시스템 개요 SCM system 제안서

목차

1. 시스템 개요 설명 및 시스템 구조 : [시스템 개요 SCM system ( Supply Chain Managemen )]
<1> SCM 의 배경
<2> SCM 의 목적
1). 소비자 요구에 제품공급과정 일치
2). 소비자만족 극대화를 통한 판매활성화 도모
3). SCM상의 총가치 극대화
4). SCM 최적화를 통한 수익성 극대화
[시스템 구조도]

3 시스템 시나리오 및 특징
<1>. online 검색 서비스( 제품확인 )
<2>. online 주문 서비스
<3>. 실시간 배송 서비스

1.3 Gannt Chart - 간트 차트 구성 : 일정 관리 수립
2.1 Use Case Diagram - 요구분석 및 설계관점
[<1>.상품 검색 시스템]
[관리자]
[검색 서비스(1:1문의)]
[<2>. 상품 주문 서비스]
[배송, 결제 시스템]
[<3>.배송 시스템]
[배송 문의 게시판]

6. Use Case Diagram 세부 명세서
* 고객 로그인 -홈페이지 접속.
* 상품 검색 -> 재검색
* 상품 정렬
* 상품 정보 문의
* 관심 상품 등록
* 배송 시간 지정 서비스
* 결제 수단 선택
* 배송 추적 서비스
* 배송 준비중 - 문의 게시판

. Activity Diagram
[ 로그인 ]
[ 상품 검색 ]
[상품 정렬]
[ 관심 상품 등록 : 이메일 전송 ]
[ 관리자 질문 포스팅 ]
[ 상품 주문 ]
[ 카드 결제 시스템 ]
[ 휴대폰 결제 시스템 ]
[ 무통장 입금 결제 시스템 ]
[ 배송 추적 서비스 ]
[ 배송 문의 게시판 ]

3. 구현 관점에서 접근하는 다이어그램
3.1 Class Diagram
3.2 Class Diagram 세부사항
<1>.
<2>.

