기업윤리 의사결정론

목차

* 기업윤리 의사결정론

Ⅰ. 의사결정의 기업윤리학적 의의

Ⅱ. 의사결정의 원리와 중요성

1. 의사결정의 분권화
2. 경제계획의 장기화
3. 자동화, 정보화, 윤리화

Ⅲ. 의사결정의 유형

1. 전략적 의사결정
2. 관리적 의사결정
3. 업무적 의사결정

Ⅳ. 의사결정의 과정 - 의사결정 시스템

1. 문제의 포착
2. 문제의 분석
3. 상황분석
4. 택일적수단의 검토
5. 해결책의 결정

Ⅴ. 윤리적 의사결정 단계 - 파스칼 모형

Ⅵ. 의사결정의 패턴(환경)

1. 확실성 상태
2. 위험 상태
3. 불확실 상태
4. 갈등

본문내용

ation analysis)
결정은 어떤 특정의 구체적 상황 아래 내려지며 관련 제 상황의 정보의 유무, 정확성 정도가 결정의 내용을 규정하는 중요한 요소가 된다. 이를 위하여 정보의 수집과 평가, 즉 상황분석이 필요하다. 분석 후 이용 가능한 것으로 만들어야 결정에 가치 있는 사실전제가 될 수 있다.
4) 택일적수단의 검토(weighting the alternative solutions)
상황분석의 결과 반드시 여러 해결방안이 나타난다. 자료를 분석한 결과의 장 단점, 이해득실 문제, 간과된 점 등이 나타날 것이므로 이를 근거로 가능하고 합리적인 수단이 결정에 도달하기에 앞서 택일적 수단이 검토되어야 할 것이다. 그 구체적인 기법으로는 의사결정수목(decision tree)법이 이용되는데, 이에 의하여 환경의 변화에 대응하여 다음 문제를 해결하는 과정이 밝혀 진다.
5) 해결책의 결정
여러 해결책 중 가장 유익한 것을 택하게 된다. 이때 '해결'이란 가능한 택일적 제안을 전부 결합한 것일 수도 있고, 또 그 중 어느 하나일 수도 있다.
몇 가지 해결책이 제시되었을 때 가장 좋은 것을 택할 기준으로는 다음 몇 가지가 있다. (1) 각 해결책이 지닌 이득과 위험의 비교, (2) 노력의 경제적 방안의 모색(최대효과를 거두기 위한 비용의 최소화), (3) 적시의 선택, (4) 인적 물적 자원의 절약 등이다. 이와 같은 해결책의 결정에는 대체로 축차적 결정과정을 밟게 된다.
이상과 같이 살펴볼 때 전략적결정은 자본수익력을 최대로 하기 위한 것으로 기업의 생존과 성장을 꾀하는 것이며, 관리적결정은 최고의 능률을 올리기 위한 기업의 자원을 구조화하는 것이며, 업무적결정은 자본수익력의 실현을 최대로 하는 의사결정이다.
한편, 의사결정의 과정은 비단 경영관리에만 적용되는 것이 아니라 목표지향적인 인간의 행동은 모두 그와 같은 기본적인 프로세스를 밟는 것이다. 그런데 실행될 특정의 대체안(alternative)을 선택하기 위한 기본적요소는, (1) 목표의 집합, (2) 대체안의 집합 및 (3) 대체안의 실행으로부터 발생한 결과의 집합의 세 가지로부터 부여된 목표 가치 의사결정의 능력 성격, 기타 정보 등이 내포된다는 것을 부연하는 바이다.
5. 윤리적 의사결정 단계-파스칼 모형
기업의 윤리 특히 환경관련문제에 직면하였을 때에 어떻게 해야 할 것인가라는 문제는 경영자가 자주 직면하는 문제이다. 이러한 문제를 당했을 때에는 체계적인 생각의 순서에 따라서 자료를 수집하고 평가하고 판단해 가도록 해야 한다. 환경윤리와 관계되는 이러한 기업의 의사결정을 위하여 하버드대학의 굿페이스터 (Good paster) 교수는 PASCAL 모형 [Perception(지각), Analysis(분석), Synthesis(통합), Choice(선택), Action(행동), Learning(학습)]을 제시하였다. 여기서는 굿페이스터 교수의 PASCAL 의사결정 모형을 설명한다.
