카카오톡 마케팅사례분석과 새로운 마케팅전략제안 및 나의견해

소개글

카카오톡 마케팅사례분석과 새로운 마케팅전략제안 및 나의견해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 기업소개 및 선정이유

1. Introduction
(1) 스마트폰 시장의 성장
(2) SNS시장

2. 기업소개 - ㈜카카오톡
(1) 기업소개
(2) CEO소개 - 김범수 카카오 의장
(3) 선정이유

Ⅱ. 카카오톡 마케팅사례

1. 고객 분석

2. 경쟁자 분석
(1) 마이피플(My people) - 다음(Daum)
(2) 틱톡(TicToc) - 매드스마트(Mad Smart)

3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. STP 전략
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 6C분석
(1) Contents
(2) Community
(3) Commerce
(4) Communication
(5) Connection
(6) Customizing


Ⅲ. 카카오톡 경영 마케팅전략 제안
1. 성장(Growth) - 모바일 플랫폼 구축을 위한 주춧돌
(1) 재무적 건전성 확보
(2) 타 업체와의 제휴
2. 융합(Integrate)
(1) 통합시키다.
(2) 차별을 없애다.
3. 관계(Relationship)
(1) 사람과 사람
(2) 사람과 기업
4. 현지화 (Localization)
(1) 언어적 현지화
(2) 선점효과