본문내용

조건 : 상품 정보 페이지에 1:1 문의 게시판으로의 연결 구현
- 이벤트 흐름 : 1. 고객이 상품 페이지 탐색
2. 부정확한 정보 및 궁금증 발생 1:1 문의 게시판 접속
3. 고객 문의 사항 입력
4. 입력된 고객 문의사항 DB 저장 후 관리자에게 전송
5. 관리자는 문의사항 확인 후 답변 작성 후 등록
6. 등록 된 답변 고객이 확인한다.
- 종료 조건 : 질문을 등록한 고객이 답변 확인.
- 예외상황 : 상품 정보에 대한 문의 이외에 배송 정보 , 배송 추적 서비스 신청 등의 문의 글은
관련 해당 게시판으로의 이동을 할 수 있도록 관리자는 수시로 관리를 이행한다.
* 관심 상품 등록
- 목적 : 많은 상품 정보 선택 시 관심 있는 상품을 따로 관리하여 편리성을 도모한다.
- 액터 설명 : 고객 - 관심 상품을 등록할 수 있다. 관리자 - 편리한 홈페이지 이용 가능하게 한다.
- 시작점 : 상품 정보 페이지 내에서 관심 상품 정보로 저장
- 시작 행위자 : Client - 고객
- 선행조건 : 많은 상품 중에서 관심 상품이 존재
- 이벤트 흐름 : 1. 고객은 상품 검색을 통해 여러 상품 정보를 확인한다.
2. 상품 정보 중에 관심 있는 상품에 대해서 관심 상품 등록을 한다.
3. 등록된 상품 정보를 DB에 저장한다.
4. 상품 정보 검색 중 관심 상품 등록 페이지로 이동한다.
5. 등록된 관심 상품 정보만 따로 확인 할 수 있다.
- 종료 조건 : 관심 상품 정보 페이지로 이동
- 예외상황 : 관심 상품을 지나치고 다른 상품을 검색하다가 뒤늦게 생각났을 때 다시 찾아가는 수고를
피하기 위해서 오늘 내가 본 상품 리스트 팝업 페이지를 화면 우측에 배치할 수 있도록
구현한다.
* 배송 시간 지정 서비스
- 목적 : 고객이 원하는 시간에 배송을 할 수 있도록 지정 시간 배송 서비스를 제공한다.
- 액터 설명 : 고객 - 시간적 제약이 따르는 구매자
- 시작점 : 상품 구매 후 배송지 정보를 입력하고 난 후.
- 시작 행위자 : Client - 고객
- 선행조건 : 배송지 정보 입력이 완료 되어야 한다.
- 이벤트 흐름 : 1. 고객은 상품을 구매한다.
2. 배송지 정보를 입력 받고 DB에 저장한다.
3. 배송지 정보 입력 후 지정 시간 배송 서비스 선택을 요구한다.
4. 고객이 서비스를 선택한다.
5. 관리자는 서비스를 신청한 고객 데이터를 따로 목록으로 만들어 DB에 저장한다.
- 종료 조건 : 배송지 입력이 끝나고 결제 페이지로의 이동
- 예외상황 : 배송지 입력 시 기존 회원주문정보와 주문자가 같다면 따로 주문지를 입력 하지 않아도
되도록 설정할 수 있게 하고 , 지정 시간 배송 서비스를 신청한 고객은 따로 리스트로
작성하여 DB에 저장하여 관리할 수 있도록 한다.
* 결제 수단 선택
- 목적 : 다양한 결제 시스템을 통해 고객의 결제 시스템 편의성 증대
- 액터 설명 : 고객 - 각기 다른 결제 수단을 보유하고 있는 구매자
- 시작점 : 결제 페이지로의 이동
- 시작 행위자 : Client - 고객
- 선행조건 : 배송지 정보를 정확하게 기입하고 최종 구매 확인을 한 후 결제 페이지로 이동
- 이벤트 흐름 : 1. 결제 페이지로 이동한다.
2. 결제 수단에 대한 선택을 해야한다.
3. 각 결제 수단에 대한 외부 시스템으로의 연결이 이루어진다.
4. 여러 가지 정보 확인을 통해 최종 결제를 요청한다.
5. 외부 시스템의 승인 확인을 전달 받는다.
- 종료 조건 : 결제 시스템의 최종 승인 완료 메시지 전송
- 예외상황 : 카드결제 , 무통장 입금 , 휴대폰 결제 이외의 상품권 , 적립금 , 쿠폰 할인 등의 지불 방법
의 다양화를 준비해 고객의 요구사항을 모두 충족시킬 수 있도록 대비한다.
* 배송 추적 서비스
- 목적 : 배송 진행상황을 궁금해 하는 고객의 요구 충족
- 액터 설명 : 고객 - 실시간으로 배송 추적 서비스를 원하는 구매자
- 시작점 : 배송 정보 확인
- 시작 행위자 : Client - 고객
- 선행조건 : 상품이 업체로 배송업체로 전달
- 이벤트 흐름 : 1. 구매 완료 후 상품 배송 정보를 확인한다.
2. 배송중을 확인한 고객이 배송 추적 서비스를 요청한다.
3. 관리자는 배송 업체에 배송 추적 서비스를 의뢰한다.
4. 배송업체는 물류시스템 DB관리를 통해 위치를 추적한다.
5. 현재 배송 상태를 고객 페이지로 출력한다.
6. 고객은 현재 배송상태를 확인한다.
- 종료 조건 : 배송 완료
- 예외상황 : 아직 상품 준비중인 상태에는 고객에게 상품 준비중임을 알리고 상품 준비가 완료되면
관리자는 배송업체에 물품을 보낸다.
* 배송 준비중 - 문의 게시판
- 목적 : 배송 준비중인 상태에 대한 고객의 문의 사항에 대한 답변을 한다.
- 액터 설명 : 고객 - 배송 추적서비스 요청을 위해 상품 정보를 확인한 구매자
- 시작점 : 상품 배송 정보 확인
- 시작 행위자 : Client - 고객
- 선행조건 : 배송을 위해 아직 상품을 준비중인 상태
- 이벤트 흐름 : 1. 배송 추적 서비스를 위해 상품 배송 정보를 확인한다.
2. 배송 준비중인 상태임을 고객이 확인한다.
3. 배송 문의 게시판에 현재 진행 상태를 고객이 문의한다.
4. 관리자는 배송 문의 게시판의 등록된 고객 문의를 확인한다.
5. 관리자는 상품 준비상태를 확인 한 후 관련 답변을 작성한다.
6. 고객은 답변을 확인한다.
- 종료 조건 : 관리자의 답변 등록
- 예외상황 : 관리자는 답변 등록 후 고객의 같은 질문을 하지 않도록 하기 위해 문의한 배송 물품에 대
한 선처리를 배송 준비팀에게 요청한다.
. Activity Diagram
[ 로그인 ]
[ 상품 검색 ]
[상품 정렬]
[ 관심 상품 등록 : 이메일 전송 ]
[ 관리자 질문 포스팅 ]
[ 상품 주문 ]
[ 카드 결제 시스템 ]
[ 휴대폰 결제 시스템 ]
[ 무통장 입금 결제 시스템 ]
[ 배송 추적 서비스 ]
[ 배송 문의 게시판 ]
3. 구현 관점에서 접근하는 다이어그램
3.1 Class Diagram
3.2 Class Diagram 세부사항
<1>.
<2>.

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