[품질보증시스템] 품질보증시스템의 구축과 품질보증활동의 추진 및 품질평가시스템

목차

* 품질보증시스템

Ⅰ. 품질보증시스템의 구축

Ⅱ. 품질보증활동의 추진

1. 시장조사의 QA
2. 제품기획의 QA
3. 설계의 QA
4. 생산준비의 QA
5. 생산(제조)의 QA
6. 판매, 서비스의 QA
7. 외주, 구매의 QA

Ⅲ. 품질평가시스템

본문내용

문의 적극적이고 전향적인 QA
활동으로서 더욱 충실히 해나가야 할 일이라고 생각한다.
7) 외주 구매의 QA
QA는 '외주구매의 단계'를 제외하고는 전부 내부에서 조성되는 물품에 대한 것이었다. 외주 구매는 친\/[체서 "material"에 해당되는데, 이것은 일반적으로 외부로부터 사들여온다. 따라서 이 단계에서의 QA는 외부로부터 납입되는 부품이나 원자재와 같은 물품에 대한 보증이 QA활동의 대상이 된다.
외부로부터 구입되는 제품품질을 수입검사 등을 통해 결과로서 보증하기보다는 그 제품을 만들어내는 납입자의 공정을 보증하도록 하는 것이 보다 더 중요함은 더 말할 나위가 없다. 이것이 '외주 구매단계의 QA'의 포인트이다.
일반적으로 "외주선의 제조부문이나 기술부문을 발주회사(자사)의 제2의 제조부, 제2의 기술부라고 생각하라"고 하는 말은 외주선의 중요성을 강조하는 뜻에서 나온 말일 것이다.
외주와 구매단계에 있어서의 QA는 단지 좋은 품질의 제품을 보증하는 것만이 아니라 그 외주선의 경영상태, 경영 관리능력까지, 또 전문메이커를 상대할 경우에는 그 메이커의 개발기술력에 이르기까지 보증의 대상을 넓히지 않으면 안된다.
3. 품질평가시스템
생산 판매할 제품의 품질평가 없이 품질경영을 하는 것은 마치 캄캄한 밤길을 라이트
없이 차를 모는 것과 같다. 품질평가는 품질보증의 원점으로서 매우 중요한 기능이다.
이의 기본목적은 제품품질이 고객내지 시장의 요구를 어느 정도 만족시키고 있는가를
파악하는 것인데, 중요한 것은 공정한 평가를 하는 것이다. 따라서 품질평가는 생산현장
책임자가 행하는 것을 피해야 하며, 가급적 라인과 독립된 조직에서 행하는 것이 바람직
하다.
품질평가란 품질의 성과를 공정하게 평가하기 위한 것으로 품질을 측정해서 그의 목
적에 대한 가치를 상대적으로 비교 결정하는 것이다. 품질평가의 목적은 제품이 잘 팔
리는지, 고객 및 사회에 대하여 유효성이 있는지, 공해가 없는지 등을 파악하고, 사내적
으로는 제품기획 제품설계 생산준비 생산 판매 서비스 등 품질보증의 각 단계의
품질을 측정해서 얻어진 결과를 관리 해석 감사에 활용함으로써 품질보증활동을 원활
히 추진해 나가자는 데 있다.
품질평가는 다음 단계로의 이행의 가부를 결정하기 위한 평가와 품질의 수준을 파악
하여 필요한 개선을 하기 위한 평가로 구분할 수 있다. 또한 품질평가는 품질보증의 기
본적인 사명인 고객 또는 사회의 요구를 충족시키기 위하여 종합적인 품질보증의 과정
으로서 제품개발, 제조, 시장의 각 단계에서 품질을 가치를 올바로 평가할 필요가 있다.
품질평가로서는 다음 스텝으로의 이행의 가부를 결정하기 위해서 각 단계마다 실시하
는 평가와 품질수준을 파악하여 필요한 개선을 위한 평가가 있다.
각 스텝에서 실시하는 품질평가는 아래와 같다.
(1) 제품기획의 평가
(2) 연구개발품의 평가
(3) 연구개발품에 대한 시험결과의 평가
(4) 시제품의 평가
(5) 앙산시작품의 평가
(6) 양산품의 검사
(7) 시장품질의 조사, 평가
(8) 품질보증시스템 감사.

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