[관광상품출시] 관광상품 출시결정과 계획 및 과정

목차

관광상품출시

Ⅰ. 관광상품 출시결정

Ⅱ. 관광상품 출시계획

1. 관광기업 내부부서간 조정
2. 관광상품 출시시점 결정
1) 관광상품 출시시점 결정이유
2) 관광상품 출시시점 결정분석
(1) 주경로분석
(2) PERT
(3) CPM
3. 관광상품 출시관리

Ⅲ. 관광상품 출시과정 모니터링

1. 관광상품출시의 영향요인
1) 정치, 경제, 사회적 요인
2) 관광객의 욕구와 선호도
3) 유통경로
4) 경쟁기업의 반응
2. 관광상품 정보시스템 활용
3. 적응적 통제

본문내용

이로 인한 관광 상품개발의 구성요소인 관광지나 국가 간 제도적 규제강화 등이 관광 상품개발 외에도 출시에 민감하게 영향을 미치고 있다.
2) 관광객의 욕구와 선호도
관광객의 욕구는 주변 환경에 영향을 받아 수시로 변화하고 있다. 그러므로 이에 따른 관광 상품 선호도 또한 변화하고 있는데, 곧 관광 상품기획 개발 시 조사된 관광객욕구를 토대로 새로이 개발된 신관광상품이 출시시점에 이르러 관광객욕구가 변화될 수도 있고, 이로서 선호도도 변화될 수 있다. 따라서 관광객욕구나 선호도 변화추이를 파악할 수 있는 차원의 조사가 일정기간 내에 지속적으로 이루어져야 할 것이다.
3) 유통경로
관광상품 출시과정에서 필요한 유통경로에도 변화가 있을 수 있다. 일반적으로 유통경로가 다단계적으로 복잡해지면 관광상품원가가 높아지고, 이로서 관광 상품가격 또한 높아질 수 있으므로 유통경로의 최소화가 요구된다.
신관광상품 출시에 필요한 유통경로단계가 적절히 이루어지면 관광상품가격이 적정해지므로 관광상품출시에 긍정적 결과를 가져 올 수 있을 것이다.
4) 경쟁기업의 반응
신관광상품 개발과 출시에 대하여 경쟁기업은 반드시 반응을 나타낸다. 관광 상품출시에 대한 경쟁기업의 반응은 매우 민감하면서도 즉각적으로 이루어지는 경우가 대부분이다.
경쟁기업들은 먼저 판촉 중 광고비중도를 높이고, 기존판매수요의 유지에 필요한 관리를 하게 되며, 유통과정 중 중간거래자들에게 영향력을 행사하여 새로이 출시된 관광상품판매를 최대한 억제하도록 하는 등의 전략을 강구한다.
경쟁기업의 반응에 대하여 신관광상품출시에 대응하지 않거나 부적절한 대응을 하게 되면 신관광상품은 출시 후 이러한 경쟁기업의 반응전략에 영향받아 수익성 저하나 판매실패 등을 초래할 수도 있으므로 출시 전후를 기하여 모니터를 하는 것이 중요하다.
2. 관광상품 정보시스템 활용
신관광상품의 성공적인 출시는 관련정보를 보다 효과적으로 활용하기 위해서는 체계적으로 관리할 수 있는 관광상품 정보시스템의 구축이 바탕이 된다.
출시에 대한 관광상품 정보시스템의 기본구조는 출시계획과 예측 그리고 출시될 관광시장 세 부분으로 구성되어 있다.
출시계획을 토대로 출시 후 관광상품 판매를 예측할 수 있는데, 실제결과와 예측결과에는 차이가 있으므로 이에 대한 원인규명을 통하여 피드백되어 계획을 수정하고 새로운 예측치를 산정할 수 있다. 체계적으로 예측된 결과와 실제결과를 비교하는 것을 추적(tracking)이라고 하는데, 추적과정은 출시계획부터 결정 및 출시 전기간 동안에 이루어진다.
3. 적응적 통제
관광상품의 출시계획은 적응적이어야 한다. 다시 말해 출시과정에서 수집된 정보를 기초로 계속적인 수정이 이루어져야 하고, 이로서 출시계획을 집행하는 과정에서 발생한 오류를 신속하게 발견 수정할 수 있기 때문이다.
따라서 신관광상품 출시계획을 토대로 이루어지는 출시과정 중에 관광객과 관광시장의 끊임없이 변화하는 요구에 적절하게 대응할 수 있도록, 그리고 적응적 통제가 수시로 이루어질 수 있도록 관광상품 출시과정에 대한 모니터링을 하여야 한다.

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