[e-ERP(전사적 자원관리)시스템의 도입] e-ERP시스템 도입과정과 기준 및 효과

목차

* e-ERP시스템의 도입

Ⅰ. e-ERP시스템의 도입기준

1. 자체 개발과 패키지 도입
2. e-ERP 패키지 선정기준

Ⅱ. e-ERP시스템의 도입과정

1. 정보전략계획
2. 현황분석(AS-IS)
3. 미래업무(TO-BE) 설계
4. 커스터마이징
5. e-ERP시스템 구축 및 Data 검증
6. 유지보수

Ⅲ. e-ERP시스템의 도입효과

본문내용

ERP시스템의 커스터마이징(customizing)과정이 완료되면, ERP시스템의 단위 모듈이나 모듈 간 인터페이스에 대한 검수가 필요하다. ERP시스템의 분석 및 설계과정에서 나타날 업무영역별 영업, 생산, 자재, 품질, 인사, 회계, 원가 등의 모든 업무에 대하여 업무재설계의 결과가 제대로 이행되어 있는지 그리고 프로그램의 오류(error)는 없는지에 대해 단위모듈 테스트와 통합 테스트가 수행된다. 또한 이 과정에서 기업은 ERP시스템이 운영될 수 있는 운영환경, 즉 ERP시스템의 플랫폼에 대한 준비가 동시에 완료되어야 한다.
ERP시스템의 운영과 관련된 기반구조로는 적절한 하드웨어(H/), 운영 체제(OS), 데이터베이스(DBMS), 그리고 통신망AN)이 구축되어야 한다.
ERP시스템의 구축이 완료되어 현업에서 ERP시스템을 활용하는 운영단계가 되면, 무엇보다 중요한 마무리 과정으로 Data 검증작업이 수행되어야 한다. ERP구축 이후의 Data 검증작업은 ERP시스템의 신뢰도와 활용도를 높이는 중요한 검토 작업이다.
(6) 유지보수
ERP시스템의 구축이 완료되어 Data 검증작업이 완료되면, ERP시스템의 유지보수단계로 연결된다. 일반적으로 유지보수란 시스템의 구축이 완료되어 ERP시스템이 현업에서 사용되는 과정에서 발생하는 새로운 업무의 발생, 프로그램의 수정이나 추가, 그리고 ERP시스템의 지속적 개선작업을 의미한다. 이 과정에서는 현업이 사용하고 있는 ERP시스템의 구축에 따른 목표대비 효과분석, 유지보수과정에서의 EI-님 프로그램 및 Data 백업, 시스템의 안정화를 위한 교육훈련 등의 작업이 필요하다.
III. e-ERP시스템의 도입효과
ERP시스템의 구축에 따라 기대되는 효과로는 기존의 단위업무 중심 정보시스템에서의 조직의 업무기능인 영업, 생산, 구매, 회계, 인사, 원가 등 기업의 기간업무 전체를 통합하여 전사적 경영자원을 최적화할 수 있도록 하는 것이다. 조직의 기능중심적(function-oriented) 업무처리방식을 횡단적으로 프로세스(cross-functional process)처리방식으로 변화하여 업무재설계를 추진하고, 각 산업이나 업종 그리고 규모별로 최고의 실행사례(best practice)를 반영함으로써 경영혁신을 추진할 수 있다는 점이다.
일반적으로 ERP 도입을 완료한 기업을 대상으로 ERP 구축에 따른 기대효과를 살펴보면, 다음과 같은 항목들이 열거된다.
첫째, 업무 프로세스의 통합과 신속한 처리를 들 수 있다. ERP시스템은 기업 내 또는 기업 간의 기간업무가 통합되어 선진 프로세스를 반영함으로써 업무의 통합과 프로세스 간의 연계에 의해 경영혁신을 추구할 수 있다.
업무재설계 과정에서 규모나 정도의 차이가 있다 해도 현행 업무의 문제점을 개선하여 새로운 업무방식을 적용하지 않는다면, ERP시스템의 도입은 무의미할 뿐만 아니라 조직적 개선을 불가능하게 한다.
