장애인소비자의 개념과 특성 및 문제점, 장애인소비자교육의 내용과 방법

목차

[특수소비자] 장애인소비자

Ⅰ. 장애인소비자의 개념 및 특성

1. 장애인소비자의 개념
2. 장애인소비자의 특성
1) 장애인소비자의 욕구
2) 장애인소비자의 구매의사결정과정

Ⅱ. 장애인소비자의 소비자문제

1. 장애인 소비자주의의 실현
2. 장애인의 노동권 보장
3. 정보획득 문제
4. 장애인의 편의와 안전문제
5. 불량상품 구입 문제
6. 거래관련피해 문제
7. 소비자피해보상 문제

Ⅲ. 장애인소비자교육의 내용과 방법

1. 장애인소비자교육의 목적
2. 장애인소비자교육의 내용
3. 장애인소비자교육의 방법

본문내용

리나라에서 국가 사회적으로 장애인으로 보호받아야 하는 장애인의 수는 약 450만 명에 이르게 된다. 이들은 사회적으로 취약계층에 속하므로 생활적용 및 재활 프로그램의 일환으로 소비자교육이 실시되어야 할 것이다.
(1) 장애인소비자교육의 목적
장애인을 위한 소비자교육의 목적은 장애인들도 장애를 최대한 극복하면서 정상인들처럼 자립적으로 소비생활을 영위할 수 있도록 하기 위함이다. 소비자의 권리는 모든 소비자에게 평등하게 부여되므로 장애인들도 소비자권리를 행사하며 주체적으로 소비생활을 할 수 있도록 해야 할 것이다. 따라서 정상인들과 마찬가지로 소비자교육의 목표를 소비자주권의식을 가지고 소비생활에 필요한 지식과 정보를 스스로 적극적으로 수집 활용하여 자주적이고 합리적이며 책임감 있는 행동을 할 수 있는 소비자를 육성하는 데 둘 수 있다.
(2) 장애인소비자교육의 내용
장애인을 위한 소비자교육의 내용은 소비자교육의 목표에 맞추어 크게 소비자주권과 자립, 자원관리, 의사결정, 소비자문제 해결, 소비자정보의 수집과 활용, 소비문화의 여섯 개 영역으로 구성할 수 있으며, 각각의 영역별로세부적인 목표를 설정하여 내용을 구성할 수가 있다.
소비자교육 내용은 대상에 따라 발달단계와 장애 유형, 요구도를 고려하여 수준에 맞도록 편성해야 한다. 장애인소비자교육 대상의 범주는 장애의 유형 에 따라서는 지체장애, 뇌병변장애, 시각장애, 청각 및 언어장애, 정신지체, 정신장애, 발달장애까지를 포함하며, 생애주기에 따라서는 유아부터 고령자까지 포함된다. 따라서 소비자교육 내용을 편성할 때는 장애 유형과 생애주기를 고려하여 교육대상을 세분화한 후에 각 대상에 적용할 수 있는 적절한 교육내용으로 프로그램을 편성해야 한다. 소비자교육 내용 편성에 있어서 일반적인 주제 외에도 장애인들이 관심을 가질 수 있는 주제로 장애인 소비자주의와 안전문제, 정보획득의 문제, 장애인들이 사용하는 보장구와 장애인을 위해 개발된 일상용품에 대한 정보와 상품 선택요령, 거래 관련 소비자피해 문제와 소비자피해 보상 문제 등의 내용을 중요하게 다룰 수 있다.
(3) 장애인소비자교육의 방법
장애인에게 소비자교육을 실시할 때는 무엇보다 교육대상의 장애 유형을 고려한 소비자교육방법을 적용해야 할 것이다. 예를 들면 시각장애인의 경우 시각장애인의 강점인 촉각을 최대한 활용해서 제품탐색을 하는 방법을 적용한다거나, 소리녹음 시스템의 도입이나 점자교재를 활용해서 교육을 하는 방법을 생각해 볼 수 있다. 청각 및 언어 장애인이나 정신지체의 경우에는 문자화된 자료보다는 그림이나 실물 제시를 통하여 교육하는 것이 이해가 빨라서 효과적이다.
장애인소비자교육을 생애주기별로 실시할 경우 유아들의 경우 장애아 통합교육이나 장애유아전담 유치원 및 어린이집에서, 아동과 청소년은 초 중 고등학교의 특수학급이나 특수교육기관에서 생활적응교육 프로그램의 일환으로 편성하여 실시할 수 있다. 그리고 성인 및 노인 장애인을 대상으로 하는 소비자교육은 평생교육의 일환으로 장애인복지관이나 기타 장애인 관련 기관에서 실시할 수 있다. 예를 들어 태평양화장품에서는 시각장애인을 대상으로 복지관을 방문하여 장애인을 위한 메이크업 뷰티 강좌를 실시하고 있다.
사회교육의 일환으로 한국장애인 소비자연합에서는 장애인들을 대상으로 소비자교육을 실시함으로써 장애인소비자로서의 권리를 정당하게 행사하고 장애인의 삶의 질을 향상시키는데 기여하고 있다. 그리고 장애인들에게 유익한 소비자정보를 제공하고, 장애인들이 소비생활을 하면서 겪게 되는 불이익이나 소비자피해를 해결해 준다.
소비자교육을 실시함에 있어서 학교교육에서는 학습의 계열성, 지속성, 통합성의 원리에 따라 소비자교육 내용을 점진적, 체계적으로 구성하고 학습효과를 높일 수 있는 다양한 교육방법을 적용해야 한다. 장애인의 경우 특히 장애의 유형과 수준을 고려하여 적절한 매체의 활용과 토론학습, 체험학습, 현장실습, 역할놀이의 형태 등을 활용하고, 적절한 교재를 개발할 필요가 있다.
사회교육에서는 교육대상의 관심과 요구를 반영하고, 시장환경의 급격한 변화로 인해 적절한 대응이 어려운 분야를 강화하여 교육내용을 구성할 필요가 있으며, 학습자의 자발적인 동기와 참여에 의한 주체적인 자기학습이 될 수 있도록 해야 할 것이다. 교육자료 준비와 자료의 제시형태는 장애의 유형과 수준을 고려하여 시청각 및 기타 감각을 이용하며, 흥미 있고 이해하기 쉬운 형태로 제시하는 것이 좋다. 거동이 불편한 장애인들을 위해서는 방문교육도 필요하다.

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