Ⅳ. 나의의견

본문내용

하여 플러스친구로 유도하는 방안을 생각해 볼 수 있다. 이로 인해 다양하고 신속한 정보를 원하는 사람들에게 적시에 정보를 제공할 수 있게 되고, 플러스친구 목록을 제공하는 기업을 산업 분야 같은 카테고리별로 구분하여 사람들이 플러스친구로 등록시킨 횟 수를 기업별로 공개한다면 기업 간 경쟁을 유도하게 되어 사용자에게 더욱 양질의 정보를 제공할 수 있게 될 것이다.
그리고 기업들만이 제공 가능한 홈 기능을 더욱 확장하여 사용자들이 홈에 댓글을 남기거나 건의 사항같은 의견을 남기도록 한다면 사용자들간에 기업이 제공하는 제품이나 서비스에 대한 토론을 이끌어내어 기업이 이를 반영하도록 하는 단방향 네트워크에서 쌍방향 네트워크로의 전환이 가능하게 될 것이다
4. 현지화 (Localization)
(1) 언어적 현지화
해외진출을 하고자 하는 기업이 진출 초반에 중요하게 생각하는 요소 중의 하나가 현지화이다. 카카오톡 같은 경우는 기업의 목표를 해외까지 확장하고자 하는 시도 이전부터 해외 사용자를 꾸준히 확보하여 왔다. 중동지역 앱스토어 1위, 카카오톡 스페인어 버전 개발 등이 이를 반증해준다. 이처럼 카카오톡은 이미 해외에 본격적으로 발을 내딛기 전에 해외 사용자를 확보하였으므로 효과적인 현지화를 위해서는 먼저 카카오톡을 사용하는 사람을 가장 많이 확보하고 있는 국가를 대상으로 하는 것이 효율적이다.
해외 사용자들이 카카오톡을 사용함에 있어 가장 걸림돌이 되는 것이 바로 언어적인 부분일 것이다. 따라서 현지화의 기본은 각 국가별로 사용하고 있는 언어에 맞는 카카오톡을 개발하는 것이다. 사실 언어적인 부분은 가장 간단하다고 생각할 수 있지만 이는 상당히 섬세한 기술을 요구한다. 예를 들어 우리나라를 포함한 대다수의 사람들이 왼쪽에서 오른쪽으로 문장을 쓰는 것에 비해 아랍권의 사람들은 반대의 방향으로 문장을 쓰는 것처럼 언어적으로 완벽한 현지화를 구현하기 위해서는 문화적인 차이에 대한 요소도 고려해야한다.
(2) 선점효과
국내에 카카오톡이 출시된 이후로 스마트폰 사용자의 폭발적인 증가와 함께 카카오톡 사용자도 그에 맞게 급격히 증가했다. 현재는 국내의 스마트폰 구매자들이 구매 후 가장 먼저 다운로드 받는 것이 카카오톡일 만큼 ‘메신저=카카오톡’이라는 등식이 국내 사용자들에게 상당히 확고하게 성립되어 있다. 이는 무료MIM 서비스의 선도 기업이 카카오톡이기 때문에, 즉 카카오톡의 시장 선점효과가 매우 크다는 것을 알려준다. 사실 시장 선점효과는 일반적으로 새로운 시장에 진출하는 기업에 1위 기업이라는 이점과 해당 브랜드 자체가 관련 제품의 카테고리화 된다는 장점을 제공해 주는 매우 큰 파급력을 지닌 장점이다.
카카오톡도 타국에 진출할 때 이러한 선점효과를 노려야 한다. 세계적으로 스마트폰 사용자는 급격히 증가하고 있고 우리나라처럼 이미 포화상태에 있는 국가도 있지만, 아직 스마트폰 도입 초읽기에 들어 있는 국가도 존재할 것이다. 카카오톡은 이러한 국가를 타깃으로 삼아 국내에서의 그것처럼 초기 선점 효과를 통해 1위 기업이라는 이미지를 타국에서도 누릴 수 있을 것이라 판단된다. 위에서 언급한 현지화 전략을 활용하여 카카오톡이 타국에서도 1위 기업이라는 위치에 서게 된다면 카카오톡이 보유하고 있는 플러스친구같은 수익창출도구를 해외 현지기업과 협력하여 사용자들에게 제공하여 더 많은 수익원을 확보하고, 카카오 링크 같은 기능을 통해 타 어플리케이션과의 연동 효과를 증가시켜 시장 내의 지배력을 더욱 공고히 할 수 있다.
Ⅳ. 나의의견.
위의 자료가 나타내듯이 현재 한국에서의 스마트폰 보급률은 전 세계적으로도 기록적일만큼 빠른 속도로 증가하였고, 이는 비단 한국뿐만 아니라 세계적으로도 동일한 현상인 만큼 카카오톡의 해외에서의 성장 가능성도 매우 높다고 볼 수 있다. 카카오톡이 국내에서 MIM어플리케이션 시장에서 압도적인 1위 기업으로 성장할 수 있었던 배경으로는 간편한 유저 인터페이스(User Interface)와 시장 초기 진입에 따라 얻게 된 선점효과가 매우 크게 기여하였다고 판단하고 이와 같은 이점을 해외 시장에도 적용하고 개선시켜 스마트폰 사용자의 기본 적인 욕구를 충족시킨다면 앞으로 해외시장에서의 카카오톡의 성장이 매우 밝을 것이라 생각한다. 이를 위한 전략으로 우리가 생각해 본 것이 위에서 언급한 성장(G), 융합(I), 관계(R), 현지화(L)이며 이와 같은 전략을 통해 국내·외 서비스의 경쟁력을 제고함과 동시에 기업 자체의 성장을 도모해야한다. 그리고 전 세계 스마트폰 사용자들에게 스마트폰의 새로운 용도에 대한 청사진을 제공하고 이를 바탕으로 사용자 및 어플리케이션개발자 모두에게 카카오톡의 효과성 및 효율성을 인식시킴으로써 ‘에코시스템(Ecosystem)’ 을 구축해 다른 경쟁자보다 한 발자국 더 나아갈 수 있을 것이다.
<목차>
Ⅰ. 기업소개 및 선정이유
1. Introduction
(1) 스마트폰 시장의 성장
(2) SNS시장
2. 기업소개 - ㈜카카오톡
(1) 기업소개
(2) CEO소개 - 김범수 카카오 의장
(3) 선정이유
Ⅱ. 카카오톡 마케팅사례
1. 고객 분석
2. 경쟁자 분석
(1) 마이피플(My people) - 다음(Daum)
(2) 틱톡(TicToc) - 매드스마트(Mad Smart)
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 전략
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 6C분석
(1) Contents
(2) Community
(3) Commerce
(4) Communication
(5) Connection
(6) Customizing
Ⅲ. 카카오톡 경영 마케팅전략 제안
1. 성장(Growth) - 모바일 플랫폼 구축을 위한 주춧돌
(1) 재무적 건전성 확보
(2) 타 업체와의 제휴
2. 융합(Integrate)
(1) 통합시키다.
(2) 차별을 없애다.
3. 관계(Relationship)
(1) 사람과 사람
(2) 사람과 기업
4. 현지화 (Localization)
(1) 언어적 현지화
(2) 선점효과
Ⅳ. 나의의견

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카카오톡,   카톡,   마케팅,   sns,   마이피플,   틱톡,   소셜네트워크