인터넷마케팅의 특징, 인터넷마케팅 전략 수립

소개글

인터넷마케팅의 특징, 인터넷마케팅 전략 수립에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 인터넷 마케팅의 개념

2. 인터넷 마케팅의 특징
　1) 인터넷 마케팅의 특징
　2) 오프라인 마케팅과 인터넷 마케팅의 차이점

3. 인터넷 마케팅의 이점
　1) 소비자에게 제공되는 편익
　2) 기업에게 제공되는 편익

4. 인터넷 광고의 종류
　1) 배너광고
　2) 리치 미디어 광고
　3) 팝업 광고
　4) 스폰서쉽 광고
　5) 인터넷 액세스형 광고

5. 인터넷 마케팅 전략 수립
　1) 인터넷 상에서의 마케팅믹스(4P)
　2) 인터넷의 기술적인 특성을 고려한 6C 전략

【 참고자료 】

본문내용

으로써 고객과의 관계를 창출하고 유지할 수 있도록 하여야 한다. 이러한 컨텐츠는 크게 4개의 영역으로 구분할 수 있다.
< 컨텐츠의 유형 >
컨텐츠의 종류
내용
교육(education)
가상교육 및 원격 교육 등
정보(infotmation)
디지털컨텐츠 등을 기반으로 한 뉴스레터, 검색엔진 서비스 등
오락(entertainment)
사이버캐릭터, 음악, 영화 등
비즈니스(business)
인터넷쇼핑, 인터넷광고, 사이버경매 등
(2) 전달(Connection)
인터넷 상에서의 전달은 협력이라는 관점에서도 이해할 수 있다. 최근에 인터넷 비즈니스의 성장으로 이러한 전략을 추구하는 기업이 증가하고 있다. 포털 서비스를 제공하는 기업들은 다양한 서비스나 컨텐츠를 고객에게 제공하기 위해 동종 혹은 이종 간 협력관계를 구축하는 경우가 많다. 이것은 결국 기업-소비자-기업 간의 트리플윈(triple-win)을 가능하게 함으로써 모두가 이익을 공유할 수 있도록 세심한 주의를 기울여야 한다. 기업들이 협력관계를 통해 공동 마케팅을 추진하는 목적은 여러 가지가 있을 수 있다.
첫째, 상거래 등 프로세스의 역량강화를 통한 시장 확대 및 공동 이익 추구, 즉 인터넷 비즈니스가 복잡하고 다양화됨에 따라 기업들은 더욱 전문화된 분야에 그 역량을 집중시키고, 특정 분야에 전문성을 갖춘 기업들에게 상대적으로 부족한 부분을 보완해 줄 협력업체의 필요성이 증가하고 있다.
둘째, 협력을 통한 노력과 비용절감 및 경쟁자의 진입장벽 형성으로 각 기업이 특정분야의 전문화를 지향함에 따라 자신들의 열세인 분야에 타 기업과 연계함으로써 적은 노력으로 많은 효과를 누릴 수 있다. 협력을 통해 신규상업에 공동 투자함으로써 비용을 절감하고 투자위험을 분산시킬 수 있다. 그리고 초기에 시장규모를 확대할 수 있는 조력자를 확보할 수 있다. 한편 기업 간 공동 마케팅을 수행함으로써 새로운 경쟁자의 진입을 억제하는 효과를 얻을 수 있다.
셋째로는 자원공유를 통한 회원 증대 및 표준화 추구로 기업이 보유한 회원과 컨텐츠를 다른 기업과 공유함으로서 회원 확대 및 방문자 증대를 위한 대융합(mega convergence), 대제휴(mega alliance), 대경쟁(mega competition)의 형태로 전개될 것이다. 이를 위해서는 기존 회원 데이터베이스 통합시도, 기술적 규격통일, 공동 마케팅 프로모션, 법규와 규제에 대한 공동대응 등의 노력이 결집되어야 한다.
(3) 고객맞춤(Customization)
인터넷 마케팅의 가장 중요한 특성 중의 하나가 1:1 관계 마케팅을 형성할 수 있다는 점이다. 특히, 데이터베이스를 활용한 촉진활동의 전개는 인터넷의 특성을 십분 발휘하는 것이 된다.