둘째, ERP시스템의 도입을 기반으로 조직 내 정보차원의 공유기반과 통합적 활용을 가능하게 한다. ERP시스템은 단위모듈 간의 인터페이스와 조직 내 통합 데이터베이스를 매개로 통합되기 때문에 데이터 일원화와 공유화가 가능해지고 업무 간의 커뮤니케이션을 실시간으로 수행할 수 있다. 또한 기존 업무기능별로 처리하던 중복업무가 배제되고, 중복 관리하던 데이터나 정보를 통합적으로 관리하기 때문에 조직 내 불필요한 작업을 배제할 수 있다.
셋째, 정확한 경영의사결정 정보를 제공할 수 있다. 조직 내 기간업무 전체에 걸친 정보의 정확성과 실시간에 의해 정보가 처리되기 때문에 영업수주, 생산실적, 판매정보, 재고상황 등 매일 변화하는 경영현황에 대하여 파악이 가능하며, 빠른 의사결정을 내릴 수 있다. 횡적 프로세스의 연계로 업무간의 최신데이터나 정보를 근거로 각종 의사결정이 가능하기 때문에 전체 최적화라는 관점에서 계획과 실행이 가능해져 관리수준을 향상시킬 수 있다.
넷째, ERP시스템의 도입으로 초기 투자비가 들어가지만, 궁극적으로 관리비, 재고유지비, 인건비 등의 비용을 절감할 수 있다. ERP시스템은 기존 업무관행이나 불필요한 업무를 제거하고 최적 실행사례를 도입하여 운영하기 때문에 ERP시스템의 운영이 정착되어 장기적으로 운영될 경우, 기존의 불필요한 비용을 줄이고 ERP 투자에 대한 수익을 향상시킬 수 있다. 특히 업무의 불확실성이 감소하기 때문에 업무인력을 줄이는 것이 가능하며, 기업의 재고자산이나 불용자산에 대한 관리가 가능하다.
다섯째, 기간업무 수행에 따른 정보처리과정을 개선함으로써 조직의 핵심역량에 집중할 수 있다. 기간업무 그 자체는 기업경영에 있어서 필수 불가결한 업무이지만 직접적으로 기업의 이익 증대와는 결부되지 않는다.
ERP 도입효과
ERP 도입에 의해 업무의 효율화가 추진됨으로써 기업 본래의 업무인 영업 및 제조활동에 경영자원을 집중할 수 있으며, 이로 인하여 기업의 경쟁력을 향상할 수 있다. 특히 ERP시스템은 글로벌 대응이 가능하도록 거래국가의 무역, 통화, 결제 등의 회계처리에 있어 자동화된 도구와 프로세스를 가짐으로써 무역거래의 활성화 및 신속한 처리가 가능하다.
여섯째, ERP시스템의 도입으로 최종사용자의 자유로운 정보활용이 가능하고 고객의 만족도를 향상할 수 있다. ERP시스템은 통합 데이터베이스에 의해 업무기능 간의 프로세스와 데이터 활용을 촉진하고 업무관련 데이터나 정보에 쉽게 접근할 수 있기 때문에 개별 업무담당자가 정보를 효과적이고 효율적으로 이용할 수 있다. 또한 수주처리부터 출하, 그리고 회계처리에 이르기까지 일련의 업무가 정보시스템으로 통합되어 있기 때문에 고객의 문의에 대하여 신속하고 정확한 회답을 수행할 수 있으며, 각종 고객서비스를 비약적으로 향상시킬 수 있다.
마지막으로는, 조직 내 정보자원의 통합을 위한 정보시스템 인프라의 체계화를 들 수 있다. ERP 도입과정에서 기존 정보시스템의 한계점과 향후 도래할 최신 정보기술을 활용하여 업무 프로세스에 적용하기 때문에 정보기술의 발전에 유연하게 대응할 수 있으며, 조직 내 보유한 정보자원에 대한 평가를 통하여 미래 정보시스템의 기반구조로서 확장성, 호환성, 유연성을 높일 수 있다.

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