e-비즈니스개론 - PDM과 MES의 내용과 POS의 정의와 도입효과에 대하여

목차

◎ e-비즈니스 모델 유형을 분류하시오.

◎ e-비즈니스로의 변화가 성공하기 위한 요소가 무엇인지 설명하시오.

◎ 국내 무선인터넷 사용자 수를 조사하시오. ( 123p - 2 )

◎ 모바일 비즈니스의 미래방향을 논하시오. ( 123p - 6 )

◎ 가치체인에 대하여 정의하시오. (210p - 1)

◎ 지식경영에 대해 정의하시오. (226p - 3)

◎ 전자쇼핑몰의 상품과 구매가 효율화되기 위한 개선점을 설명하시오 (251p - 7)

◎ 고객 콜센터와 인터넷 콜센터를 정의하시오. (272p - 5)

◎ PDM과 MES를 설명하시오. (350p - 3)

◎ POS의 정의와 도입효과를 설명하시오. (350p - 8)

◎ 전통기업의 e-비즈니스 실행단계에 대하여 설명하시오. (397p - 2)

◎ e-비즈니스 성공전략에 대하여 설명하시오. (397p - 4)

본문내용

성도 있기 때문에 이 단계를 가능한 한 빨리 벗어나는 것이 성공을 위한 핵심이라고 할 수 있다. 두 번째는 기초 및 도약 단계이다. 이 단계에서는 전사적인 차원에서 e-business의 추진방향이 정립되는 시점이다. 이러한 정립된 방향을 바탕으로 e-business를 추진하기 위해 자금이나 인력, 기술 등을 투입하여 사업 모델을 개선하고 발전시켜 나가면 business system전반에 걸쳐 e-business를 통한 부가가치를 창출할 수 있다.
세 번째는 전문화 단계인데, e-business의 활성화를 위한 세부전략을 수립, 실행하고 공식적인 조직 구조정착에 힘쓰며, 고객의 needs에 맞는 Customization 서비스를 제공해야한다. 또한 자사에 적합한 최적의 조직 형태 구축이 관건이다.
◎ e-비즈니스 성공전략에 대하여 설명하시오. (397p - 4)
전 세계에서 전자상거래가 가장 발달했다는 미국에서 조차도 온라인 쇼핑은 전 세계 쇼핑규모의 1%수준인 30억 달러정도이고, 현재 미국에서 인터넷 상거래로 수익을 내고 있는 기업이 전체의 5% 정도라고 통계를 고려해 볼 때 인터넷 사업에 참여하는 것이 아직은 시기상조라는 신중론도 대두되고 있다. 그러나 이제 인터넷은 무시할 수 없는 규모의 시장으로 자리 잡았고 그 영향력이 점차 커지고 있으며 미래 시장의 선점 차원에서 인터넷 시장에 참여하는 것이 유리할 것으로 판단된다. 이에 e-비즈니스의 성공전략에 대해 알아보기로 한다.
첫 번째로 최초가 중요하다. 인터넷 시장에서는 '완벽하게 하는 것'보다는 '최초로 하는 것'이 중요하다.' ‘2등은 아무도 기억하지 않는 다'는 어느 기업의 광고 문구처럼 인터넷상에서는 최초로 사업을 시작한 업체 외에는 고객들에게 잘 기억되지 않는다. 고객의 뇌리에 깊이 각인되지 않으면 고객들이 다시 찾지 않기 때문이다.
두 번째는 고객 개개인의 니즈(Needs)에 초점을 맞추는 것이 중요하다. 인터넷 시장에서는 제품의 탐색이나 구매행동이 고객의 주도에 의해서 일어난다. 그러므로 고객을 유인하기 위해서는 고객의 정보를 체계적으로 수집하여 고객 개개인의 니즈에 최대한 접근할 수 있는 제품과 서비스를 제공하는 것이 중요하다.
세 번째는 기존 사업과의 연계를 고려한다. 인터넷을 기존사업과 연계할 경우 인터넷은 기업 리엔지니어링의 도구로서 비용절감과 생산성 향상을 실현하여 기업의 수익성을 제고 할 수 있다. 비용 절감의 대표적인 예로는 증권회사인 메릴린치(Merril Lynch)가 인터넷을 통하여 기업분석자료 및 매뉴얼을 투자가에게 제공한 경우를 들 수 있다. 인터넷을 통하여 파일을 전송함으로써 가공공정에서 소요되는 부대비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라 신속한 정보의 갱신을 통해 투자자의 만족도를 제고할 수 있었다.
이 밖에는 많은 전략들이 있겠지만 무엇보다도 인터넷상에서 성공적으로 사업 활동을 수행하고 있다고 평가되는 기업들을 분석해 보고 이들 성공의 공통점을 분석하는 것이 인터넷 시장에 진출할 때 시행착오를 줄이고 성공을 앞당기는 지름길이 될 것이다.

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