(4) 커머스(Commerce) 전략
기업이 인터넷을 활용하는 궁극적인 목적인 수익창출이다. 기업들이 인터넷을 통해 수익을 확보할 수 있는 방법은 다양하다.
첫째로는 광고수입과 직접적 상품판매가 있다. 네이버, 다음 등은 회원 수 증가를 통한 광고수입을 올리고 있고, 인터넷 쇼핑몰들은 다양한 상품을 판매하고 있다.
둘째로는 컨텐츠 유로화를 들 수 있다. 미국의 윌스트리트저널은 인터넷의 쌍방향성을 활용한 컨텐츠를 제공함으로써 1998년 말 기준으로 약 70만 명의 유료회원을 확보하여 유료화 전략의 성공가능성을 보여주고 있다.
세째로는 제휴(affiliate)프로그램을 통한 수익 확대이다. 제휴프로그램은 자사의 웹사이트에 제휴관계를 맺은 다른 웹사이트나 쇼핑몰을 홍보하고, 자사의 웹사이트를 통해 구매한 상품에 대한 일정 비율의 소개비를 받는 형태이다.
마지막으로 이미 확보한 데이터베이스를 활용하여 수익을 추구할 수 있는데 그 예로는 온라인리서치 대행, 사용자 통계분석 데이터 판매, 데이터베이스 대여 등을 들 수 있다. 물론 현행법상 데이터베이스에 등재된 개인 정보를 판매할 수는 없다.
(5) 커뮤니케이션(Communication) 전략
인터넷 마케팅에서 커뮤니테이션 전략은 두 가지 측면에서 진행되어야 한다. 하나는 효과적인 커뮤니케이션 도구를 제공함으로써 고객의 참여를 용이하게 하는 것이고, 또 하나는 마케팅 커뮤니케이션 방법론으로써 다양한 인터넷 커뮤니케이션 기술을 활용하여 상호작용을 하는 것이다.
인터넷 마케팅은 정보통신기술을 기반으로 하기 때문에 고객과의 효율적인 커뮤니케이션을 수행하기 위해서는 다양한 기술과 도구를 적절히 활용하는 것이 필요하다. 예를 들어, 무료전자우편계정, 채팅방, 인스턴트메시징 서비스(ICQ), 검색엔진, 이동통신과 연동 등이다. 특히, 인터넷이 가지는 커뮤니케이션 구조는 일대다 뿐만 아니라 일대일, 다대다 커뮤니세이션을 모두 소화할 수 있다.
(6) 커뮤니티(Community) 전략
네티즌들은 맞춤형 정보를 원하고, 자신에게 맞지 않는 정보나 광고에는 거부감을 보인다. 그러나 한편으로는 관심영역과 동질적 집단에 대한 소속감과 공유의식을 느끼고 싶은 욕구를 사이버 공간에서 표출한다. 네티즌들의 개인화 성향은 전자우편을 통해 충족시켜주고, 커뮤니티 성향은 뉴스그룹, 채팅, 사설게시판(BBS) 등을 통해 충족시켜 줄 수 있다.
가상 공동체는 데이터베이스 축적을 통해 검색 및 매스커스터마이제이션(mass customization)을 활용한다. 타깃집단은 동질성과 소속감을 부여하는 정보들이 자신들에게 적합한 정보라고 생각하기 때문에 매스커스터마이제이션 성격이 강하다. 가상공동체는 익명성이 강하고 비대면성이기 때문에 무책임한 루머의 남발, 저질스런 언어구사, 사이버폭력 등 심각한 사회문제가 야기되기도 하지만, 가상공동체에서 신뢰감이 형성된다면 실제 공동체보다 더 나은 비즈니스 기회를 포착할 수 있다.
【 참고자료 】
함봉진,주윤황(2006)「인터넷 마케팅」두남
김주호,용호성(2006)「예술경영」김영사
안광호,김상용,김주영(2001)「인터넷마케팅원론」법문사
김경현(2008)「부동산 시장의 인터넷 마케팅 활성화 방안에 관한 연구」목포대학교 대학원 논문
김윤정(2004)「인상사진의 인터넷마케팅 방안에 대한 연구」중앙대학교 예술대학원 논문
임은정(2003)「인터넷마케팅 전략에 관한 연구」공주대학교 경영행정대학원 논문

키워드

인터넷마케팅,   인터넷마케팅전략,   인터넷마케팅 전략,   인터넷 마케팅,   인터넷마케팅 특징