인터넷 구매의 피해사례와 청약철회

목차

1. 전자 카탈로그 & 문제점
2. 전자상거래의 영향
3. 사 례
4. 청약철회

본문내용

인터넷 구매의
피해사례와 청약철회




e-catalog(전자 카탈로그)

전자 카탈로그는 전자상거래를 위하여 상품 및 서비스에 대한 정보를 인터넷을 통하여 기업이 제공하는 수단이다.
상품이나 각종 사양 등을 그대로 전자적으로 기록해 데이터 베이스화 하여 제공하는 것이다.




전자 카탈로그의 예

　≪ 그 림 ≫

　≪ 그 림 ≫




전자 카탈로그의 문제점

종이 카탈로그에 비해 배달비용이 없고 배포지역이 넓고 작성이 쉽다는 장점이 있는 반면
가격의 오기 또는 모호한 상품의 정보로 인하여 오늘날 소비자들이 겪는 피해 사례가 급증 하고 있다.




전자상거래가 어떠한 영향을 미칠까요?

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긍정적인 영향
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기 업　│　재화판매 관련 고정비, 간접비 감소 (점포, 종업원 등)
　　　　│　전세계 대상의 24시간 사업 가능
　　　　│　고객 수요의 신속한 파악, 대응
　　　　│　사업영역 확대( 각종 신사업 등장)
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부정적인 영향
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기 업　│　중간 유통업체 쇠퇴
　　　　│　브랜드력이 강한 선진업체가 국내 시장 잠식
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긍정적인 영향
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소비자　│　저렴한 가격으로 재화구입
　　　　│　신속하고 편리한 구매
　　　　│　재화 선택의 폭 확대
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부정적인 영향
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소비자　│　개인정보의 노출 및 악용
　　　　│　불량품 반품의 어려움(해외거래시)
　　　　│　거래사기 빈발
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키워드

인터넷구매의피해사례와청약철회,   소비자행동론,   전자카탈로그,   청약철회 ,   피해사례