천안함사건 위기전략

목차

비우호적공중

백령도주민

금양호 희생자 및 유가족

여론

여론분석

언론 - 사건발생직후

언론 – 사건진행 과정

언론(방송)

언론-함미인양 종결후

공중반응에 따른위기전략 평가

시기별 커뮤니케이션 전략

초기 (사건발생24시)

사건진행 과정

사건종결 이후

위기관리 기본원칙에 따른 평가

대안제시

본문내용

백령도주민
국방부
사고해역에서 암초가 확인되지 않는다고 입장표명
백령도 주민
‘홍합여’암초 존재를 증언
→ 믿지 않음
→ 주민과 기자, 주민과 관청 사이의 상호불신이 싹틈

국방부
이홍희 해병대 사령관 백령도주민들을 부대로 초청해 오찬.
백령도주민
정부지원을 받아 서울 아산병원에서 무료 순회진료 실시

금양호 사건 개요
4월 2일 오후 8시 30분
금양98호, 천안함 구조작업을 마치고 돌아오던 중 서해 대청도 앞바다에서 캄보디아 어선과 충돌해 침몰
침몰 직전 해경에 조난신호를 보냈지만, 해경에서는 금양 98호가 아닌 금양 97에 연락을 취함
구조 이루어지지 않음

키워드

천안함사건,   비우호적공중,   밸경도주만,   국방부