혁

　▪ 1969.03 – 국영 대한항공공사에서 민영㈜대한항공 출범
　▪ 1995.03 – 100번째 항공기 도입(B747~400)
　▪ 1998.02 – 비빔밥 기내식 대상 ‘머큐리상’ 수상
　▪ 2000.06 – Global Alliance ‘Sky Team’ 출범
　▪ 2001.05 – 미 유나이티드 항공으로부터 ‘올해의 최우수 기내식 공급사’에 선정
　▪ 2002.01 – 2002년 월드컵 공식항공사
　▪ 2004.02 – 미 ATW지 선정 ‘화물부문 올해의 항공사’2년 연속 수상
　▪ 2004년 - 국제항공운송협회(IATA) 국제항공화물 세계 1위 달성







2.기업 비전 및 경영목표
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□ 비전

"세계 항공 업계를 선도하는 글로벌 항공사"

(To be a Resepected Leader in the World Airline Community)

□ 경영 목표 ←Global Best Airline

1)First Choice ⇒ Best Service Airline
2)Total Safety ⇒ Best Reliability Airline
3)Excellent Management ⇒ Best Management Airline

키워드

대한항공서비스마케팅,   대한항공,   아시아나항공,   서비스 마케팅