오픈마켓 생존 전략 온라인 쇼핑몰, G마켓

소개글

오픈마켓 생존 전략 온라인 쇼핑몰, G마켓에 대한 보고서 자료입니다.

목차

들어가며

Ⅰ. G마켓의 산업 분석
1. 오픈마켓이란 …………………………………………… 3
2. 오픈마켓의 특성 ………………………………………… 6
3. G마켓 경영 상황 ………………………………………… 7

Ⅱ. 후발업체인 G마켓이 행한 전략적 혁신
1. 후발업체로써의 혁신적 경쟁 전략 ……………………………… 9
1-1. 판매자 매수 전략
1-2. 소비자 매수 전략

2. G마켓 혁신의 기반 …………………………………… 12
2-1. 기술적 R&C
2-2. G마켓의 암묵적 경쟁력
2-2-1. 사내환경
2-2-2. 브랜드 개발을 통한 브랜드 이미지 향상
2-3. 제휴를 통한 경쟁력 확보


Ⅲ. 미래를 위한 전략-글로벌 비즈니스………………………… 17


Ⅳ. G마켓의 문제점 및 개선점…………………………… 19
1. G마켓의 문제점
2. 해외사례로부터 도출할 수 있는 G마켓의 개선점
2-1.다양한 아이템과 세분화된 시장
2-2. 고객 중심 문화
2-3. 안전 거래를 통한 신뢰 확보
2-4. 브랜드 호의도 향상
3. G마켓의 향후 과제

나오며

참고문헌

본문내용

마존 사례에서 언급했듯이 인터넷 사업의 가장 중요한 자원은 인터넷을 이용하는 고객이고, 이러한 고객을 새로 발굴하고 상품을 판매하는 것도 중요하지만 무엇보다도 기존의 고객을 체계적으로 관리하는 것도 인터넷 사업의 중요한 전략이다. 기존 고객은 미래 수익 창출의 원동력이 된다는 점을 명심하고 고객 만족도와 안전성을 높이기 위해 좀 더 세심한 노력이 기울여야 할 것이다.
G마켓은 안정성과 신뢰를 구축하는 데에 머무르지 않고, 나아가서 브랜드의 가치를 향상시키기 위해 노력해야 할 것이다. G마켓이 세계에서도 브랜드 인지도를 높이기 위해서는 많은 노력이 필요할 것이다. 이는, 경쟁사들이 많기 때문이기도 하며, 현대 사회는 오픈마켓마저 에서도 브랜드 네임이 중요시되는 시기이기 때문이기도 하다. G마켓은 이미 2006년 브랜드 스톡이 발표한 2분기 ‘대한민국 100대 브랜드’발표에서 G마켓은 신규로 60위권에 진입하고 조만간 중국, 일본에 진출한 계획이다. 세계 속에서 G 마켓의 브랜드의 인지도를 높이고 브랜드 가치를 향상시키기 위해서는 어떠한 노력과 전략이 필요한지는 계속 연구하고 노력해야할 것이다.
나오며
오픈마켓은 그 시장이 형성 된지 10년이 채 되지 않았다. 그러나 기존의 온라인 쇼핑 시장을 누르고 그 규모가 확장되는 이유는 오픈마켓 시장이 가진 특징, 즉 경쟁의 심화로 인한 제품의 다양성과 여러 가지 서비스의 제공 때문일 것이다. 이것은 현대 사회의 흐름과도 비슷한 맥락이며 이 흐름에 따라 오픈마켓에 진입하는 기업들도 이 무한 경쟁 시장에서 살아남기 위한 여러 가지 전략들을 도출할 수 있어야 할 것이다. 오픈마켓 시장은 기존 온라인 사장과는 달리 세분화되고 다양화 된다는 특징을 가질 수 있다고 할 수 있겠다. 이것은 경쟁의 심화와 함께 개인 점포마다 독특한 개성을 구축할 수 있다는 점, 자신이 원하는 규모로 사업을 시작할 수 있다는 장점과 함께 타겟으로 삼을 수 있는 고객의 층도 다양해 질 수 있다는 것을 의미한다. 이들의 거래를 연계해 주는 것은 기업의 몫이다. 이들에게는 판매자 역시 고객이며 구매자 역시 고객이다. 판매자와 구매자를 어떠한 방식으로 유도할 수 있는 것인가가 사업의 중요한 요소라 할 수 있겠다.
사업의 초기이기 때문에 G마켓이 가지고 있었던 문제점들, 높은 부채 비율, 수익성의 저하 등은 사업이 성숙되면서 해결될 수 있는 문제일 수 있으나, 경쟁자의 진입과 경쟁의 심화는 장기적으로 지속 될 수 있는 문제이다. 따라서 기업은 이 문제를 해결하기 위하여 지속적인 혁신적 전략을 수행할 수 있어야 할 것이며, 현재 뿐만 아니라 장기적인 안목에서 온라인 쇼핑시장이 어떻게 변화 할 것인지에 대한 지속적인 예측이 필요할 것이다.
▶ 조사 의의
지금까지 G마켓이 속해있는 오픈마켓의 특성과, G마켓이 후발기업으로써 성공할 수 있었던 요인을 살펴보았다. G마켓이 혁신적인 경영 전략과 G마켓이 성공요인으로써 주력하였던 부분들은, 시장에 진입하는 다른 후발 기업들에게 참고가 되고 시사점을 줄 것이다. 하지만, 기존 시장과는 다른, 오픈마켓만의 독특한 특성으로 인한 것이기도 하며, 모든 산업에 동일하게 적용될 수는 없을 것이다. 또한, 이미 G마켓이 행했던 전략이 혁신적이었다고 하더라도, 타 기업이 그것을 모방하게 되면, 그것은 이미 진부한 것이 되어버릴지도 모르기 때문에 무작정 G마켓의 사례를 벤치마킹하는 것은 바람직하지 않을 것이다. G마켓이 가졌던 창의적인 자세와, 세상을 보는 안목, 미래를 향한 비전을 가지고자 노력하고 자신의 역량에 맞는 혁신적 전략을 세우고 이의 실행에 노력해야 할 것이다.
<< 참고자료>>
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*매일경제 (2006. 12. 05). “전문가 1000명이 이베이 거래 지킨다”
*조선일보 (2006.08.13) “‘13兆 시장’온라인 쇼핑몰 소비자들엔 ‘불만 백화점’ ”

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오픈마켓,   인터넷,   쇼핑몰,   업체,   생존,   성공,   사례,   지마켓