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케팅은 스타벅스를 이길 수 있었던 가장 중요한 요소였다는 것이 중론이다.
최악의 불황이라는 요즘 시기 스타벅스보다 30~60센트 저렴한 맥도널드 커피의 가격대는 ‘스타벅스가(Starbucks) 아니라 포벅스(Four-bucks·4달러)’라는 핀잔을 받는 경쟁사를 누를 수 있는 우월함을 지닐 수 밖에 없었던 것이다. <표 참조>
스타벅스가 1.95달러 벤티 사이즈 아이스 커피를 출시하며 부랴부랴 맥카페의 저가 공세에 맞서보려 했지만 역부족이었다. 맥도널드는 1억 달러의 마케팅 비용을 쏟아 부어 “맥카페야말로 맛과 질은 프리미엄급인 아라비카 원두를 사용하면서도 값은 더 저렴한 ‘현명한 선택’”이라는 이미지를 지속적으로 심어준 결과, 그 어느때보다 가격에 민감한 소비자들의 마음을 빼앗을 수 있었던 것이다.
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