[제주항공] 제주항공 성공요인 분석 보고서

소개글

[제주항공] 제주항공 성공요인 분석 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 제주항공의 폭발적인 성장 ………………3

Ⅱ. 높은 목표의식 ……………………………4

Ⅲ. 해외 관심 집중 ……………………………5

Ⅳ. 관광객의 증가 ……………………………6

Ⅴ. 합리적인 운임료 …………………………6

Ⅵ. 본격적인 해외진출 ………………………7

Ⅶ. 가격 경쟁력 ………………………………7

Ⅷ. 생각의 전환 ………………………………7

Ⅸ. 향후 전망 …………………………………8

Ⅹ. 시사점 ……………………………………8

본문내용

들은 저렴하게 제공되는 제주항공의 서비스를 이용하며 편의를 누리고 있는 것이다.
Ⅷ. 생각의 전환
제주항공의 성공요인은 앞서 말한 바와 같이 저렴한 가격으로 승부를 봤다는 점이다. 이는 고객의 성향을 정확히 파악하는 훌륭한 생각의 전환이었다고 볼 수 있다. 비행기는 빠른 이동수단이라는 매우 강력한 이점이 있기 때문에 사람들은 이에 대한 높은 매력성을 느낀다.
그렇기 때문에 가격을 다운시킴으로서 이용자들을 늘리려고 시도하려는 항공사들은 있어왔다. 하지만 비행기의 특성상 가격을 다운 시키는데에는 한계점이 존재한다. 비행기 자체를 운영함에 있어서 높은 비용이 들기 때문에 비용을 최소화 시킬 수 있는 한계선이 존재하는 것이다.
그래서 대부분의 사람들은 비용을 내려도 많은 부분 절감하지 못하기 때문에 어차피 고객들은 이용하지 않을 것이라고 섣불리 판단하고 한다. 그래서 비용절감을 위한 최대한의 노력을 기울이지 않은 경우도 많다. 또한 비용절감에 너무 집중하게 되면 서비스의 질이 떨어지기 때문에 어려움을 겪을 수도 있기 때문이다.
제주항공은 이러한 사람들의 염려를 깨뜨리고 비용을 최대한 절약하는 방법을 선택하였다. 비용을 최대한 줄이면서 저렴한 운임으로 비행기를 운영하다보니 이용자들이 폭발적으로 증가하게 된 것이다.
사실 비행기는 빠른 시간 안에 이동하는 수단이기 때문에 고객들은 편안함보다도 비용적인 부분에 대해서 더욱 심각하게 고려하게 된다.
Ⅸ. 향후 전망
제주항공은 비용적인 부분을 최소화함으로서 저렴한 운임을 통해서 고객들에게 보다 향상된 혜택을 제공하여 왔다. 이는 제주항공이 폭발적으로 성장할 수 있게 하는 원동력으로 작용하였다.
사람들은 비행기를 이용함에 있어서 가격적인 부분을 중요하게 생각하기 때문에 저렴한 가격의 비행기를 적극적으로 이용하게 된 것이다. 고객들이 이용이 급격히 증가하게 되면서 제주항공은 후발주자임에도 불구하고 국내선에 높은 시장 점유율을 확보하게 된 것이다.
제주항공은 국내선을 통해서 거둔 성공을 계속적으로 이러가려는 노력을 기울이고 있다. 국내 뿐만아니라 일본을 비롯한 중국 등지의 해외 노선을 확장하고 더 많은 노선을 운영함에 따라서 기업의 가치를 그대화시키려는 것이다.
항공사를 이용함에 있어서 고객들은 비용적인 부분을 중요하게 생각하는데 제주항공은 비용절감을 통한 저렴한 운임은 앞으로도 고객들에게 매력적으로 작용할 것이기 때문에 지속적인 성공이 가능할 것으로 보여진다.
Ⅹ. 시사점
제주항공의 성공은 고객들의 요구를 정확히 파악하고 그것을 이루기 위한 최선을 다했다는 점을 들 수 있다. 비용적인 부분을 최대한 절감시킴으로서 고객들에게 가장 낮은 가격으로 서비스를 제공할 수 있기 때문에 이를 통해서 고객들의 이용을 폭발적으로 증가시킬 수 있는 것이다.
참고자료
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2011012486721
<한국경제>
http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2012/07/31/2012073101320.html
<조선비즈>
http://www.ccdailynews.com/sub_read.html?uid=283863§ion=sc2
<충청일보>
http://www.jemin.com/news/articleView.html?idxno=291717
<제민일보>
http://www.jejunews.com/news/articleView.html?idxno=1404489
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http://sportsworldi.segye.com/Articles/LeisureLife/Article.asp?aid=20120730003385
<스포츠월드>
http://www.idomin.com/news/articleView.html?idxno=386758
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http://www.segye.com/Articles/NEWS/WHOLECOUNTRY/Article.asp?aid=20120730022250&subctg1=01&subctg2=
<세계일보>
http://economy.hankooki.com/lpage/industry/201207/e20120730113538120180.htm
<서울경제>
http://www.fnnews.com/view?ra=Sent0601m_View&corp=fnnews&arcid=201207300100263080016333&cDateYear=2012&cDateMonth=07&cDateDay=30
<파이낸셜뉴스>

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