[위의 그림] 윤리적 의사결정단계 - Goodpaster의 PASCAL Model
이상과 같이 경영자의 윤리적결정은 의무론, 즉 원칙적인 '선'을 행하여야 할 의무와 목적론, 즉 회사의 재정문제해결을 위해서는 결과가 중요하다는 공리론적 생각의 상호작용에 의해서 결정된다는 것이다. 먼저, 기업윤리에 관한 의사결정에는 환경요인, 즉 문화관습, 업계의 경쟁과 관행, 회사의 조직문화의 여러 가지 여건 및 경영자의 가치관과 경험 등이 작용한다. 이러한 네 가지 환경요인이 서로 작용하여, 어떤 윤리적문제가 있느냐 하는 것이 확인되고, 그 문제해결을 위한 대안들이 정해지고, 그 각각의 대안을 택했을 경우에 예상되는 결과를 검토한다.
6. 의사결정의 패턴(환경)
의사결정론의 기본적과제는 의사결정자로 하여금 가장 올바른 기업행동을 취하도록 도움을 주는 데 있다. 의사결정분석상에서 통용되는 과학적기법의 형태는 문제의 성질뿐만 아니라 의사결정환경(decision environment)에 근거를 두는데, 그 환경은 기본적으로 네 가지 상태 내지 패턴(pattern)이 있다.
즉, (1) 확실성, (2) 위험, (3) 불확실, 그리고 (4) 갈등이 그것이다.
1) 확실성 상태
이는 의사결정에 필요한 모든 정보가 알려져 있거나 혹은 획득가능할 때를 말한다. 예를 들면 비용, 이윤 및 생산량 등에 관한 분석은 근본적으로 확실성하에서의 의사결정문제이다. 즉, 비용, 이윤에 관한 정보가 산출량과 동시에 알려진 상태라는 것이다. 구체적으로 (1) 손익분기점분석, (2) 운송 및 배정방법, (3) 결정적 리니어 기술, (4) 고전적 최적기법 등으로 이를 분석
해명 한다.
2) 위험 상태
이는 의사결정이 단지 하나만의 결과가 아니라 여러 개의 결과를 낳게 되며, 각기의 결과가 어떤 확률로 나타나는가가 미리 알려져 있을 경우이다.
구체적으로 (1) 확률적 리니어프로그래밍, (2) 확률제약(chance-constrained)
프로그래밍 (3) 기대행렬이론(queuering thoery), (4) Simulation model 등 주로 추측통계학적 모델 등으로 이를 해명하는 데 동원된다.
3) 불확실 상태(uncertain condition)
이는 의사결정의 결과가 정황에 따라 변화하게 마련인 경우, 다시 말하면
어떠한 결과가 나타나는가에 대한 전혀 객관적 확률도 다른 지식이나 정보도
없을 경우를 말한다. 이 경우에는 직관이나 경험 숙련이 등장하게 되며 주
관적확률이나 게임이론(game thoery) 등의 기법을 활용한다. 여기서 주관적
확률이란 객관적 확률의 주관적인 평가의 결과를 말한다.
4) 갈등(conflict)
이는 둘 이상의 의사결정자가 경쟁적 이해관계 하에 놓여 있을 때를 말한다. 다시 말해서, 만일 갑이라는 의사결정자가 그의 행동을 통하여 유리한 입장에 놓이게 된다면, 의사결정자 을도 역시 자기가 어떤 행동을 취했을 때에만 갑과의 문제가 성립된다. 그러므로 의사결정자들은 그들 자신이 개인적으로 취한 행동의 분석에 관심을 가질 뿐 아니라, 그들이 취한 행동 전부의 분석에도 관심을 가지게 된다. 갈등 하에서의 의사결정분석은 게임이론이 주로 활용된다.

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